Obwohl ich ihn in irgendeiner Weise meiden möchte, sollte ich dieses Verhalten meinen Vorgesetzten in Unternehmen A oder direkt beim Kunden melden?

Diese Situation muss unbedingt erfüllt werden durch Ihren direkten Manager bearbeitet werden. Sie möchten nicht das Risiko eingehen, die Beziehung zum Kunden zu beschädigen - dies könnte möglicherweise dazu führen, dass Sie entlassen werden.

Auf jeden Fall haben Sie Ihre Arbeit erledigt, Sie haben sie mitgebracht bis zum Kunden - sie mochten es nicht, während des Aufstehens gerufen zu werden und reagierten schlecht darauf. Informieren Sie jetzt Ihren Manager über die Situation, befolgen Sie seine Anweisungen genau und leisten Sie weiterhin gute Arbeit für Ihren Kunden.

Die Wahrheit ist es in diesem Fall nicht wert, Ihre Position zu riskieren innerhalb Ihres eigenen Unternehmens oder Ihrer Unternehmensbeziehung zu diesem Kunden.

Obwohl ich es nicht überproportional ausblasen möchte, kann dieses unberechenbare Verhalten für mich in Zukunft gefährlich sein, wenn er es wiederholt in jeder anderen Form.

Genau aus diesem Grund besprechen Sie dies mit Ihrem Manager. Auf diese Weise ist es nicht das erste Mal, dass Ihr Manager davon erfährt, wenn ( oder wenn eher ) sie wieder in die Luft jagen

Sie haben in einem Kommentar erwähnt, dass Ihr primäres Ziel war:

Harmonisch arbeiten, aber nicht so behandelt werden.

Ich denke an dieser Stelle Der beste Ansatz ist abzuwarten, was passiert. Ja, der interne Mitarbeiter war aus der Reihe, aber jeder macht ab und zu verrückten Müll. Er hat sich bei Ihnen dafür entschuldigt, also denke ich, dass Sie an dieser Stelle nur sehen, wie er sich von hier aus verhält. Wenn er sich wieder ähnlich verhält, dann ist es Zeit, die Dinge weiter zu führen

Wenn Sie eine gute Beziehung zu Ihrem Chef / Manager (aus Ihrem Unternehmen) haben und ihnen vertrauen, würde ich mit ihnen darüber sprechen. Machen Sie deutlich, dass es sich nicht um eine Beschwerde handelt, sondern um eine Bitte um Rat. Vermutlich hat Ihr Chef länger mit dem Outsourcing zu tun als Sie, wahrscheinlich mit demselben Unternehmen, und er weiß möglicherweise etwas über diesen Mitarbeiter oder ist auf eine Situation gestoßen, die ähnlich genug ist, dass er Ihnen nützliche Ratschläge geben kann.

Machen Sie deutlich, dass Sie sich NICHT beschweren, sondern eine Situation gefunden haben, die Sie und den Kunden weniger glücklich macht. Sie sind sich nicht sicher, wie Sie vorgehen sollen, und möchten Ratschläge. Die Verantwortlichkeiten und Interessen Ihres Chefs sorgen dafür, dass Sie glücklich und in der Lage sind, den bestmöglichen Job zu machen, und dass der Kunde glücklich und bereit ist, so viel X wie möglich zu kaufen. Daher ist er sehr daran interessiert, dies bestmöglich zu lösen möglich für alle Parteien.

Normalerweise bedeutet das Gespräch mit dem Chef eine Eskalation, aber in diesem Fall sprechen Sie nicht mit dem Chef dieser Person, sondern suchen nur Rat bei jemandem, der allen Grund hat, mitzumachen Ihre Seite (auch wenn er kein sehr netter Chef ist). In gewisser Weise ist es so, als würde man hier um Rat fragen, aber mit jemandem, der besser geeignet ist, Ihnen zu helfen. Er könnte beschließen, dies an den Chef der anderen Person weiterzuleiten, aber im Moment ist das gegen jedermanns Interesse, daher bezweifle ich sehr, dass er dies gegen Ihre Wünsche tun würde (auch wenn er keinen Rat von Ihnen entgegennimmt, an dem Punkt, an dem er dies tun würde Eskalieren Sie dies lieber, als Sie zu ignorieren. Dies ist höchstwahrscheinlich weit über den Punkt hinaus, an dem Sie dies lieber selbst eskalieren würden.

Es klingt genau so, als hätte sich der Mitarbeiter vor seinen Kollegen versteckt - Sie haben über den Fehler zwischen Ihnen gesprochen und er war vernünftig. Dann haben Sie vor seinen Kollegen über den Fehler gesprochen, und er war es nicht - insbesondere hat er Ihnen die Schuld dafür gegeben.

Das deutet darauf hin, dass die Innenpolitik seine Art beeinflusst Probleme verwalten. Wenn er ein Problem lösen kann, das Sie selbst ansprechen, ist alles gut, aber wenn Sie ihn schlecht aussehen lassen (oder anderen auf andere Weise die Möglichkeit geben, es gegen ihn einzusetzen), wird er alles tun, um sich gut aussehen zu lassen.

dass er gekommen ist und später mit Ihnen gesprochen hat, deutet darauf hin, dass dies der Fall ist. Sie müssen sich der Unternehmenskultur, in der Sie arbeiten, viel mehr bewusst sein, da einige von ihnen ziemlich giftig sind und Sie entkommen können am Ende Ihres Vertrags, während er dort Vollzeit arbeiten muss, und seinen Bonus oder seine Werbeaktionen basierend auf seiner Produktivität erhalten, die durch auftretende Fehler beeinträchtigt werden können, die er lieber leise beheben möchte, bevor andere dies bemerken.

Nach allem, was Sie gesagt haben, glaube ich nicht, dass er überhaupt ein Problem mit Ihnen hat. Seine Aktionen nach dem Aufstehen sagen dies deutlich. Ich würde den Standup beim nächsten Treffen erwähnen und auf Umwegen fragen, ob es Bedenken gibt, die Ihnen in diesen Meetings oder in diesem Projekt nicht bekannt sind.

Wenn Sie am Arbeitsplatz einen zwischenmenschlichen Konflikt haben (vorausgesetzt, dieser ist nicht sehr schwerwiegend), versuchen Sie am besten, diesen Konflikt mit der anderen Partei zu lösen, ohne Chefs einzubeziehen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie mit Mitarbeitern eines anderen Unternehmens zusammenarbeiten.

Es hört sich so an, als hätten sie sich entschuldigt (ich zähle übrigens nur einen einzigen "Flip-out"), und wenn sie aufrichtig schienen, sollten Sie dies tun Lassen Sie es los.

Wenn Sie eskalieren müssen, ist der Chef der Firma, der Ihren Lohn zahlt, derjenige, mit dem Sie sprechen. Seien Sie einfach darauf vorbereitet, dass Ihr Chef auf vielfältige Weise reagiert: Er kann (was ich für am wenigsten wahrscheinlich halte):

• Tun Sie nichts
• Sagen Sie es Ihnen um Konflikte zu vermeiden (auch bekannt als "saugen")
• Senden Sie Sie in Zukunft an einen anderen Kunden
• Bitten Sie den Kunden, den Mitarbeiter in ein anderes Projekt zu verschieben
• Beenden Sie die Zusammenarbeit mit dem Kunden.

Niemand mag es, wenn externe Mitarbeiter in ein Unternehmen eintreten. Daher ist ein gewisses Maß an Feindseligkeit zu erwarten (nehmen Sie es also nicht persönlich), wenn auch hoffentlich Menschen kann immer professionell handeln.

Das klingt überhaupt nicht unberechenbar. Es hört sich so an, als hätte er dich wegen einer Fehlkommunikation in die Luft gesprengt und sich kurz darauf entschuldigt. Eins hoch und eins runter ist nicht gleich unberechenbar. In einem anderen Punkt klingt er gestresst. Das passiert viel vor einer Produktionsfreigabe. Wie er mit dem Stress umging, war nicht professionell, aber Menschen sind Menschen. Zumindest erkannte er seinen Fehler und entschuldigte sich.

Geben Sie ihm eine weitere Chance.

Seien Sie vorsichtig mit Ihrer Kommunikation und erhalten Sie so viel wie möglich eine schriftliche Kommunikation zwischen Ihnen und ihm (machen Sie zumindest Memos!).

Wenn immer noch etwas schief geht, sprechen Sie mit IHREM Manager . Gehen Sie nicht zu Ultimaten oder blasen Sie Dinge überproportional - fragen Sie einfach um Rat bezüglich der Situation, so wie Sie es hier getan haben.

Wenn Sie zum anderen Manager gehen, werden die Dinge zu einem Problem große Sache. Das wird arbeitsbedrohlich. Und wen wählt der andere Manager? Ihr eigener Angestellter oder dieser Außenseiter? Wenn Ihr Unternehmen keinen goldenen Status gegenüber dem anderen Unternehmen hat, werden Sie wahrscheinlich in Schwierigkeiten geraten, möglicherweise entlassen, und im schlimmsten Fall kann es einen Kunden für Ihr Unternehmen verlieren ( was wahrscheinlich dazu führen wird, dass Sie oben gefeuert werden.

Das Muster ist, dass Sie nach dem Fehler fragen und er ausflippt. Hör auf, nach dem Fehler zu fragen. Es ist jetzt nicht Ihr Problem, da er die Führung bei der Behebung übernommen hat. Benimmt er sich fair? Ist es normal? Kommt es vor? Sicher. Es könnte schlimmer sein. Zumindest ist er nicht dein Manager. Btdt. Ich bin nicht einverstanden mit denen, die sagten, Sie sollten dies Ihrem Vorgesetzten melden. Es wird dir nicht helfen. Wenn der Mitarbeiter Sie entlassen will, hat er jede Menge Tricks, die er anwenden kann, um ihn als unschuldig zu bezeichnen und es so aussehen zu lassen, als hätte es nichts mit dem zu tun, worüber er wirklich verärgert ist.

Wenn dieser Typ Ihnen nicht älter ist (nach Titel), sollten Sie ihm einen solchen Fehler nicht einmal erwähnen, bevor Sie einen offiziellen Fehlerbericht einreichen. Die Leute können die Geschichte nicht vergessen / neu schreiben, wenn es um offizielle Berichte geht. Wenn er älter ist, müssen Sie möglicherweise um Rat fragen. Hoffentlich gibt es einen älteren Mann im Team, den Sie in zukünftige Diskussionen zu diesem Thema einbeziehen können. Schreiben Sie ihn in E-Mails oder was auch immer. Das kann die Einstellung Ihres Kollegen abschwächen. Haftungsausschluss: Wenn Ihr Mitarbeiter mit größerer Wahrscheinlichkeit für seine Handlungen auf diese Weise zur Rechenschaft gezogen wird, kann dies zu Vergeltungsmaßnahmen gegen Sie führen.

Der persönliche Aspekt
Entschuldigung ist schwierig. Für die andere Person ist es wichtig, sich entschuldigt zu haben. Wenn dies nicht eskaliert werden muss, können Sie einen großen Beitrag zum Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu jemandem leisten, indem Sie zulassen, dass die Angelegenheit zwischen Ihnen beiden bleibt und in der Vergangenheit verschwindet. Ich kann nicht überschätzen, wie wertvoll das ist. Diese Person war möglicherweise nicht in der Reihe, und jetzt ist sie verlegen. Wenn Sie es übersehen, ist dies ein Geschenk, das sie wahrscheinlich zu schätzen wissen.

Umgekehrt kann Ihr Ruf geschädigt werden, wenn andere erkennen, dass geringfügige Schäden zu einer Eskalation führen. Sie können zögern, mit Ihnen zu interagieren, wenn sie das Gefühl haben, dass Sie direkt zum Management gehen, anstatt zu versuchen, die Dinge persönlich zu klären.

Dies bedeutet nicht, dass wir alles und jeden tolerieren sollten. Wenn Sie sich dadurch besser fühlen, notieren Sie sich die Ereignisse, falls sie Teil eines Musters werden. Auf diese Weise ist dieser eine Ausbruch nur dann von Bedeutung, wenn es ein zweites oder drittes oder andere damit verbundene Probleme gibt. Wenn nicht, spielt es keine Rolle.

Es ist wahrscheinlich erwähnenswert, dies Ihrem externen Manager mitzuteilen, falls dieser ein Muster notieren möchte. Lassen Sie sie wissen, dass sich die Person entschuldigt hat und dass es, soweit Sie wissen, kein Problem ist. Ihr Chef kann die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, wenn es ein Muster gibt, das Sie nicht kennen, aber er wird auch zu schätzen wissen, dass Sie kleinere Probleme ohne Eskalation behandeln können.

Der Fehler:
Was die Besonderheiten des Fehlers betrifft: Unabhängig davon, ob es sich um eine Codeüberprüfung oder um Fehlerberichte handelt, sollten gezielte Anstrengungen unternommen werden, um Probleme so unpersönlich wie möglich zu halten. Das liegt nur daran, dass wir Menschen sind und die Tendenz haben, Dinge persönlich zu nehmen.

Wenn es automatisierte Tests gibt, muss sich sicherlich jemand die Ergebnisse ansehen. Wenn dies niemand tut, versuchen Sie, sie sichtbarer zu machen. Sie könnten in einer Besprechung erwähnen, dass Sie nicht sicher sind, ob die Leute von diesen Tests Kenntnis haben, und möglicherweise veranlassen, dass sie an das Team gesendet oder auf einem Kommunikationskanal veröffentlicht werden.

Nachdem Sie das getan haben, vergessen Sie es. Lassen Sie den fehlgeschlagenen Test für sich selbst sprechen. Lassen Sie es die Aufgabe eines anderen sein, zu bestimmen, welche Fehler in die Produktion gehen können. Das System sollte verhindern, dass Sie anderen Personen persönlich über Fehler oder Fehlerbehebungen informieren müssen. Wenn Sie sich in dieser Position befinden, sollten Sie dies dem Team mitteilen. "Können wir einen Weg finden, wie diese Tests einen Mehrwert schaffen können, ohne dass ich persönlich auf Fehler hinweise? Es sind nur Fehler, aber wenn ich darauf hinweise, fühle ich mich wie der Böse."

Das ist rundum effizienter. Wenn eine Person eine andere Person auf den Fehler hinweist, kann der Empfänger dies als unerwünschtes, nicht dokumentiertes Aktionselement wahrnehmen. Sie arbeiten an etwas anderem, und wenn sie es nicht fallen lassen und diesen Defekt behandeln, werden sie beschuldigt. Ohne es zu merken oder zu beabsichtigen, haben Sie sich möglicherweise in die Lage versetzt, Arbeit jemand anderem zuzuweisen. Tu das nicht, wenn du nicht musst. Wie verwaltet das Team andere Aufgaben? Wie entscheiden sie, wer an was arbeitet? Lassen Sie das Team bestimmen, wer an welchen Fehlern arbeiten muss.