Warum nicht wie mit meinem Reiniger?

Erstellen Sie eine Liste der Aufgaben, die überprüft und ausgeführt werden sollen. Z.B. Mopp Küchenboden; Wäsche in der Waschmaschine herausnehmen und aufhängen

Wenn der Reiniger alle Aufgaben in einer halben Stunde erledigt oder 5 Stunden dauert - es ist mir egal -, solange dies erledigt ist. Der Reiniger bekommt den festgelegten Geldbetrag.

Ich bin glücklich, der Reiniger ist glücklich. Alles ist gut.

Also, auch wenn Ihr Reiniger nur 1,5 Stunden gearbeitet hat und Sie glücklich sind - warum sollten Sie sich Sorgen machen?

Sie ist eine harte Arbeitskraft und sehr vertrauenswürdig, aber ihre Zeitberichterstattung hat mich immer nervt.

Es sieht also so aus, als ob Zeitberichterstattung das einzige Problem bei ihr ist, und sie ist in jeder Hinsicht großartig anderer Respekt.

Wie gehe ich das mit größtmöglichem Fingerspitzengefühl an, da ich sie lieber nicht verlieren möchte.

Versuchen Sie herauszufinden Warum macht sie das und prüfen Sie dann, ob es möglich ist, den Grund für Zeitdiebstahl zu beseitigen.

Sie können sie zunächst fragen, ob sie glücklich ist mit der Zahlung und den Vertragsbedingungen . Erklären Sie, dass Sie mit ihrer großartigen Arbeit zufrieden sind und möglicherweise andere Optionen in Betracht ziehen (Pay-per-Task, Pay-per-Visit, monatliche Pauschale), wenn sie der Meinung ist, dass die aktuellen Bedingungen für sie nicht ganz funktionieren. Hoffentlich kann sie einige Probleme ansprechen, die Ihnen nicht bekannt waren (z. B. keine Ausfallzeit).

Nur raten: Sie sagten, die Familie sei im Dezember (den ganzen Monat?) Ausgefallen. Das hat zwar die Anzahl der erforderlichen Reinigungsstunden reduziert, aber offensichtlich nicht ihre Lebenshaltungskosten gesenkt. Möglicherweise hat sie solche Ausfallzeiten als unfaire Situation empfunden.

Wenn Sie mit ihrer Arbeit / ihren Zahlungen zufrieden sind, ändern Sie nichts. Wenn nicht, suchen Sie eine andere Putzfrau. Wenn Sie ihre falsche Berichterstattung nicht "fangen" möchten, legen Sie eine Zahlung pro Arbeit und keine Zahlung pro Stunde fest.

Ich bin jedoch nicht wirklich zufrieden damit, dass sie die Stunden falsch angibt. Wenn Sie es bemerkt haben, hat sie 7 Stunden aufgeschrieben, als sie nur 1,5 Stunden gearbeitet hat.

Sie ist mit der Zahlung nicht zufrieden. Wie oben erwähnt, können Sie mit ihr die Zahlung pro Arbeit aushandeln, damit sie nicht schummeln muss, und es wird Ihnen gut gehen, ohne dass Sie sich falsch melden. Oder finden Sie eine andere Dame.

Stehlen ist nicht vertrauenswürdig

Wie AdzzzUK erwähnt, während kleine Unstimmigkeiten nicht unbedingt ein großes Problem sind und Ihnen 7 Stunden Arbeit in Rechnung stellen, wenn Sie sicher sind, dass sie Nur 1,5 Stunden Arbeit sind ein großes Integritätsproblem. Ich würde sagen, dass jemand, der sich so verhält, nicht vertrauenswürdig ist, egal wie nett er zu Ihnen ist, egal wie gut er seine Arbeit macht. Ich kann mir nicht vorstellen, jemanden in meiner Beschäftigung zu behalten, von dem ich wusste, dass er mich bestiehlt, weil ich ihm nicht mehr vertrauen konnte, dass er in meinem besten Interesse handelt.

Ich bin ein selbstständiger Reiniger über 10 Jahre in dem Geschäft, das hauptsächlich auf Mundpropaganda basiert. Wenn Sie bei jemandem zu Hause beschäftigt sind, müssen Sie in Bezug auf Ehrlichkeit, Vertrauen und Respekt anspruchsvoll sein. Jeder andere Mitarbeiter in einem Unternehmen ist gegenüber jemandem für seine Zeit und Ressourcen verantwortlich, wenn er stündlich oder anderweitig bezahlt wird. Mir scheint, Ihr Reiniger nutzt dies definitiv aus und hat dies getan, bis sich das System geändert hat. Ich würde wahrscheinlich erklären, was passiert ist und dass Sie so enttäuscht waren, dass Sie bis dahin von ihrer Arbeit begeistert waren, und jetzt fühlen Sie sich betrogen und können sich nicht entspannt fühlen, wenn Sie sie in Ihrem Arbeitsverhältnis halten.

Wenn es hier oder dort nur wenige Stunden von einer Stunde gäbe, wäre es ziemlich vernünftig, sie gleiten zu lassen. Wie Sie sagten, haben Sie sie für vertrauenswürdig gehalten und hatten keine Probleme mit ihrer Arbeit.

Der Fall, in dem sie mit erheblichem Abstand überberichtet wird, gibt jedoch Anlass zur Sorge. Können Sie absolut sicher sein, dass die Kameras betriebsbereit waren und es am Morgen keine Möglichkeit für ein Problem gibt (zum Beispiel könnte es am Morgen einen Internetausfall gegeben haben, der alles offline geschaltet hat, aber dann wieder betriebsbereit war, als sie kam Zurück von einer Mittagspause oder einem Ausflug, um ein paar Vorräte abzuholen?

Letztendlich gibt es keinen einfachen Weg, dies in Angriff zu nehmen. Wenn es keine Beweise für einen Ausfall gibt, stiehlt sie Sie, indem sie die Stunden übermeldet. Neue Reiniger sind leicht zu finden. Sie müssen sie auf diesen einen bestimmten Vorfall aufmerksam machen und sehen, wie sie reagiert. Wenn nötig, müssen Sie bereit sein, sie gehen zu lassen und eine andere Haushälterin zu finden. Die Realität ist - Sie wissen nicht, wie lange sie in den letzten 2 Jahren die Arbeitsstunden aufgeblasen hat, um mehr Geld aus Ihnen herauszuholen.

Dies hat zwei Aspekte.

Arbeitsqualität

Ob Sie mit der Haushälterin zufrieden sind oder nicht, hängt von der Qualität der Arbeit ab, die sie bietet. Da Sie sie behalten wollen, muss ich davon ausgehen, dass ihre Arbeitsqualität zumindest anständig ist. In diesem Fall stellt sie das zur Verfügung, wofür Sie bezahlt haben, dies jedoch in kürzerer Zeit.

Da Sie als Arbeitgeber dann glücklich sind und der Arbeitnehmer auch glücklich ist, gibt es keinen Grund, etwas zu ändern. Andere Antworten haben dies erweitert, und ich werde nicht weiter darauf eingehen.

Beziehung zum Mitarbeiter

In dieser SE werden häufig nicht nur Gehaltsverhandlungen oder ordnungsgemäße E-Mail-Header im Büro besprochen, sondern auch soziale Dynamik am Arbeitsplatz. In der Tat möchte ich argumentieren, dass eine solche Dynamik eine wichtige Rolle bei der Entstehung von Problemen spielt. Dies gilt auch für diesen Fall.

Während Sie argumentieren können, dass Ihr Reiniger die Arbeit liefert, nach der Sie suchen, scheint dieses Verhalten, zumindest von dem, was Sie beschrieben haben, trügerisch zu sein. Sie scheinen selbst besorgt genug zu sein, um einen Thread zu diesem Problem zu eröffnen, sodass das beschädigte Vertrauen aus Ihrer Sicht ein Problem darstellt.

Betrachten Sie nun diese beiden Seiten der Situation Stellen Sie sich einige Fragen, bevor Sie sich entscheiden:

• Ist die Qualität der in kürzerer Zeit erbrachten Arbeit tatsächlich zufriedenstellend? Möglicherweise leidet die Qualität der Arbeit unter den Arbeitszeitverkürzungen, aber Sie haben andere Gründe, warum Sie nicht bereit sind, die Arbeitsbeziehung zu beenden, von denen einige in den nachstehenden Punkten aufgeführt sind.
• Vertrauen Sie dieser Person anders? Es braucht Zeit, um jemandem in Ihrem Zuhause zu vertrauen, daher ist dies ein wirklich überzeugender Grund, Ihren Reiniger zu behalten.
• Ist die Mühe, einen neuen Reiniger zu finden, der wahre Grund, warum Sie keinen neuen finden möchten sauberer statt Vertrauen und zufriedenstellende Arbeit? Wenn ja, denke ich, dass dies nicht zwingend ist.
• Offensichtlich ist die Beziehung in der Tat beschädigt, w.r.t. soziale Dynamik. Sie haben beschlossen, sich anzustrengen und die Frage im Internet zu veröffentlichen. Es scheint also etwas in Ihrem Kopf zu sein. Versuchen Sie, diesen Aspekt gegen die anderen abzuwägen, z. B. Vertrauen und Arbeitsqualität. Ich konnte verstehen, dass dies der einzige Grund war, den Reiniger loszulassen. Ich könnte auch verstehen, dass die Beziehung, die Sie im Laufe der Jahre aufgebaut haben, genug wert ist, dass diese Täuschung dazu führt, dass sie beendet wird. Dies hängt stark vom Kontext ab.

Was würde ich persönlich tun?

Nun, Sie können diese Situation wie jede andere Arbeitsumgebung angehen. Stellen Sie sich vor, Sie haben einen Systemadministrator. Sie sind mit Ihnen und der Arbeitsumgebung vertraut. Sie vertrauen ihnen in der Arbeitsumgebung und wissen, dass sie Probleme selbst lösen können. Sie finden auch heraus, dass sie über lange Zeiträume falsche Arbeitszeittabellen eingereicht haben.

Soll ich diese Person ersetzen? Mein Arbeitsumfeld ist vielleicht nicht schwer zu erreichen, aber das bedeutet nicht, dass das Unterrichten einer neuen Person oder sogar mehrerer neuer Personen keine Kosten verursacht, wenn die nächste Person meine Erwartungen nicht erfüllt. Vielleicht überschätze ich den Wert, den dieser Mitarbeiter auf den Tisch legt, weil eine neue Person nach zweiwöchiger Schulung möglicherweise dasselbe erreichen kann. Vielleicht unterschätze ich den Wert, den dieser Mitarbeiter auf den Tisch legt, sehr, weil wir ein gewisses Maß an Vertrauen entwickelt haben und ich weiß, dass mein Mitarbeiter sich damit befasst hat, obwohl die Stunden nicht vollständig aufgewendet wurden, wenn es ein tatsächlich zu lösendes Problem gab. All dies sind Dinge zu beachten.

Zumindest wollte ich sie konfrontieren. Nicht unbedingt beleidigend, aber ich würde gerne wissen, warum der Reiniger beschlossen hat, die falschen Zeiten auf sein Blatt zu schreiben. Ich werde auch sagen, dass die zeitlichen Diskrepanzen für meinen Geschmack viel zu groß sind. Jeder hat irgendwann eine Stunde gekürzt, an vielen Arbeitsplätzen ist dies sogar keine Ausnahme und nicht einmal verpönt. Ich stimme jedoch zu, stundenweise bezahlt zu werden und dann 1,5 von 7 Stunden einzuplanen - das ist ziemlich schlecht, das ist zumindest meine Meinung.

Letztendlich kann hier niemand die Entscheidung für Sie treffen, außer ich Ich hoffe, diese Punkte geben Ihnen etwas zu beachten, wenn Sie die Situation bewerten.

Ich möchte den "äußersten Takt" Teil der Frage beantworten.

Nehmen Sie gute Absichten an und gehen Sie so vor, als wären Sie durch die Diskrepanz verwirrt und fragen sich, ob einer von Ihnen dies könnte Ich habe einen Fehler gemacht.

Wenn ein Fehler aufgetreten ist, ist alles in Ordnung.

Wenn die Absicht bestand, zu täuschen, ist ihr jetzt bewusst, dass Sie eine Methode haben, um die Arbeitsstunden zu bestätigen. Dies kann ausreichen, um das Verhalten zu ändern.

In beiden Fällen haben Sie sie darauf aufmerksam gemacht, dass sich die Dinge nicht summieren, und Sie haben es getan, ohne sie direkt beschuldigt zu haben (Randnotiz: wenn Sie tut so, als ob Sie ihr etwas vorwerfen, was ein Hinweis auf Unehrlichkeit sein könnte - jemand, der einen ehrlichen Fehler macht, geht normalerweise davon aus, dass andere dies tun.

Wenn Sie mit allem zufrieden sind Abgesehen von den offensichtlichen Kuriositäten bei der Zeitmessung wird dieser Ansatz wahrscheinlich zu einem guten Ergebnis führen.

Wie häufig treten diese Fehlmeldungen auf? Können sie auf ehrliche Fehler zurückgeführt werden?

1. Wie vertrauenswürdig ist Ihr CCTV-System? Ist es möglich, dass nicht ihre gesamte Anwesenheit aufgezeichnet wird (z. B. nicht beim ersten Betreten am Morgen und nur beim zweiten Mal, nachdem sie in den Müllcontainer gegangen ist)?

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Nachdem Sie diese Möglichkeiten in Betracht gezogen haben, sprechen Sie einmal mit ihr.

Stehlen kann eskalieren, und eine erwachsene Person wird sich selten verbessern, selbst wenn sie mit ihrem Fehlverhalten konfrontiert wird. Strafen sind eine andere Sache, aber Sie sind nicht in der Lage, sie anzuwenden.

Ich würde mit ihr rein kommen. Sagen Sie ihr, dass Sie herausgefunden haben, dass sie nicht alle Stunden auf ihrer Arbeitszeittabelle arbeitet, sondern einen Kompromiss anbietet.

• Sie erledigen die Aufgaben, die erledigt werden müssen.
• Sie bekommen das Haus sauber.
• Sie brauchen so lange wie es dauert.
• Ich zahle Ihnen jede Woche den gleichen Geldbetrag, vorausgesetzt, das Haus ist sauber.

Wenn sie dann schnell ist, wird sie bezahlt. Wenn sie langsam ist, wird sie bezahlt. Solange die Arbeit erledigt ist, wird sie bezahlt und Sie sind beide glücklich.

Sicherlich ist es besser, genau zu wissen, wie viel Sie jede Woche / jeden Monat bezahlen werden?

Die ganze Idee, Menschen stundenweise zu bezahlen, ist rückständig, archaisch und dumm und ermutigt die Menschen, langsamer zu arbeiten und "beschäftigt auszusehen".

Das System wurde von den Reichen erfunden, um ihre Arbeiter in Schach zu halten und alles, was sie konnten, aus ihnen herauszupressen. Die Idee war, dass wenn Sie eine Fabrik besaßen und als Ergebnis einer brandneuen Maschine, die die Effizienz steigerte, Ihre Mitarbeiter mehr Arbeit als gewöhnlich verrichten würden. Wenn Sie stückweise bezahlen würden, müssten Sie mehr bezahlen. Wenn Sie stundenweise bezahlt haben, haben Sie es nicht getan. Es ist ein Kater aus der Zeit der Herren und Damen, Leibeigenen und Bauern. Es ist absolut lächerlich, dass wir es im 21. Jahrhundert immer noch verwenden.

Für die meisten von uns, die zur Arbeit gehen, sind wir immer noch in diesem System gefangen, weil wir uns in einen Raum begeben müssen von anderen Affen und sitzen und starren sich an und sind eifersüchtig und wünschen uns, dass wir diejenigen sind, die einfach aufstehen und nach Hause gehen müssen, wann immer wir Lust dazu haben.

Ich arbeite in einem großen Büro mit vielen Leuten darin, also kann ich meinem Chef auf keinen Fall sagen:

"Schau, ich mache meine Arbeit in Die Hälfte der Zeit meiner Kollegen (was wahr ist) und ich werde genauso bezahlt wie sie, sollte ich früh nach Hause gehen können. "

Die wirkliche Antwort ist, dass ich nur langsamer fahren sollte. Ich sollte im gleichen Tempo arbeiten wie die langsamste Person in meiner Abteilung, sonst verschwende ich nur meine Mühe (und nein, niemand merkt, dass Sie schneller sind, es bringt Ihnen keine Beförderung schneller). P. >

Wenn Sie dieses Problem mit Ihrem Reiniger ansprechen, ist dies auch ihre einzige Option. Sie ist nicht im Begriff, ihre eigenen Stunden zu verkürzen, sie braucht das Geld zum Leben, also wird sie nur langsamer arbeiten und die Zeit verkürzen.

Wem hilft das? Niemand.