Frage:
Wie kann ich ein hektisches Projekt stabilisieren, ohne den inoffiziellen Projektmanager zu beleidigen?
user8309
2012-04-18 20:00:42 UTC
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Ich habe kürzlich den Job gewechselt und wurde an dem neuen Job einem Projekt zugewiesen, das dringend einer Stabilisierung und Kohäsion bedarf. Das Projekt ist seit 3 ​​Jahren in Arbeit und umfasst viele verschiedene voneinander abhängige Teile, die von verschiedenen Abteilungen bearbeitet werden.

Um mich auf den neuesten Stand zu bringen und meinen Teil des Projekts zu erledigen, musste ich Informationen aus den verschiedenen Abteilungen einholen und einige Dokumentationen lesen. Während dieses Prozesses habe ich festgestellt, dass jede Abteilung aufgrund mangelnder effektiver Kommunikation eine andere Vorstellung davon hat, wohin das Projekt geht und was zu tun ist. Darüber hinaus ist die Dokumentation veraltet und enthält viele falsche oder irreführende Informationen.

Jedes Mal, wenn ich ein Beispiel für widersprüchliche Dokumentationen oder Informationen anspreche, die ich erhalte, erhalte ich normalerweise die Antwort "Ja, so und so war nicht mehr auf dem Laufenden". oder "Ich dachte, wir haben uns entschieden, das nicht zu tun. Vielleicht irre ich mich." oder "Das sind alte Informationen. Ignorieren Sie diese Dokumentation". Das Team weiß also, dass es ein Kommunikationsproblem gibt und dass die Dokumentation schlecht ist, aber jeder macht mit seinem Teil des Projekts weiter, als ob alles in Ordnung wäre.

Das Projekt hat keinen offiziellen Projektmanager an sich, aber einer meiner Vorgesetzten überwacht das Ganze und ist auch mit anderen Projekten sehr beschäftigt. Was ich tun möchte, ist, alle in einem Raum zu einem Meeting zusammenzubringen, alle von mir entdeckten Missverständnisse zu klären und einen Plan für die Zukunft zu erstellen, auf den wir uns alle einigen können. Ich habe Erfahrung mit solchen Dingen und ich habe einige gute Ideen, die dem Projekt wirklich helfen könnten. Ich habe jedoch das Gefühl, dass der "Projektmanager" beleidigt ist, wenn ich ein Meeting wie dieses anrufe. Wenn ich ihm beiläufig die Aussicht gegeben habe, alle so zusammenzubringen, scheint er das vermeiden zu wollen. Ich habe auch den Eindruck, dass er Meetings für Zeitverschwendung hält und dass der Mangel an Stabilität und Zusammenhalt im Projekt kein wirkliches Problem darstellt.

Ich möchte nicht, dass das Projekt so viel ist Ein Cluster-Fick, aber ich möchte das Boot auch nicht zu sehr rocken oder als neuer Mitarbeiter aussteigen, der versucht, alles zu übernehmen. Was soll ich tun?

Der Projektmanager könnte von Ihrem Hilfeangebot * begeistert * sein. Ich würde vorschlagen, ihn nicht zu überwältigen, indem Sie alle Probleme auflisten - sprechen Sie einfach mit ihm über eines und bieten Sie an, es zu beheben. Wiederholen Sie diesen Vorgang nach Bedarf. Sie werden sein Vertrauen verdienen, bevor Sie es wissen.
Fünf antworten:
bethlakshmi
2012-04-18 20:22:36 UTC
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Ich stimme Ihrem allgemeinen Sinn zu - rufen Sie keine Besprechung an, die der Projektmanager einberufen sollte, wenn Sie nicht den Segen des Managers haben. Was folgt, sind Dinge, die ich unter diesen Umständen getan habe - Käufer aufgepasst, aber ich wurde schließlich zum Management befördert, weil ich solche Dinge weiter gemacht habe. :)

  1. Sprechen Sie mit dem theoretischen Projektmanager
    Haben Sie eine Liste (aufgeschrieben!) vor sich (nicht mit ihm geteilt) die Probleme und ihre Auswirkungen. Seien Sie nicht vage - haben Sie echte Beispiele - "Ich habe gerade 3 Tage damit verbracht, die IST-Antwort auf das X-Problem zu finden, weil sie nicht aufgeschrieben wurde und niemand wusste. So wie es ist, bin ich nur zu 60% sicher, dass ich sie habe." die wahre Antwort "und" Ich habe in dem ersten Monat, in dem ich hier war, 5 Mal ähnliche Aktionen durchgeführt ". Machen Sie sich für das Problem stark - schlechte Effizienz / schlechtes Produkt - und fragen Sie, ob Sie die Arbeit erledigen und das Meeting abhalten können. Das Doppelschlag "Ich habe ein Problem, & eine Lösung" ist normalerweise ein Gewinner.

  2. Zeichnen Sie ein Info-Flussdiagramm.
    Beides von dem, was tatsächlich funktionieren könnte, und auch von dem, was jetzt zu geschehen scheint. Wenn Sie dem Manager das Chaos zeigen können, haben Sie ein gutes Argument, um es zu lösen. Auch das "ist das eine gute Idee?" Das Bild vor dem von Ihnen vorgeschlagenen Meeting spart wahrscheinlich Zeit. Es ist einfacher, Steine ​​auf ein Konzept zu werfen, als das Konzept zu erstellen, insbesondere wenn sich viele Personen im Raum befinden.

  3. Haben Sie einen Vorschlag für welche Dokumente " Muss haben "und was ignoriert werden kann.
    Haben Sie eine Tabelle mit Einzelheiten (URLs, Dateipfade, aktuelle Bearbeitungsdaten, Versionen usw.). Es besteht die Möglichkeit, dass Sie nur einen Bruchteil des Chaos dort draußen haben. Einige Leute werden zu diesem Treffen kommen und denken "Es ist nicht so schlimm ..." - wenn Sie nach dem fragen, was Sie in dieser Liste verpasst haben, und das Team 30% mehr fehlende Gegenstände findet (und die andere Hälfte des Teams nicht Ich weiß nicht einmal, dass die Hälfte dieses Materials da draußen war. Die Leute werden überzeugt sein. Der Weg zur Vernunft besteht nicht darin, mehr Dokumente zu erstellen, sondern 1 oder 2 wirklich gute Dokumente zu entfernen und einen sehr, sehr klaren und unvermeidbaren Prozess zu haben, um sie auf dem neuesten Stand zu halten.

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    Und - als übergeordnetes Thema - beginnen Sie diese Gespräche mit dem Gedanken, dass Sie möglicherweise einfach falsch liegen. Wenn der neue Typ mir sagt, dass mein Projekt total durcheinander ist, neige ich dazu, defensiv zu werden. Wenn der neue Mann mir sagt, dass er das Chaos nicht verstehen kann, hat er Angst, dass es vielleicht nur Chaos gibt, und er möchte entweder das Muster der geistigen Gesundheit verstehen oder helfen, ein Muster für geistige Gesundheit zu finden - dann bin ich ' Ich bin viel empfänglicher ... weil ich weiß, dass dieser Typ sich bemüht, alles zu verstehen, und da ich denke, dass er wahrscheinlich ziemlich schlau ist, werde ich ihm den Vorteil des Zweifels geben, den er mir gegeben hat - und das herausfinden Vielleicht gibt es wirklich nur Chaos und wir müssen das Chaos beheben.

maple_shaft
2012-04-18 20:52:43 UTC
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Ich denke, Sie kennen das Problem bereits.

Das Projekt hat keinen offiziellen Projektmanager an sich.

Ein effektiver Projektmanager tut dies nicht Sie bereiten nicht nur Zeitpläne vor und weisen Aufgaben zu, sondern beseitigen auch Hindernisse und ermöglichen eine effektive Kommunikation. Die schlechte Dokumentation und der Mangel an Kommunikation, die derzeit stattfinden, sind darauf zurückzuführen, dass kein Projektmanager vorhanden ist.

Der derzeitige Manager, der für das Projekt verantwortlich ist, hört sich nicht unbedingt so an, als würde er einen ineffektiven Job machen ist mehr als wahrscheinlich nur mit 800 anderen Verantwortlichkeiten überflutet, die momentan von größerer Bedeutung sind und wirklich nicht die Zeit haben, dies auf eine Weise anzugehen, die Sie für dieses Projekt verdient.

Erstellen Sie wie in Beths Antwort oben eine Liste aller Probleme und möglichen Lösungen, die Sie identifiziert haben, und treffen Sie sich mit dem Manager. Übermitteln Sie Ihre Meinung zur Bedeutung des Projekts und zum Wunsch, diese Probleme anzugehen.

Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, freiwillig als Projektmanager in seinem Namen für dieses Projekt zu fungieren. Versuchen Sie, ihn / sie davon zu überzeugen, Ihnen Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten zu übertragen, die normalerweise mit einer solchen Rolle verbunden sind. Es wird Ihnen helfen, sich als jemanden zu identifizieren, dessen Herz am richtigen Ort ist, der in das Management einsteigen möchte und der ihm helfen bei der Bewältigung von Aufgaben helfen möchte, für die er persönlich zu beschäftigt klingt mit.

In diesem Sinne hinterlasse ich Ihnen eine Warnmeldung . Bevor Sie vorschlagen, möglicherweise der Projektmanager für dieses Projekt zu sein, stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Manager kein psychopathischer Kontrollfreak ist. Ich habe einmal einen ähnlichen Pitch gemacht wie ein Kontrollfreak, der 14 Stunden am Tag im Büro war und mehr Verantwortung übernahm, als er bewältigen konnte, und es stellte sich für mich als schrecklich heraus. Er wurde absurd defensiv und nahm an, dass ich auf ihn und seine Rolle schießen würde, was ich nicht wollte. Er legte Wert darauf, überkritisch gegenüber allem zu sein, was ich von diesem Zeitpunkt an tat, und zielte auf Herabstufungen und Bestrafungen wegen winziger Fehler ab. Unnötig zu erwähnen, dass ich nicht lange hier geblieben bin, sondern nur auf die Verrückten aufgepasst habe.

Permas
2012-04-18 23:38:30 UTC
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Da Sie erwähnt haben, dass Sie erst "vor kurzem" beigetreten sind, müssen Sie zunächst die Personen und Beziehungen herausfinden, bevor Sie etwas ausprobieren.

Dinge, die sich so lange hinzogen, haben normalerweise eine Menge "emotionaler" Stakeholder und sind politisch knifflig. In den meisten Fällen wissen die beteiligten Personen, was falsch ist, haben aber nichts getan, und Sie müssen das WARUM herausfinden.

Liegt es daran, dass die verschiedenen Teams schlechtes Blut haben? Wie schlimm ist es? Würden sie lieber die andere Partei scheitern lassen, als dass das Projekt erfolgreich ist? Warum kommunizieren sie nicht? Sind sie an einem Punkt angelangt, an dem sie aus politischen Gründen nicht einmal mehr miteinander reden wollen? Warum gibt es keinen offiziellen Projektleiter? Weil die Teamleiter sich nicht in eine Position bringen wollen, in der sie wahrscheinlich scheitern werden? Vielleicht möchte nicht jeder im Top-Management, dass es aus persönlichen Gründen erfolgreich ist? Wer weiß?

Lehnen Sie sich zurück und finden Sie alles heraus, was Sie über die Beziehungen zwischen den Teams und den Teamleitern wissen können, bevor Sie sich darauf einlassen. Hören Sie Kollegen mehr zu, sprechen Sie weniger, finden Sie heraus, was zum Teufel WIRKLICH passiert.

Eine Sache, an die man sich erinnern sollte, ist, dass das Management, wenn es Dinge erledigen möchte, dies kann. Sonst wären sie schon lange nicht mehr im Geschäft. Wenn es nicht passiert ist, muss es einen Grund geben, Sie müssen herausfinden, warum das Management den rosa Elefanten ignoriert, der in den letzten drei Jahren im Wohnzimmer war.

Dann entscheiden Sie, ob Sie es wirklich tun wollen sich engagieren und wie Sie es angehen wollen.

* Wenn es sich wirklich um ein politisches Problem handelt, warten Sie, bis das Top-Management endgültig beschließt, etwas dagegen zu unternehmen, bevor Sie etwas unternehmen, da Sie ohnehin nicht die Macht haben, etwas zu ändern.

Monica Cellio
2012-04-19 02:18:52 UTC
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Haben Sie ein Team- / Firmen-Wiki? Ich habe gesehen, dass "der Neue" dies sehr effektiv verwendet, um "Dinge, die ich herausfinde" und "Dinge, über die ich verwirrt bin" aufzuzeichnen - als persönliche Seiten, nicht als Projektseiten, aber da die meisten Leute die jüngsten Änderungen überwachen, überwachen sie diese Sieh dir das an. Ein Wiki ist im Gegensatz zum Senden von E-Mails eine breite Einladung, einen Beitrag zu leisten, sodass jemand, der eine Ihrer Fragen beantworten kann, eine Notiz hinzufügen kann, ohne in die folgende E-Mail-Kette hineingezogen zu werden oder sich anzumelden, um mehr zu tun.

Wenn Wenn Sie kein Wiki haben, können Sie diese Listen trotzdem behalten. Planen Sie ein wiederkehrendes Meeting mit Ihrem Manager ("Newcomer-Hochlauf", nicht für immer) und gehen Sie diese Probleme durch (insbesondere, wie @bethlakshmi sagte).

Wenn Sie Fragen stellen und um Klärung bitten, wird das Problem in veranschaulicht konkrete Begriffe, ohne einen "neuen Mann hat alle Antworten, grr" Antwort zu evozieren. Wenn Sie Antworten erhalten, können Sie diese Informationen für eine breitere Verwendung organisieren. Dadurch wird der inoffizielle Projektmanager möglicherweise empfänglicher für Ihre offizielle Hilfe.

Dunk
2012-04-19 21:04:11 UTC
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Wenn Sie nicht als Manager hinzugezogen wurden und dieses Zeug aufräumen, treten Sie hier auf ein wirklich dünnes Eis.

Es scheint, als ob jeder Neuling eine bessere Art hat, Dinge zu tun, das heißt, bis er versucht, sich auf die besonderen Probleme des neuen Unternehmens anzuwenden. Dann erkennen sie die Gründe, warum es so ist. Wie auch immer, die meisten Leute werden Ihre Beschwerden wahrscheinlich in dem Licht sehen, dass es nur ein weiterer Besserwisser ist. Sie können also das Boot rocken und wie ein Held aussehen, aber höchstwahrscheinlich schaffen Sie angespannte Arbeitsbeziehungen und / oder einen Ruf, der schwer zu verwerfen ist.

IMO, Sie müssen zuerst zeigen, dass Sie es sind Großartig bei der Arbeit, für die Sie eingestellt wurden. Ich bin mir sicher, dass Sie im Rahmen Ihrer Arbeit die Möglichkeit haben werden, Ihre Ideen als natürlichen Bestandteil Ihrer Arbeit zu verbreiten. Sobald Sie einige Ihrer kleineren Ideen akzeptiert haben und die Leute erkennen, dass Sie einige gute Ideen haben, sind Sie besser in der Lage, größere Agenden voranzutreiben.

Ein weiterer Ratschlag, wenn Sie möchten Weisen Sie auf ein Problem hin, für das Sie besser eine Lösung haben sollten. Es gibt keinen schnelleren Weg, um die Leute dazu zu bringen, zu lernen, Sie auszuschalten, als der Typ zu sein, der ständig auf Probleme hinweist, aber niemals eines von ihnen behebt.



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