Frage:
Was ist die bevorzugte Methode, um verdächtiges Verhalten von Mitarbeitern zu melden?
animuson
2012-04-15 07:05:35 UTC
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Wenn ich eine Bewerbung ausfülle, werde ich häufig gebeten, an einer Umfrage teilzunehmen, in der ich die besten Maßnahmen schreiben muss. Eine Frage (oder ähnliches), die in diesen Umfragen ständig auftaucht, lautet:

Sie sehen, wie ein Mitarbeiter etwas nimmt, von dem Sie wissen, dass es nicht funktioniert gehören zu ihnen. Was machen Sie?

Ich habe immer eine grundlegende Antwort geschrieben: "Melden Sie den verdächtigen Diebstahl Ihrem Vorgesetzten", weil ich wirklich nicht der Meinung bin, dass es für mich von Vorteil ist, sie zu konfrontieren tun, aber etwas muss getan werden. Ich weiß, dass es mich zu einem Schnatz macht, aber genau so sollte es gehandhabt werden.

Ich frage mich, was Arbeitgeber als die beste Lösung ansehen. Was möchten Arbeitgeber von ihren Mitarbeitern in solchen Situationen?

Drei antworten:
#1
+19
Rarity
2012-04-15 07:46:03 UTC
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Sprechen Sie sofort mit der Personalabteilung. Diebstahl ist ein Personalproblem, und sie kennen die spezifischen Richtlinien usw. Wenn Sie zuerst mit ihnen sprechen, wissen Sie, was Sie tun müssen.

Rufen Sie sie an und sagen Sie ihnen, dass Sie mit ihnen sprechen müssen privat; Sie müssen nicht sagen, warum laut. Schließen Sie die Tür, wenn Sie mit ihnen sprechen, und teilen Sie ihnen mit, warum Sie mit ihnen sprechen (über einen mutmaßlichen Diebstahl / ect), bevor Sie die spezifischen Details preisgeben. Wenn Sie aufgrund von Unternehmensrichtlinien stattdessen mit jemand anderem sprechen müssen, weiß dieser, was zu tun ist.

Wenn Sie sich Sorgen über den Ruf eines "Schnatzes" machen. Fragen Sie Ihre Personalabteilung, was sie über Ihr Gespräch vertraulich behandeln kann und was nicht. Möglicherweise müssen sie (gesetzlich oder aufgrund von Unternehmensrichtlinien) bestimmte Informationen weitergeben, die sie von Ihnen erhalten.

#2
+6
Kate Gregory
2012-04-15 19:09:53 UTC
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Fragen Sie, was Sie wirklich tun sollten oder was Sie in der Bewerbung sagen sollten? Bei einer Bewerbung kennen Sie möglicherweise nicht die Verfahren des Unternehmens, daher würde ich vorschlagen, ein wenig vage zu sein. Wenn Sie HR erwähnen, wenn Sie sich bei einem kleinen Unternehmen bewerben, das keine Personalabteilung hat, werden Sie möglicherweise als Regel-Stickler eines großen Unternehmens eingestuft, der nicht zu den kleinen Leuten passt. Das Erwähnen einer bestimmten Berufsbezeichnung wie Vorgesetzter, Vorarbeiter oder Manager kann zu Problemen führen, wenn Sie in diesem Unternehmen mit der Befehlskette dieser Person in Konflikt geraten. Also würde ich etwas sagen wie "Melde es diskret so schnell wie möglich der entsprechenden Person."

Was Sie im wirklichen Leben tun sollten, hängt davon ab, was eingenommen wurde (Joans Mittagessen? Steves roter Hefter? Eine Schachtel Druckerpapier oder Stifte? Bargeld aus der Kasse?) und wohin es gebracht wurde (zu einem Schreibtisch, um benutzt zu werden? oder nach Hause?). Wenn ein Mitarbeiter private Besitztümer von anderen Mitarbeitern stiehlt oder Gegenstände aus dem Unternehmen für den persönlichen Gebrauch stiehlt, ist dies einfach nicht akzeptabel. Ich meine, vielleicht gehen ein oder zwei Stifte in einer Tasche nach Hause, aber nichts weiter. Es ist jedoch überhaupt nicht dasselbe, "die gute Maus" oder "das nette Lineal" auf Ihre eigene Workstation zu bringen. Die Interviewfrage "etwas nehmen, das ihnen nicht gehört" ist also wahnsinnig vage.

Wenn etwas nicht akzeptabel ist, muss darauf reagiert werden. Es wäre normalerweise lächerlich, mit der Polizei zu beginnen (wenn ein Mitarbeiter Autoschlüssel nahm und mit einem Auto losfuhr, würde ich 911 anrufen), also ist Ihr Chef oder ein neutraler Dritter wie HR der richtige Weg, um in Notfällen vorzugehen. Wenn Sie befürchten, dass die Folgen für die Straftat zu schwerwiegend wären (Brennen wegen Joghurtentnahme), können Sie die Person direkt oder anonym konfrontieren (z. B. hinterlassen Sie eine Notiz mit der Aufschrift Ich weiß, wer den Joghurt genommen hat und Wenn es wieder passiert, melde ich dich ), obwohl die Leute vielleicht nur lachen. Und sich Sorgen machen, ein Schnatz zu sein? Der Arbeitsplatz ist keine Highschool, in der es eine Atmosphäre zwischen Schülern und Lehrern gibt, oder ein Gefängnis. Sie sind alle im selben Team. Es mag Orte geben, die Line-vs-Management sind, aber ich möchte nicht in ihnen arbeiten. Ich empfehle Ihnen, überhaupt nicht so zu denken.

Selbst kleine Unternehmen sollten * jemanden * in einer HR-Rolle haben, in meinem Fall ist die Personalabrechnung im Grunde unsere HR-Abteilung.
@Rarity stellt sich ein Unternehmen mit zwei oder drei Personen vor. Keine Personalabteilung, keine Gehaltsabrechnung, keine Befehlskette. Menschen, die sich nicht vorstellen können, dass es keine XZY-Abteilung gibt, halten an einem so kleinen Ort nicht lange durch. Aber es gibt viele von ihnen da draußen!
+1 "wahnsinnig vage". Ich sehe, wie Leute ständig Dinge mitnehmen, die ihnen nicht gehören. Nichts gehört jemandem, es ist alles das Unternehmen, und sie sind berechtigt, es zu nehmen. Ich kann nicht herausfinden, ob diese Frage versucht zu testen, was Sie tun würden, wenn Sie Diebstahl beobachten, oder ob Sie versuchen würden, zu schnell zu einem Diebstahlsschluss zu gelangen. Selbst am Beispiel eines Autos würde ich es vorziehen, die Person zu kontaktieren, deren Auto es ist, und zu fragen, ob sie gerade X ihr Auto geliehen hat (und ihnen gesagt hat, "die Schlüssel liegen auf meinem Schreibtisch"), anstatt direkt die Polizei anzurufen mich selber.
#3
+2
sleske
2012-04-15 17:17:26 UTC
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Eigentlich könnten Sie in Betracht ziehen, zuerst mit ihnen zu sprechen, wenn Sie es dann wissen und gut miteinander auskommen. Immerhin könnte es ein Missverständnis sein. Vielleicht haben sie tatsächlich ein fragliches Objekt an die Firma ausgeliehen und nehmen es zurück, oder vielleicht ist es ein altes Gerät, das sie von der Firma gekauft haben.

Auch wenn es etwas von geringem Wert ist, ich ' Ich würde in Betracht ziehen, es direkt anzusprechen, anstatt es zu einer großen Sache zu machen.

Aber wenn es sich eindeutig um kriminelles Verhalten handelt, scheint die Berichterstattung an den Vorgesetzten tatsächlich die einzig praktikable Maßnahme zu sein. Ich würde dies nicht als "Schnatzerei" ansehen - indem sie dem Unternehmen Schaden zufügen, schaden sie auch ihren Kollegen, die möglicherweise einen Teil der Konsequenzen für das Unternehmen tragen müssen, wie z. B. finanzielle Probleme.



Diese Fragen und Antworten wurden automatisch aus der englischen Sprache übersetzt.Der ursprüngliche Inhalt ist auf stackexchange verfügbar. Wir danken ihm für die cc by-sa 3.0-Lizenz, unter der er vertrieben wird.
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