Frage:
Mitarbeiter hinterfragen zu viele Unternehmensrichtlinien - was sollen wir tun?
elleciel
2016-02-21 02:42:41 UTC
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Ein eingehender Mitarbeiter hatte sein Angebot bei meiner Firma unterschrieben. Er hat jedoch bereits vor Arbeitsbeginn einige Anzeichen von Unzufriedenheit mit den Unternehmensrichtlinien gezeigt und sich mit einigen unserer Mitarbeiter gestritten.

Zum Beispiel haben wir erfahren, dass er verärgert war, weil "wenn er es getan hätte" Da wir wussten, dass wir seinen Transport zum Flughafen nicht erstatteten, hätte er ein billigeres Transportmittel gewählt. " Nach einer telefonischen Erklärung sagte er, dass er das Problem überwunden habe, aber (beruflich) ein langes Argument vorbrachte, dass wir in Betracht ziehen sollten, großzügiger mit unseren Erstattungsrichtlinien umzugehen, um Talente anzuziehen. Er wiederholte auch frühere Vorschläge, dass wir einige andere Arbeitsrichtlinien ändern sollten.

Angesichts der Tatsache, dass es diesem Mitarbeiter gut geht, ist unser Managementteam der Ansicht, dass dieser Mitarbeiter zu viel Aufhebens um eine Erstattung von 20 USD gemacht hat Dies ist ein Zeichen dafür, dass er in Zukunft sehr problematisch sein könnte. Darüber hinaus deutet seine Übereifrigkeit, Unternehmensrichtlinien so früh in Frage zu stellen, darauf hin, dass es schwierig sein könnte, mit ihm zu arbeiten. Diese Art von Problem war in der Vergangenheit die Ursache für erhebliche Produktivitätsverluste, und wir haben Mitarbeiter mit viel schwächeren (aber langfristigeren) Anzeichen von Meinungsverschiedenheiten entlassen.

Abgesehen von rechtlichen Komplikationen, Sollen wir unser Angebot an diesen Mitarbeiter zurückziehen? Oder ist dies eine gesunde Menge an Meinungsverschiedenheiten, die wir immer noch akzeptieren sollten?

Kommentare sind nicht für eine ausführliche Diskussion gedacht. Diese Konversation wurde [in den Chat verschoben] (http://chat.stackexchange.com/rooms/36039/discussion-on-question-by-elleciel-employee-questioning-company-policies-too-muc). Nach diesem Kommentar gepostete Kommentare, bei denen es nicht um die Verbesserung dieser Frage ging, wurden gelöscht (Sie hätten die Diskussion zum Chatten nehmen sollen).
Wurde ihnen die Politik von Anfang an klar gemacht? Wenn ihm nur gesagt wurde, dass er erstattet wird, aber nicht, welcher Betrag oder welche Transportmittel akzeptabel sind, liegt der Fehler bei Ihnen, er sollte erstattet werden, die Richtlinien sollten für die Zukunft klargestellt werden und Sie sollten überprüfen, wie Sie mit Kandidaten kommunizieren .
Hast du eine Probezeit? Klingt so, als könnten solche Dinge in Ihrem "Werden wir das dauerhaft machen?" Entscheidung.
Ich hatte einmal einen Mitarbeiter, der das Mitarbeiterhandbuch auswendig lernte und den Prozess der Mitarbeiterüberprüfung durchspielte. Er war ein Schmerz im Arsch. Ich war froh, als er aufhörte.
Neun antworten:
#1
+257
Telastyn
2016-02-21 10:04:19 UTC
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Was sollten Sie tun, wenn ein Mitarbeiter Ihre Unternehmensrichtlinien in Frage stellt? Sie hören zu!

Wenn der Mitarbeiter respektlos war, beheben Sie die Respektlosigkeit. Wenn der Mitarbeiter Ihre Richtlinien respektvoll in Frage stellt, hören Sie zu. Selbst wenn Sie die Bedenken abweisen, behandeln Sie Ihren hochbezahlten und hoch geschätzten Mitarbeiter mit Respekt. Und wenn Sie Ihre Richtlinien nicht gegen Fragen rechtfertigen können, muss ich Sie fragen, warum Sie diese Richtlinien haben.

Denn letztendlich motiviert Geld die Mitarbeiter nur so sehr. Wenn Sie nicht zuhören oder ihnen den Lauf um mehr als 20 US-Dollar geben oder die Haltung einnehmen, dass das Management nicht in Frage gestellt werden darf, werden sie woanders hingehen. Tolles Gehalt oder nicht.

Ich stimme Ihrer Antwort zu, mit Ausnahme von "Sie behandeln Ihren hochbezahlten und hoch geschätzten Mitarbeiter mit Respekt." - Sie behandeln jeden Mitarbeiter mit Respekt, wenn Sie ein erfolgreiches Geschäft führen möchten. Ihre Mitarbeiter sind Ihr Unternehmen. Ein Hausmeister hat den gleichen Respekt wie der CEO.
@b1313 - ausgezeichneter Punkt. Ich habe versucht zu betonen, dass Aktionen mit Wörtern (und Gehaltsschecks) übereinstimmen müssen, hätte das aber besser machen können.
Wenn der Mitarbeiter mit der Buchhaltung oder den Finanzen verbunden ist, würde er erwarten, dass alle Finanzgeschäfte hundertprozentig korrekt sein müssen. Und wenn sie eine Hotelrechnung über 160,05 USD hätten und Sie 160,00 USD erstattet hätten, wäre ein Buchhalter damit sehr, sehr unzufrieden.
@gnasher729 Ich bin mir nicht sicher, wo das in die Konversation / Frage einfließt, aber irgendwie. WENN der neue Mitarbeiter ein CFO ist, hat dies möglicherweise mehr Kontext, aber wenn dies nicht der Fall ist, kann ich den Zusammenhang nicht erkennen.
@B1313 Aber nicht Bill in der Buchhaltung, er verdient unseren Respekt nicht. Nicht nach dem, was er getan hat ...
@B1313 (erster Kommentar) stimmt natürlich, aber ich habe hier "hochbezahlt und hoch geschätzt" als Deskriptor gelesen, der nur zur Hervorhebung verwendet wird - das heißt, es heißt implizit "Sie behandeln Ihre Mitarbeiter mit Respekt, weil Sie eindeutig glauben, dass sie es verdienen". angesichts der Tatsache, dass sie hoch bezahlt und hoch geschätzt werden ". Ich dachte nicht, dass es darum ging, zwischen diesem Mitarbeiter und anderen zu unterscheiden, die nicht hoch bezahlt und / oder nicht hoch geschätzt werden.
@B1313 Und natürlich besonders Janice, scheiß auf sie nach all dem Essen, das sie genommen hat und all den Fs, die sie nicht gegeben hat.
Aus Sicht der Mitarbeiter ist dies möglicherweise das, was er denkt: Ist dieses Unternehmen knapp bei Kasse und kurz davor, pleite zu gehen? Ist diese Firma so bürokratisch, dass ich nicht einmal 20 Dollar erstattet bekommen kann - was passiert, wenn ich echte Arbeit leisten muss?
@B1313: Warum geht Ihr früherer Kommentar davon aus, dass es einen Unterschied zwischen "hochbezahlten und hoch geschätzten" Mitarbeitern und "* jedem * Mitarbeiter" gibt?
@Toogam Ich bin nicht sicher, ob ich folge. Meiner Staaten gibt es keine. Nur weil jemand mehr Geld verdient und einen anderen Titel hat, macht er niemanden weniger wichtig. Der Antwortende machte den Eindruck, dass nur hochbezahlte Mitarbeiter hoch geschätzt werden, wenn sie in Wirklichkeit einem Hausmeister in ihrer Bedeutung gleichgestellt sind. Wenn das Sinn machte
@B1313: Wenn ich "meine Damen und Herren und Kinder jeden Alters" sage, verstehen die Leute, dass dies "jeder" bedeutet. Wenn ich "jede lebende Seele" (oder "alle lebenden Seelen") sage, verstehen die Leute, dass dies "jeder" bedeutet. Und wenn ein Unternehmen das Richtige tut (richtig bezahlt und richtig schätzt), dann bedeuten "hochbezahlte und hoch geschätzte" Mitarbeiter "jeden Mitarbeiter". Sie gehen davon aus, dass ein Unternehmen nicht das Richtige tut, wenn Sie implizieren, dass sich "hochbezahlte und hoch geschätzte" Mitarbeiter von "jedem Mitarbeiter" unterscheiden, und versuchen, eine Person zu korrigieren, die den früheren Ausdruck verwendet. Warum von Fehlverhalten ausgehen? Hoffe du "folgst"
@B1313: Bill in der Buchhaltung verarbeitet Millionenbeträge, und seine Zahlen summieren sich korrekt zu einem Penny. Wenn es eine Diskrepanz von 5 Cent gibt und jemand in der Personalabteilung keine Ahnung davon zu haben scheint, wird Bill in der Buchhaltung dies als völlige Missachtung seiner selbst und seines Berufs und als persönliche Beleidigung ansehen.
@B1313 Ihr hoch bewerteter Kommentar sollte in der Arbeitswelt reichlich zitiert werden ... "Sie behandeln jeden Mitarbeiter mit Respekt, wenn Sie ein erfolgreiches Geschäft führen möchten. Ihre Mitarbeiter sind Ihr Geschäft. Ein Hausmeister hat den gleichen Respekt wie der CEO."
#2
+207
Simon B
2016-02-21 05:33:44 UTC
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Haben Sie ihm tatsächlich eine Kopie Ihrer Reisekostenrichtlinie geschickt, bevor er zum Interview gereist ist?

Wenn nicht, bin ich nicht überrascht, dass er Aufhebens gemacht hat darüber. Wenn ich gebeten würde, an einem Vorstellungsgespräch teilzunehmen, und mir mitgeteilt würde, dass mir meine Reisekosten erstattet würden, wäre ich nicht glücklich, wenn mir danach mitgeteilt würde, dass nur ein Teil meiner Ausgaben erstattet würde. P. >

Wenn Sie aufgrund solcher Dinge immer wieder Mitarbeiter verlieren, sollten Sie sich vielleicht fragen, ob tatsächlich Ihre Richtlinien das Problem sind und nicht die Mitarbeiter.

Und es ist nicht die Menge, es ist die Wahrnehmung, dass sie unfair behandelt wurden, was einer der mächtigsten menschlichen Motivatoren ist. Ich bin sicher, das war 20 Dollar wert. Ich bin nicht überrascht, dass Produktivitätsprobleme dem OP nicht unbekannt sind.
@ Nathan Cooper: Ja. Wenn mich jemand über nur 20 Dollar verarscht, bin ich mir verdammt sicher, dass er mich über 20.000 Dollar verarschen würde, wenn er die Chance dazu hätte.
Wenn dies ich wäre und mir gesagt würde, dass die Kosten übernommen würden, würde ich den Job wahrscheinlich sofort kündigen. Ich arbeite nicht für Unternehmen ohne vertrauenswürdige Beziehung. Zeitraum. Wenn ich das Gefühl habe, dass das Unternehmen seinen Mitarbeitern gegenüber nicht ehrlich ist und versucht, sie zu verarschen oder auszunutzen, können sie es versuchen, aber ich werde dort kein Mitarbeiter sein. Die Menge spielt keine Rolle. Ich habe tatsächlich wegen eines 20 € Bustickets gekündigt. Als ich kündigte, boten sie mir ~ 200 € mehr Monatsgehalt an. Ich lehnte ab. Es geht nicht um das Geld, es geht um Respekt und das Einhalten von Verträgen, auch mündliche.
Ich habe auch ältere Mitarbeiter gesehen, die das Unternehmen wegen der Ausgaben betrogen haben, um einen wahrgenommenen Mangel an geltend gemachten Ausgaben auszugleichen. Ich war sehr schockiert, als ich das zum ersten Mal sah; an den Taxifahrer "Ich gebe Ihnen 10 € mehr als Sie brauchen, Sie geben mir eine Quittung für 5 € mehr als ich bezahlt habe". Dann lächle dem Rest von uns zu; "Die Firma hat mich das letzte Mal betrogen". (Ich denke, wenn ein Typ dies einmal tut, tut er es jedes Mal.)
@RedSonja:, das ist einer der Gründe, warum Taxifahrer zumindest hier leere Quittungen ausstellen. Sie gehen davon aus, dass Sie ihnen großzügig Trinkgeld geben und das Trinkgeld sowie das, worauf Sie Lust haben, in die Menge aufnehmen, in die Sie schreiben. Es gibt jedoch auch andere Dinge: Faul, in Eile, wollen nicht müssen * frag * dich, wie viel Trinkgeld du in die Quittung schreiben sollst, weil es nicht höflich ist.
#3
+113
Zach Lipton
2016-02-21 09:13:11 UTC
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Ich verstehe die Prämisse Ihrer Frage nicht. Sie würden ihm seinen Transport zum Flughafen für Geschäftsreisen nicht erstatten? Ich kann sicher sehen, dass ich mich weigere, für Stretchlimousinen und Hubschrauber zu bezahlen, aber da die Kosten 20 US-Dollar betrugen, gehe ich davon aus, dass er ein vernünftiges Transportmittel verwendet hat. Kein Wunder, dass er Ihre Politik in Frage stellt. Die Erstattung von Geschäftsreisekosten ist die Norm und manchmal das Gesetz (z. B. in Kalifornien). Die Tatsache, dass Sie glauben, er könne es sich leisten, weil er "wohlhabend" ist, ist noch beunruhigender. Ich bin sicher, er könnte es schaffen, durchzukommen, wenn niemals ein Gehaltsscheck ausgestellt würde, aber das würde es nicht richtig machen, ihm sein Gehalt zu verweigern. Unabhängig von der Höhe sollte er Anspruch auf Erstattung angemessener Kosten haben, die ihm im Namen Ihres Unternehmens entstehen.

Richtlinien für Fernarbeit sind ein komplexerer Bereich, und die richtige Antwort hängt von den Anforderungen des Jobs und Ihrer Arbeitskultur ab. Welche Art von 450.000 USD / Jahr-Mitarbeiter erhält jedoch keinen Firmen-Laptop ? Heck, in den meisten Startups bekommt jeder einen Laptop. Außerhalb von Situationen, in denen jeder Teil der Arbeit unbedingt im Büro verbleiben muss (z. B. klassifizierte Regierungsprojekte), möchten Sie sicher, dass ein leitender Angestellter über die Werkzeuge verfügt, die er benötigt (auf Kosten eines kleinen Bruchteils des Jahresgehalts), um seine Arbeit zu erhalten geleistete Arbeit?

Aufgrund Ihres Beitrags scheint Ihrem Unternehmen das zu fehlen, was allgemein als einer der Hauptvorteile der Arbeit für ein Startup angesehen wird, nämlich mehr Flexibilität und weniger Einhaltung strenger Richtlinienmandate. Potenzielle Mitarbeiter fühlen sich angezogen, bei Startups zu arbeiten, weil sie keine Jobs wollen, bei denen sie 20 Runden mit der Buchhaltung über eine triviale Spesenabrechnung verbringen oder begründen müssen, warum sie eines Tages von zu Hause aus gearbeitet haben. Richten Sie Richtlinien ein, um die tatsächlichen Probleme der Menschen zu lösen, anstatt alle möglichen Umstände zu berücksichtigen, die auftreten können, und behindern Sie die Flexibilität, die mit einem Startjob verbunden ist.

Wenn so etwas häufig vorkommt, möchte ich Sie ermutigen, den Wert des "erheblichen Produktivitätsverlusts" in Frage zu stellen und ihn mit den Kosteneinsparungen zu vergleichen, die Ihre Sparsamkeit und Inflexibilität für das Unternehmen mit sich bringt. Die Kosten für einige Fahrten zum Flughafen sind im Vergleich zu den Kosten für die Einstellung eines einzelnen neuen Mitarbeiters äußerst gering. Und die Kosten dafür, dass Ihr gesamtes Büro unter brodelnden Ressentiments für Ihre Richtlinien arbeitet, sind unkalkulierbar.

Namfuak hat insofern Recht, als keiner von uns dort war und keiner von uns sagen kann, ob er ein guter Angestellter für Sie sein wird. Aber es hört sich so an, als müssten Ihre Richtlinien unbedingt hinterfragt werden, und deshalb würde ich es sicherlich nicht vorziehen, Ihr Angebot zurückzuziehen, weil jemand diese Bedenken professionell und respektvoll äußert.

Was 20 Dollar betrifft - ja, es ist ein kleiner Betrag -, hätte ich, wenn ich gewusst hätte, dass dies ein Problem wäre, leicht aus eigener Tasche bezahlen können, um diese Angelegenheit aus monetärer Sicht zu regeln. Als Nebeneffekt dieser unglücklichen Wendung haben wir jedoch festgestellt, dass dies ein Mitarbeiter ist, der möglicherweise dazu neigt, das Management herauszufordern, und wir möchten sicherstellen, dass wir nicht darüber nachdenken.
In den letzten drei Absätzen meiner Antwort ging es nicht speziell um Ihre Fernarbeitsrichtlinie, sondern um Ihre Einstellung zu Richtlinien und zur Insubordination von Mitarbeitern im Allgemeinen. Wenn eine bestimmte Richtlinie wirklich erforderlich ist, um Ihr Unternehmen zu schützen, ist dies eine Sache. Wenn Sie jedoch vernünftiges und professionelles Feedback darüber sehen, welche Arbeitsplatzrichtlinien nicht als "Insubordination" funktionieren, haben Sie ein viel größeres Problem.
@elleciel - Mitarbeiter sollten das Management herausfordern - das gehört zu ihrer Arbeit.
450.000 USD Mitarbeiter sollten Management sein. Und das Management sollte Richtlinien in Frage stellen.
Beachten Sie, dass die Frage seit meiner Antwort geändert wurde. Ich denke, die Frage wurde so geändert, dass das OP die Nachricht erhalten hat, aber die Änderungen ändern den Kontext dieser Antwort.
Gute Antwort und ich möchte auch Telastuns Meinung wiederholen: Sie stellen teure erfahrene Mitarbeiter ein, weil sie über Fähigkeiten verfügen, die über das bloße "Schließen und Erledigen der Arbeit" hinausgehen. Sie stellen sie ein, weil sie über Verbesserungen Ihrer Prozesse nachdenken können. Wenn Sie keine denkenden Leute wollen, müssen Sie diese teuren erfahrenen Leute nicht einstellen und können einfach nur Nachwuchskräfte einstellen. Wenn eine Herausforderung für ein "etabliertes Verfahren" als "schwierig zu handhaben" angesehen wird, werden Sie eine schlechte Zeit haben ...
* "Wir haben festgestellt, dass dies ein Mitarbeiter ist, der dazu neigt, das Management herauszufordern" * und Herausforderungen sind keine schlechte Sache. Um sicher zu sein, muss es professionell gemacht werden, und um sicher zu sein, gibt es eine Zeit und einen Ort, aber Sie möchten Mitarbeiter, insbesondere ältere, die ** denken ** und nicht nur ** tun **, nicht wahr?
Warum sollte das Management diese Ausgaben aus eigener Tasche erstatten (wie im ersten Kommentar zu dieser Antwort angegeben), anstatt sie nur aus der Unternehmenskasse zu bezahlen? Es geht nicht um die tatsächlichen Dollars, sondern darum, dass das Unternehmen das tut, was es aus ethischer Sicht tun sollte (sicherlich aus ethischer Sicht des Mitarbeiters).
Ich persönlich wäre sehr daran interessiert, auch einen Laptop zu bekommen, wenn die Arbeit von zu Hause aus eine Option wäre. Ich denke, es wäre effizienter, Arbeits- und Heimaufgaben auf getrennten Maschinen zu erledigen.
@Davor-Erstattungen (wenn sie für legitime Geschäftsausgaben bestimmt sind) werden nicht besteuert (Sie erhalten nur Ihr eigenes Geld zurück). Sie sollten jedoch natürlich mit ordnungsgemäßer Dokumentation und internen Kontrollen aus den Geschäftskonten stammen und nicht aus der Tasche der Personalabteilung stammen.
@ZachLipton - Erstattungen sollten für das Unternehmen steuerlich * absetzbar * sein, da sie eine einfache Ausgabe sind. Zumindest ist es so in meiner, zugegebenermaßen nicht US-amerikanischen Gerichtsbarkeit. Wie auch immer, der Punkt war einfach, dass dies eine zwielichtige Praxis ist.
#4
+35
G.T.D.
2016-02-21 07:36:46 UTC
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Erstens würde ich kaum sagen, dass das Hinterfragen einer Richtlinie dem Ausdruck "zu viel" angemessen ist. Zweitens scheint es, dass Sie eine Art Manager aus den Sätzen "Mein Verwaltungspersonal" und "Mein Unternehmen" und "Managementteam" sind. Sie hätten also bereits eine Entscheidung treffen müssen. Das Problem ist, dass Ihre Entscheidung von akzeptiert werden muss hochrangige Führungskräfte und wenn sie zustimmen, haben Sie ein Ei im Gesicht und wenn sie es nicht tun, sehen Sie so aus, als hätten Sie ihre Zeit damit verschwendet, Ihre eigenen Entscheidungen in Frage zu stellen. Drittens klingt es so, als wäre Ihr Unternehmen ein schrecklicher Arbeitsplatz, wenn sich eine Person, die noch nicht einmal bezahlt wird, über 20 US-Dollar beschweren und ein Argument erhalten muss (Sie gaben an, dass sie kürzlich eingestellt wurde, aber keinen bestimmten Zeitrahmen angegeben hat). Viertens ist die Indoktrination von hochrangigen Führungskräften nicht ratsam, da sie frei denken und offen für Verbesserungen sein sollten (weshalb Sie ihn eingestellt haben sollten).

Dennoch scheint Ihr Unternehmen nicht in der Lage zu sein, mit Kritik umzugehen etwas. Wenn sich mehrere Personen über dieselbe Sache beschweren, besteht wahrscheinlich ein Problem mit dieser Sache. Die Mehrheit hat normalerweise recht. Vielleicht ist es eine gute Idee, dieser Person zuzuhören?

Angesichts der Tatsache, dass Sie diesen Mann im hohen sechsstelligen Gehaltsbereich bezahlen, gehe ich davon aus, dass er höher ist als Sie und eine Führungsposition von innehat so eine Art. Wenn ja, würde ich vorschlagen, dass Sie seinen Lebenslauf erneut lesen und auf Dinge wie "entwickelte Richtlinien", "überprüfte Praktiken", "überholt ...", "Speerspitze ..." usw. achten. Dies zeigt, dass er Änderungen vornimmt, Die Chancen stehen also gut, dass er das Wasser getestet hat, um zu sehen, was passiert. Die Einstellung einer Person für diese Positionsebenen wird wahrscheinlich nicht aufgrund eines einfachen Missverständnisses der Politik aufgehoben. Denken Sie also nicht, dass er bald abreist.

Bearbeiten:

Können Sie seine Position klarstellen, weil Sie angegeben haben, dass er im hohen sechsstelligen Bereich bezahlt wird (mehr als CFOs, COOs usw.) und er dennoch das Management nicht in Frage stellen sollte? Ich mache FAR FAR FAR weniger als 450k und frage das Management die ganze Zeit. Was genau macht ein 450.000 Mitarbeiter in diesem Unternehmen? Weil in dieser Geschichte etwas nicht stimmt. Wenn Sie sich 450.000 leisten können, können Sie sich 20 US-Dollar leisten. Hier stimmt etwas nicht.

Ich habe die Frage gelesen, dass er 450.000 * bei seinem vorherigen Job * erhalten hat, ohne Angabe, wie viel er bei seinem aktuellen Job bezahlt hat.
Wenn er 450 km verließ, ging er zu etwas in der gleichen oder einer höheren Reichweite, also passt es immer noch.
@B1313 Es ist unwahrscheinlich, dass er einen großen Unternehmenstyp verlassen hat, um sich einem * Startup * anzuschließen. Er wird wahrscheinlich hauptsächlich durch Eigenkapital und möglicherweise durch bedingte Boni oder Provisionen entschädigt (z. B. wenn er im Verkauf ist).
Weder dies noch das. Er wäre immer noch im gleichen Bereich und TBH, ein Mitarbeiter, der ein Unternehmen dieser Gehaltsstufe verlässt, ist sehr misstrauisch, weniger zu wollen. Könnte bedeuten, dass er keine Ergebnisse oder ähnliches erzielte. Dies ist der Grund, warum CFOs einen schlechten Ruf haben, da sie viel herumschweben. Trotzdem würde er gleich sein, wie Sie sagten. Es ist also nur ein semantisches Problem.
#5
+22
Joe Strazzere
2016-02-21 02:55:23 UTC
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Unser Managementteam ist der Ansicht, dass dieser Mitarbeiter zu viel Aufhebens um eine Erstattung von 20 US-Dollar gemacht hat und dass dies ein Zeichen dafür ist, dass er in Zukunft sehr problematisch sein wird.

Ich stimme zu. Dies ist kein gutes Zeichen für einen hoch vergüteten Mitarbeiter.

Darüber hinaus deutet sein übermäßiger Eifer, Unternehmensrichtlinien so früh in Frage zu stellen, darauf hin, dass es schwierig sein würde, mit ihm zu arbeiten.

Vielleicht. Oder vielleicht möchte er jetzt nur die Grenzen testen und die Flexibilität der Regeln verstehen, damit er es später nicht tun muss. Oder vielleicht ist es sogar ein kulturelles Problem (wenn der neue Mitarbeiter aus einem anderen Gebietsschema stammt).

Diese Art von Problem hat in der Vergangenheit zu erheblichen Produktivitätsverlusten geführt, und wir ' Wir haben Mitarbeiter mit viel schwächeren (aber langfristigeren) Anzeichen von Insubordination gekündigt.

Sie haben erhebliche Produktivität verloren, nachdem Sie Mitarbeiter eingestellt haben, die sich über kleine Erstattungen Gedanken gemacht haben und über das Unternehmen gestritten haben Richtlinien vor? Und Sie fragen sich, ob Sie es noch einmal tun sollten?

Klingt so, als hätten Sie bereits eine Antwort im Sinn.

Abgesehen von rechtlichen Komplikationen sollten wir unser Angebot zurückziehen dieser Mitarbeiter? Oder ist dies eine gesunde Menge an Meinungsverschiedenheiten, die wir immer noch tolerieren sollten?

Nur Sie können entscheiden, ob diese Art von Meinungsverschiedenheit gesund ist und ob Sie diese Art von Verhalten tolerieren sollten oder nicht.

Wenn ich Sie wäre, würde ich mich mit dem Personalchef zusammensetzen, erklären, was Sie sehen, erklären, wie diese Probleme in der Vergangenheit aufgetreten sind, Ihre Empfehlungen aussprechen und dann fragen, ob sie / er ziehen möchte das Angebot oder machen Sie weiter.

Seien Sie bereit, den Personalchef zu unterstützen, sobald die Entscheidung getroffen wurde - es ist wirklich nicht die Aufgabe der Personalabteilung, Mitarbeiter einseitig über solche Dinge zu quetschen.

Wenn die Entscheidung getroffen wird, das Angebot zurückzuziehen, schreiben Sie den Ansatz auf, den Sie verfolgen, und teilen Sie ihn dem Einstellungsmanager und anderen relevanten Stakeholdern mit. Sie möchten sicherstellen, dass Sie sich auf derselben Seite befinden, bevor Sie die Bombe auf diesen Kandidaten werfen. Ziehen Sie dann das Angebot förmlich zurück und bearbeiten Sie den daraus resultierenden Rückblick (falls vorhanden).

Wenn die Entscheidung trotzdem getroffen wird, können Sie eine Diskussion mit dem Manager und dem neuen Mitarbeiter (nach der Einstellung) vereinbaren ) um Richtlinien zu überprüfen und darauf hinzuweisen, dass langfristiges Jammern nicht produktiv ist.

Längerfristig möchten Sie möglicherweise Ihre Überprüfungs- und Interviewpraktiken überprüfen, um zu verhindern, dass Angebote problematisch werden Mitarbeiter in erster Linie. Überlegen Sie, wie Sie die vorherigen Fälle, insbesondere diesen, hätten verhindern können. Sie möchten sich nicht angewöhnen, Angebote einzuholen. Das kann den Ruf eines Unternehmens schnell ruinieren.

Gute praktische Ratschläge.
Als ich für ein Blue-Chip-Unternehmen mit Cashflow-Problemen arbeitete, ging es mir selbst nicht "gut", aber ich konnte es aufsaugen, dass Spesenabrechnungen zurückgestoßen wurden und einige berechtigte Zahlungen (Zulagen) vermieden wurden. Dies waren jedoch frühe Symptome eines Unternehmens, das bald Probleme haben würde, die Gehaltsabrechnung zu erfüllen. Diese kleinen Dinge können für einen neuen Mitarbeiter von Bedeutung sein.
"* Vielleicht will er nur die Grenzen testen und die Flexibilität der Regeln verstehen *" - so wahr. In den meisten Fällen müssen intelligente Mitarbeiter nur die Regel erklären und erfahren, dass ihre weitere Beschwerde Probleme für sie verursacht und welche Beschwerden sie gerne vorbringen können und wie. Sie werden sich verbessern, weil sie klug sind. Dem Mitarbeiter nichts zu sagen und ihn zu kündigen, ist ein Zeichen für ein äußerst unintelligentes Management.
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass das Management, das die (laufenden) Bedenken der Mitarbeiter in Bezug auf Richtlinien (oder deren Fehlen) als "Beschwerden" bezeichnet, in erster Linie das negative Umfeld verursacht. Wenn zahlreiche Mitarbeiter die gleichen Dinge sagen, ist es Aufgabe des Managements, herauszufinden, wie ein echtes Problem behoben werden kann, und nicht nur die Probleme zu dokumentieren, indem "Problemleute" entlassen werden.
#6
+16
IllusiveBrian
2016-02-21 03:01:58 UTC
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Niemand hier hat am Telefon Ihr Gespräch mitgehört, daher ist es schwierig, genau zu sagen, ob der Mitarbeiter übermäßig respektlos war oder nicht. Es scheint mir jedoch, dass die Stimmung eines Menschen direkt nach seiner Reise eine schlechte Zeit ist, um den Charakter zu beurteilen - oft erhöhen andere Faktoren ihren Stress, wie Verspätungen, nervige Mitreisende usw., und etwas, das möglicherweise eine war Ein kleiner Ärger für sie allein könnte dazu führen, dass sie jemanden darüber schnappen, weil der Rest ihres Tages nicht großartig ist.

Das heißt, es liegt letztendlich an Ihnen und Ihrem Team, zu entscheiden, ob dies ausreicht, um das Angebot zurückzuziehen. Vermutlich haben Sie diese Person eingestellt, weil sie eine Reihe von Fähigkeiten mitbringt, die Ihre Organisation einsetzen kann, und nicht, weil sie die Geduld eines Heiligen hat. Insbesondere in kleinen Organisationen besteht das Risiko, dass die Arbeitsmoral gesenkt wird, wenn sich eine Person über etwas beschwert. Wenn jedoch die Arbeitsmoral gesenkt wird, ist dies möglicherweise das Symptom eines größeren Problems, das Sie beheben sollten.

Ja, der Grund für mein Dilemma ist, dass ich nicht das Gefühl habe, über genügend Datenpunkte zu verfügen, um festzustellen, ob dies eine gesunde Interaktion war.
Ich würde davon ausgehen, dass der Mitarbeiter sauer wäre, nachdem ihm mitgeteilt wurde, dass das Unternehmen einen unbedeutenden Betrag von 20 US-Dollar nicht erstatten würde. Dann versuchte er, die Situation im Unternehmen zu verbessern, indem er ihnen sagte, sie könnten diese Politik überdenken (es ärgerte ihn, so dass es sicher auch andere Leute nerven wird). Dieser echte Versuch, die Unternehmensrichtlinien zu verbessern, wird dann als "respektlos" interpretiert. Wenn er das hört, verlieren Sie entweder einen Mitarbeiter oder Sie erhalten einen Mitarbeiter ohne die geringste Loyalität gegenüber dem Unternehmen.
#7
+12
Myles
2016-02-22 20:29:08 UTC
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Sollten wir, abgesehen von rechtlichen Komplikationen, unser Angebot an diesen Mitarbeiter zurückziehen? Oder ist dies eine gesunde Menge an Meinungsverschiedenheiten, die wir immer noch akzeptieren sollten?

Angesichts der Gehaltsskala dieser Person stelle ich mir vor, dass sie Management ist. Wenn Sie einen Manager einstellen, sollten Sie begeistert sein, dass dieser Ihre fragwürdigen Richtlinien in Frage stellt. Dies ist der Hauptvorteil der Einbeziehung eines externen Managers, anstatt von innen zu fördern. Diese Person wird wissen, wie die Dinge in anderen Unternehmen funktionieren. "Wir haben es immer so gemacht" ist also eine lahme Entenausrede.

Aus der ursprünglichen Bearbeitung geht hervor, dass diese Person drei Richtlinien in Frage gestellt hat bisher im Einstellungsprozess. Wenn diese Person in eine Position geraten würde, in der das Schreiben von Unternehmensrichtlinien weit von ihren Pflichten entfernt wäre oder die Person, die die Einstellung vornimmt, keine Kontrolle über die Richtlinien hätte (z. B. Kassierer im Big Box Store), wäre dies eine rote Fahne, wie sie ist kein Verständnis dafür zeigen, dass ihre Beschwerden nicht produktiv sind. Da dies wahrscheinlich nicht der Fall ist, sollten Sie die Tatsache zu schätzen wissen, dass sie bereits begonnen haben, auf eine Verbesserung der Politik zu drängen.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich denke, es gibt definitiv ein paar Dinge, die wir aus dem Feedback dieses Mitarbeiters herausholen können. Bemerkenswert: Er tritt nicht als Teil des Managements bei. Ich habe eigentlich nichts gegen die Initiative, die Politik zu überdenken und in Frage zu stellen, selbst wenn sie von einem Kassierer mit Mindestlohn kommt, aber ich wünschte, sie würde zu einer aussagekräftigeren, nicht trivialeren Politik führen.
#8
+5
tymtam
2016-02-25 06:50:22 UTC
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Ich möchte eine Antwort aus Sicht der Mitarbeiter hinzufügen.

Es sei denn, es ist das sonnige Kalifornien, wo es scheint, es ist das Gesetz, seine Ausgaben für das Interview zu ihrer Reise verbunden Erstattung ist ein Zeichen des guten Willens.

Wenn Sie herausfinden, dass dieser gute Wille allgemeine Geschäftsbedingungen enthält, wird eine Art Verbindungsunterbrechung auftreten. Mangelnde Großzügigkeit, insbesondere zu Beginn einer Beziehung, lässt Zweifel daran aufkommen, wie die Beziehung in Zukunft aussehen wird.

Obwohl die Vergleiche immer begrenzt sind, sollte die folgende Situation meiner Meinung nach gut genug ausdrücken, welche emotionalen Auswirkungen Ihre Politik haben kann.

Stellen Sie sich eine Situation vor, in der ein potenzieller Partner Sie zu einem Kaffee einlädt. Sie treffen sich in einem Café und bestellen ein großes flaches Weiß mit Sojamilch. Es geht sehr gut - wenn die Zeit abgelaufen ist, wissen Sie, dass Sie gemeinsam großartige Dinge erreichen können. Wenn die Rechnung kommt, sagt die Person, dass sie offensichtlich für den Kaffee bezahlen wird, aber ihre Politik ist nicht, für ungewöhnliche Extras wie Sojamilch zu bezahlen. Es ist sowieso nur 0,50 $.

Können Sie spüren, was in diesem kurzen Moment mit Ihrer Wahrnehmung ihres guten Willens passiert, wenn Sie mit Ihnen Geschäfte machen? Ihr Angebot hat sich nicht geändert, die Möglichkeiten sind immer noch großartig, aber ich garantiere Ihnen, dass Sie große Zweifel haben würden.

#9
+4
James Youngman
2016-02-22 04:22:11 UTC
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Diese "Antwort" befasst sich nur teilweise mit der Frage, aber ich denke, sie fügt etwas Neues hinzu.

"Wenn er gewusst hätte, dass wir seinen Transport zum Flughafen nicht erstatten würden, würde er es tun." Ich habe ein billigeres Transportmittel gewählt. "

Ich denke, das ist an sich schon besorgniserregend. Ich würde erwarten, dass meine Mitarbeiter (meistens) das Geld des Unternehmens so klug und sparsam ausgeben, wie sie es selbst ausgeben.

Eine Einschränkung: Das Unternehmen und der Mitarbeiter würden zu Recht unterschiedliche Kompromisse eingehen Zeit gegen Geld. Es ist für das Unternehmen vernünftig, (z. B.) Geld auszugeben, um Zeit zu sparen, wenn der Mitarbeiter vernünftigerweise den gegenteiligen Kompromiss eingehen könnte, wenn sein eigenes Geld mit seiner eigenen Zeit in Einklang gebracht würde.

Jeder gibt sein eigenes Geld anders aus und jedes Unternehmen hat eine andere Kultur in Bezug auf Ausgaben. Einige Arbeitgeber würden nicht an einer massiven Bar blinzeln, während andere sich weigern würden, für einen Tropfen Alkohol zu bezahlen. Unternehmen können sehr detaillierte formelle Richtlinien haben, in denen genau angegeben ist, welche Transportmittel zulässig sind und wie viel erstattet wird. Oder wie die meisten Startups können sie flexibler sein, sich jedoch mit bestimmten Problemen befassen, wenn sie einzelne Mitarbeiter ansprechen. In jedem Fall ist schwer einzusehen, wie viel eine Flughafenreise von 20 US-Dollar kosten würde, selbst wenn es eine billigere Alternative gibt.
Beachten Sie, dass eine bestimmte Fahrt der billigste Weg sein kann, um Unterlagen bereitzustellen - was erforderlich wäre, um die Kosten ordnungsgemäß zu erstatten. Es wird nirgends erwähnt, dass es Luxusfahrt war. Ich sehe wirklich nicht, wie man zum Beispiel in den USA den Flughafen * viel * billiger (wie 50 Dollar weniger) erreichen kann.
@AlexeiLevenkov Stadtbus oder U-Bahn wären unter 20 US-Dollar, wenn sie als Optionen existieren. Auch ein Familienmitglied dazu zu bringen, Sie abzusetzen, könnte eine Option sein, die Sie ausüben würden, wenn Sie wüssten, dass Sie auf eigene Faust sind.
Vielleicht braucht ein Taxi 30 Minuten, um zum Flughafen zu gelangen, aber die U-Bahn + Bus dauert 60 Minuten + einen langen Spaziergang. Wie hoch ist der Stundensatz dieses Mitarbeiters? Vergleichen Sie die eingesparte Zeit mit 20 $. Stirnrunzeln.
"Flughafen" bedeutet bereits "andere Stadt", was wiederum eine Unkenntnis des öffentlichen Nahverkehrssystems impliziert. Das allein reicht aus, um ein Taxi zu rechtfertigen.
Ihre Erwartungen sind falsch. Ich erwarte, dass das Unternehmen Geld ausgibt, um meine Reise so angenehm wie möglich zu gestalten und maximale Produktivität zu erzielen. Wenn es enge Ärsche sind, die das nicht tun, dann gebe ich mein Geld aus, um das Geld in meiner Tasche zu maximieren.
@DonkeyMaster Genau das. Wenn ich im Voraus recherchieren und planen würde und herausfinden würde, dass ich den Stadtbus für 2 USD nehmen könnte, um in einer Stunde dorthin zu gelangen, anstatt mindestens 50 USD für so etwas wie einen Shuttle zu zahlen, um doppelt so schnell dorthin zu gelangen, wie ich es mit dem ersteren tun würde. Wenn es meine Zeit ist, werde ich es für Ausfallzeiten nutzen, aber wenn jemand anderes bezahlen möchte, um mich schneller dorthin zu bringen, habe ich Zeit und das ist in Ordnung.
Wenn ich gewusst hätte, dass eine Interviewfirma meine Reise zum und vom Flughafen nicht erstatten würde, wäre ich einfach nicht zum Interview erschienen.
20 Dollar könnten eine Menge Geld für einen Arbeitslosen sein, das besser genutzt werden könnte.


Diese Fragen und Antworten wurden automatisch aus der englischen Sprache übersetzt.Der ursprüngliche Inhalt ist auf stackexchange verfügbar. Wir danken ihm für die cc by-sa 3.0-Lizenz, unter der er vertrieben wird.
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