Frage: Wie soll ich ihr erklären, dass es bei der Arbeit mit uns sehr wichtig ist, ehrlich zu sein? Ich will nicht rüberlaufen und ihr sagen "Ich weiß, dass du mich angelogen hast Bob hat gesehen, wie du gegangen bist!" Ich möchte sie auch vor dem schützen, was passiert wäre, wenn ihr tatsächlicher Ausbilder das gesehen hätte. Da sie sich noch in der Probezeit befindet, hat es möglicherweise gereicht, sie gehen zu lassen.

Sie ist noch sehr jung und naiv und hatte wahrscheinlich keine schlechten Absichten.

Wenn Sie Ihre Rolle als vorübergehende Mentorin sehen, müssen Sie sich jetzt mit ihr an einen ruhigen Ort setzen. Sie müssen klarstellen, dass Lügen ein schlechter Weg ist, um eine Karriere zu beginnen.

Betonen Sie, wie wichtig es ist, in Ihrem Geschäft ehrlich zu sein. Sagen Sie ihr, dass ihre Meinung und ihr Feedback gefragt werden und dass es wichtig ist, ehrlich zu sein. Stellen Sie sicher, dass sie versteht, dass ihre Mitarbeiter von den Dingen abhängen, die sie sagt. Sagen Sie ihr, dass Mitarbeiter sich gegenseitig vertrauen müssen.

Wenn ich es wäre, würde ich wahrscheinlich mit etwas schließen wie: "Jetzt geht das nicht weiter als hier. Also werde ich frag dich noch einmal. Bist du gestern wirklich spät gegangen? " Und ich würde hoffen, dass sie zu diesem Zeitpunkt ehrlich sein würde. Wenn sie sauber käme, würde ich ihr dafür danken und mit "Großartig! Jetzt lass uns weitermachen" abschließen. dann würde ich es loslassen.

Wenn sie immer noch behauptete, sie sei zu spät gegangen, würde ich "Okay" sagen und das Gespräch dort beenden.

Da sie eines Ihrer Teammitglieder um Erlaubnis gebeten hat, um 5:30 Uhr Urlaub einzupacken, könnte es eine Idee sein, dies direkt zu erhöhen.

Entschuldigen Sie, dass Sie dies erneut erhöhen, aber Bob sagte dass Sie gebeten haben, um 5:30 Uhr zu gehen; Könnten Sie klarstellen, was um 19 Uhr passiert ist? Vielleicht habe ich falsch verstanden, was Sie mir heute Morgen erzählt haben.

Wenn Sie ihr die Möglichkeit geben, Ihr Missverständnis auszuräumen, kann sie es erklären, ohne dass Sie als Anklage erscheinen.

Dies sollte dazu führen, dass Sie privat prüfen, ob "Ja, Sie können frühzeitig Ansprüche geltend machen", wenn dieser Manager aus dem Urlaub zurück ist. Der tatsächlich geleistete Arbeitsaufwand scheint hier ein Problem zu sein, daher könnte hier eine Paarprogrammierung oder ein engeres Mentoring die Lösung sein. Es scheint, als würde sie ein gewisses Maß an Aufsicht benötigen, um sicherzustellen, dass angemessene Leistungsniveaus vorhanden sind.

Beachten Sie, dass die Auszubildenden häufig von der Praxis des tatsächlichen Arbeitens überfordert sind, sodass zusätzliche Handhaltung und Beruhigung erforderlich sind.

Hier muss ein Balanceakt zwischen der Motivation eines Auszubildenden und dem Verzicht auf Nachlassen oder sonstige Arbeitslosigkeit gespielt werden. Die Aufsicht sollte sie in die richtige Denk- und Verhaltensweise führen.

Hinweis: Diese Antwort wird unter der Annahme verfasst, dass die Person ein Lehrling ( "Auszubildender" ) im deutschen dualen Lehrlingsausbildungssystem ist. Bei allen deutschen Wörtern in Anführungszeichen und Kursivschrift in dieser Antwort handelt es sich um Begriffe aus dem deutschen Berufsrecht im Allgemeinen oder dem Berufsbildungsgesetz im Besonderen. Möglicherweise möchten Sie nach weiteren Informationen suchen.

Ich bin Ausbilderlehrling ( "Ausbilder" ) in einem großen deutschen IT-Unternehmen. In unserem Unternehmen haben wir eine Richtlinie zum Umgang mit Vorwürfen des Fehlverhaltens von Doppelschülern und Auszubildenden erhalten:

1. [optional] Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie mit der Situation umgehen sollen, wenden Sie sich an die Personalabteilung, um Ratschläge zu erhalten, ob und wie man das Fehlverhalten sanktioniert. _{(Unsere Personalabteilung hat tatsächlich eine Unterabteilung, die sich nur mit den Angelegenheiten von Doppelstudenten und Auszubildenden befasst. In Ihrer Abteilung werden sie jedoch möglicherweise von der normalen Personalabteilung behandelt.) sub>}
2. Laden Sie den Lehrling zu einem privaten Gespräch ein.
3. Erklären Sie, welches Fehlverhalten Sie beobachtet haben. Springe nicht zu Schlussfolgerungen. Erklären Sie einfach, was Sie wissen.
4. Lassen Sie sie ihre Version der Geschichte erklären. Unterbrechen Sie sie nicht.
5. Erklären Sie die unmittelbaren Konsequenzen ihres Verhaltens.
6. Erklären Sie die zukünftigen Konsequenzen, wenn sie das Verhalten wiederholen.

Also konfrontiere sie. Sie sollten dies so bald wie möglich tun. Je länger Sie warten, desto geringer ist der Lerneffekt. Beachten Sie auch, dass sie in der Arbeitswelt sehr neu ist. Sie ist gerade nicht in der Schule, was eine Umgebung ist, in der die Folge für die meisten Verstöße ein bildlicher Schlag auf das Handgelenk ist und das einzige, was langfristig zählt, sind Ihre Noten. Sie hat möglicherweise noch kein gutes Gefühl dafür, was Verhalten in einem Arbeitsumfeld ist und was nicht, und dass es schwerwiegende langfristige Konsequenzen für ihre Karriere haben kann, wenn sie einen schlechten Eindruck auf Menschen macht. Umso wichtiger ist es, es ihr so ​​schnell wie möglich mitzuteilen. Andernfalls verstärken Sie schlechte Gewohnheiten, die sie für den Rest ihrer Karriere plagen könnten.

Beginnen Sie jedoch nicht damit, Schuld anzunehmen. Es könnte eine Erklärung geben. Vielleicht hat sie nur eine kleine Pause gemacht oder ist in ein anderes Gebäude gegangen, um einen Fehler zu machen. Bob sah sie gehen, bemerkte aber nicht, dass sie zurückkam. Also anstatt zu sagen:

"Bob sagte, du bist gegangen, warum hast du mich angelogen?"

formulieren Sie es so, dass sie ihr Zimmer verlässt, um die Situation zu erklären:

"Haben Sie nicht gesagt, dass Sie um 19 Uhr abgereist sind? Bob hat gesagt, Sie sind abgereist." um 5:30 Uhr. "

Warten Sie, bis sie die Situation erklärt hat. Erklären Sie dann die Konsequenzen.

Mögliche Konsequenzen für Fehlverhalten könnten sein:

• Derzeit keine, nur ein mündlicher Verweis
• Eine Notiz in der Personalakte
• Ein offizieller schriftlicher Verweis ( "Abmahnung" )
• Beendigung der Ausbildung
• In extremen Fällen, in denen sie gegen ein Gesetz verstießen, Meldung an die Behörden

Da Sie jedoch nicht der offizielle Ausbilder ( "Ausbilder" ), sondern nur ein Ausbilder ( "Ausbildungsbeauftragter" ) sind, sind Sie wahrscheinlich nicht berechtigt, tatsächlich zu bestellen eine dieser Maßnahmen. Alles, was Sie tun können, ist ihr zu sagen, dass Sie es ihrem Ausbilder sagen werden und dass er sehr wahrscheinlich eine dieser Maßnahmen ergreifen wird, wenn er zurück ist.

Ich persönlich versuche, schlecht benommene Lehrstellen nicht so schlecht zu sehen Äpfel, die weggeworfen werden müssen, aber als Rohdiamanten, die poliert werden müssen. Das Hauptziel jeder Disziplinarmaßnahme sollte darin bestehen, dem Auszubildenden zu helfen, ihre Fehler zu erkennen und zu verbessern. Aber leider gibt es ein paar Leute, die einfach nicht zu helfen sind. Wenn Sie trotz mehrerer Versuche, darauf hinzuweisen, überhaupt keine Verbesserung feststellen, können Sie sie leider nur loslassen.

Fragen Sie sie einfach.

Das größte Problem, das Sie bei der Verwaltung von Personen haben können, besteht darin, Probleme fester werden zu lassen. Du wirst da sitzen und denken: "Oh Gott, so und so hat mich angelogen und jetzt muss ich wie Batman sein, immer wachsam, um ihren nächsten Angriff zu erkennen!" Das ist anstrengend und wird Sie über den Rand fahren.

Bald werden Sie Haare an Türen binden, um zu sehen, ob sie später geöffnet wurden, und einen ausgebildeten Beagle einstellen, der verdeckt im Büro arbeitet, um für Sie auszuspionieren. Es wird nur schlimmer, Sie werden in den Wahnsinn abtauchen, wenn Sie erkennen, dass der Beagle ein Insider-Job sein könnte . Bald werden Sie The Workspace über die Schultern der Leute in der lokalen Bibliothek lesen (bis Musk jedenfalls alle Bibliotheken ersetzt, ist er offensichtlich Teil von it ).

Das Schlimmste ist, dass jeder Sie am ersten Tag anlügen kann . Ihr Partner, der "demokratisch" gewählte Führer Ihres Landes, dieser gottverdammte Beagle - ich meine, es ist das erste Mal, dass Sie sie treffen, sie haben zu diesem Zeitpunkt nicht viel mit der Beziehung zu tun.

ahem .

Wie auch immer, es ist jetzt viel besser, dies anzusprechen. Sagen Sie ihr einfach, dass Sie von Bob gehört haben, dass sie um 17:30 Uhr abgereist ist, und fragen Sie erneut, ob sie bis 7 Uhr gearbeitet hat oder nicht. Sie könnte nicht erkennen, wie Unternehmen arbeiten, wenn sie ein Praktikant ist, oder es könnte mildernde Umstände geben, oder sie könnte das Gefühl haben, dass sie irgendwie lügen muss, um daraus herauszukommen.

Sagen Sie ihr, dass es Ihnen nichts ausmacht, aber dass sie sicherstellen muss, dass sie beobachtet, wie ihre Marke - wie sie im Arbeitsbereich erscheint - von diesen Dingen beeinflusst werden kann, und sich dessen bewusst sein muss Zukunft. Dann gehen Sie einfach die Arbeit mit ihr durch und helfen Sie aus.

Es ist schwer, jemandem als Mentor zur Seite zu stehen, wenn ein Problem im Hinterkopf brennt.

Ich denke, es gibt vielleicht nur drei oder vier wichtige Qualifikationen:

• Können Sie den Job machen?
• Sagen Sie die Wahrheit ... und wir Verstehen Sie sich?
• Möchten Sie hier arbeiten ... sind Sie harmlos?

Nummer 2 ist wichtig - eines der Dinge, nach denen Sie suchen würden in einem Interview.

Lügen widerspricht in der Regel allen drei oben genannten Punkten: "Verstehen wir uns?", "Sind Sie harmlos?" und "Wollen Sie zusammenarbeiten?" "

Ich bin mir nicht sicher, wie ich die Frage beantworten soll (dh" Wie soll ich ihr erklären, dass es bei der Arbeit mit uns sehr wichtig ist, ehrlich zu sein? ").

Vielleicht Erklären Sie , warum es wichtig ist.

Ich denke, dass "Zusammenarbeiten" bedeutet, dass Sie Probleme gemeinsam identifizieren und lösen, ein Problem genau charakterisieren und sich auf eine Lösung einigen (eine akzeptable Lösung). - manchmal wieder zusammenkommen, wenn ein zuvor vereinbarter Aktionsplan nicht wie erwartet funktioniert hat oder wenn dies der Fall ist - so etwas. Sie sind nicht da, um belogen zu werden, Sie sind da, um ihrer Arbeit zu helfen (einschließlich Ablenkung), um ihr zu helfen, mit ihrem Arbeitgeber / ihrer Beschäftigung zufrieden zu sein und (hoffentlich letztendlich) in der Lage zu sein, gut darüber zu berichten sie und so weiter.

Für das, was es wert ist, fand ich dieses Video ziemlich einprägsam (ein Beispiel dafür, wie man explizit ist):

• Wenn Sie [aus irgendeinem Grund] lügen, wenn Sie nur einmal leben, wenn Sie nur ein wenig lügen, wenn Sie lügen, weil [aus irgendeinem Grund] ... wenn Sie jemals jemals lügen ... du bist fertig mit mir. Verstehen Sie?
• Ja, Sir.
• Sagen Sie, Sie verstehen.
• Ich verstehe, Sir.
• Machen Sie sich wieder an die Arbeit.

/ blockquote>

Übrigens, "eine Vorhersage über die Zukunft zu machen, die nicht genau wie vorhergesagt funktioniert", würde ich nicht als absichtliche Lüge betrachten.

Und natürlich weiß ich nicht, was in ihrem Fall tatsächlich passiert ist.

Ich denke, es ist möglich, dass einige Leute (vielleicht besonders in jungen Jahren) aus irgendeinem Grund das Bedürfnis haben zu lügen oder sogar nur einen möglichen Vorteil gegenüber dem Lügen ... um "ihren eigenen Weg zu finden" oder vielleicht weil sie es nicht tun Erwarten Sie nicht, dass Sie anderweitig mit ihnen zusammenarbeiten oder jemanden oder etwas "schützen". Hoffentlich können Sie das aus ihnen heraus trainieren, ihnen das Gegenteil beweisen.

Und ich möchte diesen Kommentar hervorheben:

Lügen erzählen bei Arbeit ist schlecht . Zu spät zu kommen oder früh zu gehen, passiert, aber Menschen zu täuschen, die Ihnen vertrauen, ist es nicht.

Es gehört zu Ihrer Aufgabe als Manager, Prioritäten zu setzen: Was ist wichtiger und was ist weniger wichtig?

In diesem Fall:

• Was wichtiger ist, ist wahr zu sein
• Was (viel) weniger wichtig ist, ist (fälschlicherweise) zu behaupten, zu arbeiten lange, unregelmäßige Stunden
• "Ich war ein wenig schockiert, weil ihre Arbeit gehetzt und nicht wirklich zufriedenstellend schien" ist ebenfalls wichtig, aber die Möglichkeit einer Lüge lenkt Sie davon ab, sich damit zu befassen.

Ein weiterer Punkt aus deutscher Sicht.

In kleinen und mittleren Unternehmen kommt es häufig vor, dass das Verhalten einer neuen Person (neuer Kollege, Lehrling ...) still bemerkt .

Wenn die neue Person an Bord etwas falsch macht, weil es sich um internes Wissen handelt (keine offiziellen Kanäle usw.) oder es wie ein Missverständnis / Unfall aussieht, werden es die Leute tun Rede mit ihm. Aber zu spät oder zu früh zu kommen, keine Kollegen zu begrüßen, keine Zeit für Hilfe zu haben und so weiter ... wird in diesen Firmen keine Warnung erhalten .

Der Zweck ist das Sie möchten, dass der neue Mitarbeiter so natürlich wie möglich reagiert, um abzuschätzen, wie er in das Team passt. Wenn nur wenige Personen anwesend sind, ist jeder für das Überleben des Unternehmens sehr wichtig. Ein schlechter Apfel kann die Firma ruinieren. Wenn Sie sich also nicht auf Bewährung verhalten können und das wissen, wie sollte das funktionieren, wenn er ein fester Angestellter ist?

Also in Ihrem Fall Sie würden einfach aufschreiben, was passiert ist, und auf weiteres Fehlverhalten achten. Wenn es Verbesserungen gibt und dies als einmaliger Unfall angesehen werden kann, wird sie ihn überleben. Wenn andere Dinge passieren ... nun, das war die Probezeit.

In den ersten Tagen in Unternehmen (ich denke, das ist sogar ziemlich universell) ist es notwendig, so tadellos wie möglich zu handeln, um zu gehen ein erster guter Eindruck. Es ist eine goldene Wahrheit, dass gute erste Eindrücke späteren Ausrutschern entgegenwirken können, aber es ist äußerst schwierig, einen schlechten ersten Eindruck zu reparieren.

Ich mache genau die Dinge, die sie getan hat, "ohne Grund" ...

In meinem Fall ist es wegen sozialer Angst viel weniger schwierig, nur Notlüge zu machen und möglicherweise müssen es später aufräumen, anstatt definitiv in einer Eins-zu-Eins-Situation mit einem anderen Menschen zu sein (Debatte um Erlaubnis). Ich bin auch König der No-Call-No-Shows, denn wann immer ich eine habe Tag, an dem ich keinerlei menschliche Interaktion tolerieren kann (ungefähr alle 90 Tage) Ich kann / kann weder das Haus verlassen noch ein Telefon benutzen, und die Verlegenheit, nicht richtig "menschlich" sein zu können, macht es unmöglich, dies zu tun entweder obendrein ängstlich. Und ich habe mit Sicherheit niemandem gesagt, dass dies mein Problem ist. Sie würden davon ausgehen, dass ich mehr Müll mache.

Auch das US-Gesundheitswesen würde mich mehr kosten, als ich mir leisten kann, Hilfe zu bekommen Um das Problem zu beheben, gibt es ein starkes Stigma gegen "Menschen, die mentale Hilfe brauchen", und ich habe sowieso Probleme, Geld zu verdienen, da ich mich mit anderen Menschen vernetze, was mich sehr unangenehm macht, unabhängig vom Kontext (einschließlich der Ärzte, die helfen könnten)

Wie auch immer, ich habe das Gefühl, dass sie ähnliche Probleme hat und sie mit denselben Techniken versteckt hält. Die Tatsache, dass es keinen logischen Grund für Lügen gibt, bedeutet, dass es einen sehr starken unlogischen Grund gibt, der wahrscheinlich nahezu unerklärlich ist.