Andere haben großartige "allgemeine Ratschläge" gegeben. Also mache ich hier eine Frame Challenge.
Eine andere Frage, die Sie sich vielleicht fragen, ist, warum Sie unklares Feedback von Ihren Vorgesetzten erhalten. Wie andere erwähnt haben, sollte ich, wenn ich jemanden kritisiere, immer ein paar Beispiele vorbereiten, um meine Kritik zu unterstützen. Dies ist sowohl wichtig, weil die andere Person möglicherweise nicht einmal relevante Macken oder vergangene Ereignisse bemerkt oder sich daran erinnert, die eine relevante Rolle bei der Herstellung spielen die Kritik notwendig. Ich sollte in der Lage sein, klare und wahrheitsgemäße Beispiele zu nennen, aber ich werde normalerweise mit "das ist nur ein Beispiel für ein wiederkehrendes Problem / Merkmal von Ihnen" beschreiben. Es gibt Fälle, in denen diese Feedback-Vorbereitung einfach nie zu einer präzisen, professionellen und relevanten Botschaft gelangt. Oft habe ich nicht genügend Beispiele oder die Art von Reaktion, die ich von Ihnen erwarten könnte.
Es gibt einige Gründe, aus denen jemand es vermeiden könnte, ehrliches und vollständiges Feedback zu Ihrer Professionalität zu geben:
1. In der Mitte einer eskalierenden Situation ist etwas passiert.
Vielleicht hatten Sie das Recht, sauer auf jemanden zu sein, der Ihnen Unrecht getan hat, vielleicht hätte ich die Beherrschung verloren, wenn ich in Ihren Schuhen gestanden hätte. Trotzdem wäre es von Ihnen noch professioneller gewesen, die Beherrschung zu bewahren, einen normalen Sprachton beizubehalten und nicht ironisch zu reagieren und eine Konfliktsituation zu deeskalieren. Das Lernen zu atmen und Dinge passieren zu lassen ist eine wichtige, aber immer seltener werdende Fähigkeit (sowohl beruflich als auch privat).
2. Sie beinhalten, dass Ihre Manager teilweise falsch liegen.
Nehmen Sie das frühere Beispiel, jetzt stellen Sie sich vor, ich bin Ihr Manager und vielleicht war ich derjenige, der Sie verärgert hat. Dann hätte ich wirklich nicht das Recht, mich weiter über Sie zu beschweren. Es ist, als würde Ihr Arzt Ihnen sagen, Sie sollen mit einer Packung Zigaretten in der Tasche aufhören zu rauchen. Die Nachricht ist trotzdem gültig, aber der Bote selbst ist nicht ideal.
3. Sie denken tatsächlich, dass Sie mit Feedback nicht gut umgehen.
Jeder hat ein negatives Feedback, das er hören sollte. Sie und ich unterscheiden uns in dieser Hinsicht nicht. Aber wenn ich jedes Mal, wenn ich versuche, Ihnen negatives Feedback zu geben, Sie unverblümt nicht mit dem übereinstimmen, was ich sage, und ich gehe mit dem Eindruck, dass ich unsere Beziehung beschädigt habe und es keine Hoffnung auf eine Verbesserung von Ihrer Seite gibt, werde ich es wahrscheinlich tun Vermeiden Sie es, Probleme direkt mit Ihnen zu besprechen. Tatsächlich könnten Sie Leute einschüchtern, die versuchen, Ihnen negatives Feedback zu geben.
4. Sie beinhalten eine Sammlung von individuell harmlosen Ereignissen
Jeder macht hier und da einen etwas unangemessenen Witz oder Kommentar oder sogar lustige harmlose Witze. Es ist einfach nicht wert, jemanden darauf aufmerksam zu machen. Aber wenn übermäßige harmlose Witze Besprechungen stören, wirkt sich dies möglicherweise schlecht auf Sie aus. Vielleicht hat etwas, das Sie tun, eine entfernte Wahrscheinlichkeit, jemanden zu beleidigen, aber Sie tun solche Dinge so oft, dass das Gesetz der großen Zahlen gleich um die Ecke ist, bevor Sie tatsächlich in Schwierigkeiten geraten. Menschen neigen im Allgemeinen dazu, dieser Art von Feedback nicht zuzustimmen.
5. Sie überqueren verschwommene Linien
Vielleicht hat die Hälfte der Leute im Büro ein kleines Tattoo wie einen Schmetterling am Knöchel oder ein Friedenszeichen am Handgelenk, und das Unternehmen möchte nicht klingen konservativ, indem sichtbare Tätowierungen am Arbeitsplatz verboten werden. Aber Sie haben ein großes (wenn auch nicht anstößiges) Armtattoo, das sich leicht unter den Ärmeln verstecken könnte, aber fast immer ausgestellt ist. Vielleicht hat das Unternehmen eine legere Kleiderordnung, aber alle außer Ihnen eignen sich für Besprechungen mit Kunden. Sie liegen also nicht genau falsch, aber Ihr Manager hat keine klaren Linien, auf die Sie hinweisen können, wenn Sie die Übertragung bestanden haben.
6. Sie kommunizieren nicht mit Klarheit
Vielleicht akzeptieren Sie jede Ihnen gegebene Aufgabe, aber Sie senden eine unklare Nachricht, wenn Sie eine solche Aufgabe erhalten. Manchmal sollen mehrdeutige Sätze wie "Ich werde sehen, was daran sein könnte" "Ich werde mit dieser Situation umgehen" bedeuten (das möchte Ihr Chef hören), aber diese Sätze werden auch von Leuten verwendet, die "Ich" bedeuten Ich werde es nicht tun, aber ich muss dieses Gespräch abweisen, ohne es ausdrücklich zu leugnen. " Vielleicht sind die Dinge bei Ihrer Arbeit nicht einmal klar genug, dass Ihr Chef später sagen kann, was Sie gemeint haben. Denken Sie an "plausible Verleugnung", vielleicht geben viele Dinge, die Sie sagen, Raum für Fehlinterpretationen, und dies passiert so oft, dass die Leute anfangen zu denken, es sei absichtlich. Es ist sehr ärgerlich, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der so spricht oder handelt.
7. Sie beschweren sich zu viel oder sind zu pessimistisch.
Sie haben das Recht, bei einer Idee nicht fröhlich zu sein, und vielleicht passieren Ihnen schlimme Dinge, und Sie müssen sich entlüften. Es ist nicht gerade unprofessionell, sich beim Plaudern zu beschweren oder negative Meinungen zu äußern. Aber wenn diese viel zu oft von Ihnen kommen, überschreiten Sie die Professionalitätsgrenze. Ich habe von dem Experiment gehört, bei dem Sie aufgefordert werden, sich eine Woche lang über nichts zu beschweren. Es heißt, wenn Sie es einmal tun, werden die Beschimpfungen anderer Menschen für Sie unerträglich, und so nehmen andere Menschen Sie möglicherweise wahr. Wenn Sie jedoch von einem Manager kommen, klingt dieser Rat möglicherweise zynisch und zensiert, was wiederum ein Manager vermeiden sollte.
8. Sie verachten Regeln
Wenn eine neue Regel angekündigt wird und viele Unternehmen voll von "jemandem, der etwas vermasselt hat, haben wir jetzt eine neue Regel ..." haben. Vielleicht werden Sie oft kurz danach gehört, wie Sie sich über die Regel oder ihren Ansager lustig machen. Sie senden (möglicherweise unbeabsichtigt) eine mehrdeutige Nachricht, dass Sie die neue Regel möglicherweise nicht befolgen, und motivieren möglicherweise andere, sich Ihnen anzuschließen. Dies zeigt sowohl ein Problem mit der Autorität (die Manager verdienen wollen, nicht verlangen), als auch ein Dilemma für Regelmacher: "Zensiere ich diesen Typen oder warte ich, bis er gegen die Regel verstößt?".
9. Vielleicht verstehen Sie Autorität nicht.
Wenn der CEO des Unternehmens oder welcher andere große Käse auch immer nach etwas fragt, tun Sie dies unter den meisten Bedingungen. Wenn Ihr direkter Manager etwas fragt, sollten Sie die Bedingungen aushandeln und im Allgemeinen das tun, was Sie gefragt wurden, oder respektieren, was Ihnen "vorgeschlagen" (d. H. Auferlegt ) wurde. Ausnahmen werden immer passieren, sollten aber außergewöhnlich sein, nicht die Regel. Niemand wird es genießen, zu Ihnen zu kommen und dies zu erklären, und kein Manager wird Sie ständig mit seinen tatsächlich autorisierten Befugnissen bedrohen (d. H. Sie entlassen). Auch kein guter Manager wird Ihnen sagen, dass Sie ohne Frage handeln, aber Sie übertreiben es möglicherweise, weil Sie einfach nicht den Geist der Hierarchiedynamik innerhalb der Unternehmenskultur verstehen. Ich habe einen Ort gesehen, an dem es den Leuten wirklich schwer fiel, einen hochrangigen Manager darüber zu informieren, dass eine große Veranstaltung schon lange zu einem bestimmten Zeitpunkt geplant war, nachdem er während eines Meetings einen zwei Monate früheren Termin bestätigen wollte. So dumm es klingt, wenn Sie an diesem Meeting in diesem Unternehmen teilgenommen hätten und nur "Das Ereignis war immer für das X-Datum geplant" gesagt hätten, hätten Sie das Lehrbuchverfahren zum Umgang mit der Situation durchgeführt Aber in dieser Firma würde ich erwarten, dass die Leute denken, dass Sie Autorität einfach nicht verstehen (und ich selbst verstehe sie nicht). Ich bezweifle jedoch, dass jemand den Mut hätte, Ihnen gegenüber ehrlich zu sein.