Angenommen, es ist nicht trivial (wenn es 5 Minuten Arbeit sind, ist es wahrscheinlich einfacher, es nur aus Höflichkeit zu tun), sollte es in Ihrem Unternehmen einen Prozess zum Zuweisen und Priorisieren von Arbeit geben. Und dieser Prozess beinhaltet mit ziemlicher Sicherheit nicht, dass zufällige Manager einen zufälligen Mitarbeiter auswählen und diesem Mitarbeiter Arbeit zuweisen.

Wenn kein Projektmanagementsystem vorhanden ist, mit dem die Mitarbeiter eine Warteschlange mit Aufgaben erhalten, an denen sie arbeiten können, Am einfachsten ist es, die E-Mail an Ihren Manager weiterzuleiten und Ihren Manager zu fragen, wie er oder sie damit umgehen soll. Etwas in der Art von

Name des Managers,

Bob hat mir gerade eine Anfrage zur Arbeit an X gesendet. Ich schätze, dass ich 2 Tage brauche, um X zu erledigen Weißt du, ich arbeite gerade an Y und Z. Möchten Sie, dass ich auf X springe und die Lieferung von Y und Z um 2 Tage verzögere? Möchten Sie, dass ich an X arbeite, nachdem Y und Z abgeschlossen sind? Oder sollte Bob mit Ihnen über die Priorisierung von X sprechen?

Danke,

Adel

Dies macht Ihren Manager auf die Anfrage aufmerksam und lässt sie er oder sie übernimmt die wichtige Führungsaufgabe, die Arbeit zu priorisieren.

Soll ich die Nachricht einfach ignorieren?

Auf keinen Fall! Es ist unprofessionell, die Nachricht zu ignorieren. Insgesamt stimme ich Justins Rat zu.

1. Wenn es sich um eine sehr kurze Aufgabe handelt, tun Sie es einfach. (Ich würde 15 Minuten oder weniger sagen, weil Sie so lange über Prioritäten diskutieren können.)
2. Wenn es sich um eine längere Aufgabe handelt, fragen Sie Ihren Chef. Wenn Ihr Chef jedoch im Urlaub ist oder zu beschäftigt, um sich innerhalb eines Werktages bei Ihnen zu melden, senden Sie Bob eine E-Mail, um ihm mitzuteilen, dass Sie Ihren Chef gefragt haben, was er tun soll. Dadurch weiß er, dass er nicht ignoriert wird. Normalerweise töte ich zwei Fliegen mit einer Klappe und cc Bob in meiner E-Mail an den Chef.
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Regel Nr. 1: Lügen Sie nicht!

Bitte lügen Sie keinen Kollegen (oder einen anderen Manager usw.) an:

"Ja, großartige Idee! Ich werde mein Bestes geben"

Dies schafft kein Vertrauen zwischen Ihnen und anderen und lässt Sie tatsächlich aussehen schlecht, wenn andere lernen, dir nicht zu vertrauen oder dich für dein Wort zu nehmen. Wenn Sie mir sagten, dass Sie sich um etwas kümmern würden, sollte ich einigermaßen darauf vertrauen, dass die Arbeit entweder erledigt wird, oder Sie würden zu mir zurückkehren und erklären, dass Sie nicht helfen können. Dies gilt unabhängig davon, ob ich Ihr Manager oder Ihr Kollege bin oder nicht.

Abhängig von der Unternehmenskultur:

Was Sie sagen und tun sollten, hängt wirklich von Ihrer Unternehmenskultur ab. In einigen Umgebungen, in denen die Abteilungen vollständig getrennt sind, wäre es für Bob eine schlechte Form, dem Mitarbeiter einer anderen Abteilung Arbeit zuzuweisen. Da Sie jedoch nicht angegeben haben, in welcher Umgebung Sie arbeiten, nehmen wir an, dass Sie Teil einer gewissen Umgebung sind flachere Struktur (aber vielleicht noch nicht bekannt), und "Bob" macht nur das, was als normal angesehen wird.

Wo ich arbeite, ist unsere Struktur relativ flach und die meisten Leute arbeiten in selbstgesteuerten Teams, um bestimmte Ziele zu erreichen. Daher ist es nicht verwunderlich, wenn ein Vertriebsleiter einen Entwickler fragt, ob er in einen Vertriebsanruf einsteigen kann, um einem Kunden ein technisches Konzept zu erläutern, oder ob derselbe Entwickler einen vom Vertriebsleiter gemeldeten Fehler untersucht. Ebenso ist es nicht ungewöhnlich, dass ein Kundendiensttechniker eine Stunde zurücktritt, um mit einem internen Werbevideo für eine andere Abteilung zu helfen.

Was Sie sagen könnten:

Der Schlüssel ist, dass unsere eigene Arbeit an erster Stelle steht. Wir haben Fristen und wenn es Zeit ist, helfen wir in anderen Bereichen zum Wohle des Unternehmens. Wenn wir aufgrund einer Frist keine Zeit haben, können wir Folgendes sagen:

Hallo Bob, ich kann das vielleicht für Sie prüfen, aber Larry braucht mich, um die Projektcharta fertig zu stellen und sie bis morgen Nachmittag zur Überprüfung vorzubereiten. Kann das bis dahin warten? Wenn nicht, warum fragst du nicht Sally? Sie hat Erfahrung damit und kann möglicherweise helfen.

Kurz gesagt, haben Sie keine Angst, nein zu sagen, aber stellen Sie sicher, dass Sie den Ball nicht fallen lassen. Geben Sie es stattdessen mit einigen Vorschlägen an "Bob" zurück, an wen Sie sich wenden können. Wenn "Bob" jedoch zurückschiebt, können Sie Folgendes versuchen:

Okay, Bob, lassen Sie mich mit Larry sprechen und die Situation erklären. Ich werde sehen, ob wir entweder die Frist für die Projektcharta verschieben oder ob Frank verfügbar ist. Ich weiß, dass Frank bei Bedarf damit umgehen kann.

Dies funktioniert in unserer Organisation sehr gut und sollte auch in Strukturen funktionieren, die nicht so flach sind. Der Schlüssel ist, ehrlich zu sein, respektvoll zu sein, und wenn es wirklich ein Problem gibt, wenden Sie sich zur Klärung an Ihren direkten Vorgesetzten.

Bevor ich diese Techniken (oder andere Techniken aus anderen Antworten hier) anwende, bin ich der festen Überzeugung empfehlen Ihnen, das richtige Verhalten mit Ihrem Manager zu besprechen. Die kulturellen Unternehmensnormen können von Organisation zu Organisation sehr unterschiedlich sein. Dies ist nur als Richtlinie oder als Mittel für den Einstieg gedacht. In der US-Armee kann es beispielsweise nicht akzeptabel sein, dass ein Privatmann der Armee einem Sergeant mitteilt, dass er beschäftigt ist, während es für einen Entwickler in einem mittelständischen Unternehmen als Teil eines Scrum-Teams möglicherweise akzeptabler ist, einen Marketingmanager zu informieren dass er an einer kritischen Frist arbeitet, die hinter dem Zeitplan liegt.

In beiden Fällen schadet es in den meisten Organisationen nicht, ehrlich zu sein und um Klarstellung zu bitten. Fragen Sie im Zweifelsfall Ihren Manager. Viel Glück!

E-Mails sind nicht 100% zuverlässig, und selbst empfangene E-Mails werden nicht unbedingt gelesen. Als allgemeiner Grundsatz sollten alle legitimen E-Mails beantwortet werden, für die Sie Maßnahmen ergreifen müssen.

Sie sollten den Empfang der E-Mail bestätigen, wenn Sie dies von Ihrem Manager tun. Ihre Bestätigung sollte nicht bedeuten, dass Sie tun werden, was gewünscht wird, sondern dass Sie sich bei Ihrem Manager erkundigen, was Sie tun sollten.

Dies stellt fest, dass Sie es erhalten haben, dass Sie es gelesen und verstanden haben , dass Sie das Problem nicht ignorieren und es vor allem in die Hände der Person gelangen, die entscheiden sollte, ob Sie eine bestimmte Aufgabe ausführen oder nicht.

Ich würde darauf antworten und sagen, dass Sie gerade an etwas für arbeiten: Geben Sie hier den Namen Ihres Managers ein: und wenn Bob möchte, dass Sie daran arbeiten, muss er : Geben Sie hier den Namen Ihres Managers ein:

Auf diese Weise stellen Sie die Anfrage auf ein nicht privates Medium und halten Ihren tatsächlichen Chef auf dem Laufenden. Es ist möglich, dass weder Ihr Chef noch Sie möchten, dass Sie an Bobs Projekten arbeiten. Der Unterschied besteht jedoch darin, dass Ihr Chef befugt ist, die Anfrage ohne Risiko abzulehnen.

Offensichtliche Ausnahmen bestehen, z. B. wenn der CEO / CTO fordert Sie auf, etwas zu tun. Sie senden eine E-Mail an Ihren Manager / rufen ihn an und lassen ihn wissen, wenn Sie mit der Arbeit beginnen.