Wir sind kürzlich in ein neues Bürogebäude umgezogen, und ich wurde beauftragt, einen Großteil der neuen Bürologistik zu koordinieren. Eines der Dinge, die ich tun musste, war, neue Namen für unsere verschiedenen Konferenzräume zu finden.
Anstatt einen langweiligen, generischen Namen (wie den Aspen Room) zu nennen, habe ich beschlossen, daraus eine aufregende Spendenaktion zu machen. Ich sagte, dass für jeweils 10 US-Dollar, die an die Make-a-Wish Foundation gespendet wurden, Einzelpersonen ein Gewinnspielticket erhalten würden. Der Gewinner der Verlosung hätte die Ehre des größten nach ihnen benannten Konferenzraums. (Wenn zum Beispiel jemand namens James Bond die Verlosung gewonnen hat, würden wir sie als Bond-Konferenzraum bezeichnen.)
Dies war ein großer Erfolg, und unser Büro sammelte über 7.000 US-Dollar für das Make-a- Wunschstiftung. Viele Leute waren begeistert von der Verlosung.
Die Gewinnerin der Verlosung war eine Frau, die nicht in den USA beheimatet ist. Leider sieht und klingt ihr Nachname genau wie ein obszönes englisches Wort, das zur Beschreibung einer sexuellen Handlung verwendet wird. (Ich werde den Namen hier aus offensichtlichen Gründen nicht teilen, aber ich kann Ihnen versichern, dass fast jeder eine doppelte Aufnahme machen würde, wenn er den Namen in großen Buchstaben an einer Tür sehen würde.)
Ich nahm sie beiseite und erklärte ihr, dass wir den Konferenzraum nicht nach ihrem Nachnamen benennen können, zumal wir oft konservative ältere Kunden haben, die durch den Namen des Konferenzraums skandalisiert werden können.
Sie war sofort verärgert und behauptete, ich sei rassistisch und ein Fanatiker, und ich akzeptiere ihre ethnische Zugehörigkeit nicht. Ich habe angeboten, den Konferenzraum nach ihrem Vornamen zu benennen (ein sehr gebräuchlicher amerikanischer Name), aber das hat sie nur noch wütender gemacht, weil sie denkt, dass es mir nur wichtig ist, dass ihr Name amerikanisch klingt.
Sie hat mehrere Leute in ihrem Büro auf ihrer Seite, und alle nennen mich einen Rassisten und sehen mich schmutzig an. Ich höre Gerüchte über die Einrichtung eines sicheren Raums im Büro, um über rassistische Vorurteile zu diskutieren. Unnötig zu erwähnen, dass dies sehr schnell hässlich wird. Ich erzählte meinem Chef (der an einem anderen Ort arbeitet) von dieser Situation und er sagte mir nur, ich solle mich darum kümmern und ihn nicht mehr belästigen.
Wie kann ich diese Situation entschärfen, ohne unempfindlich oder intolerant zu wirken? Was mache ich falsch?