Frage:
Der Software-Vermarkter sendet meine geschäftliche E-Mail-Adresse aggressiv per E-Mail
eYe
2017-09-08 20:46:09 UTC
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Vor einigen Wochen habe ich festgestellt, dass Spam-ähnliche E-Mails von einem Vizepräsidenten eines kleinen Unternehmens an meine geschäftliche E-Mail-Adresse gesendet wurden, um die fortschrittliche Fehlererkennungssoftware zu veröffentlichen. Zuerst ignorierte ich sie und markierte sie immer wieder als Spam. Die Person scheint jedoch extrem hartnäckig zu sein und schickt mir immer wieder Follow-ups per E-Mail und fragt schließlich, ob sie an die falsche Tür klopft. Normalerweise beschäftige ich mich nicht mit solchen Dingen, aber was ist in einer solchen Situation das Richtige, um die Dinge ethisch und gleichzeitig sicher für meinen Arbeitgeber zu halten?

Soll ich ihn weiterhin blockieren? Soll ich ihn unserer IT-Abteilung melden oder sollte ich tatsächlich mit "Entschuldigung, aber wir sind nicht interessiert" antworten?

Ich mache mir Sorgen, dass ich keine derartige Kommunikation per E-Mail des Unternehmens initiieren möchte, und gleichzeitig verstehe ich, dass es keinen soliden Grund gibt, dieser Person gegenüber unhöflich zu sein, obwohl er es getan hat rate oder erhalte meine E-Mail ohne meine Zustimmung.

Sie sollten auf die Person antworten, die Sie interessiert, damit die Möglichkeit besteht, dass sie Sie versteht und Ihnen keine E-Mails mehr sendet.Wenn es weiterhin besteht, sollten Sie dies besser blockieren und Ihrem Manager melden.
Ich mag es, bei solchen E-Mails auf "Spam" zu klicken, denn wenn genügend Leute dies tun, weist Google Mail sie automatisch Spam zu.Ich kenne mindestens eine E-Mail-Liste, in der eine E-Mail mit dem Titel "Bitte nicht als Spam melden" gesendet werden musste, da diese automatisch von Google Mail als Spam erfasst wurde ... (was die Frage aufwirft, warum es so war)Aber ich schweife ab)
Paranoia tritt hier ein .. ist es möglich, dass dies ein Spear-Phishing-Versuch ist?
Welches E-Mail-System verwenden Sie?Die meisten haben eine Funktion, mit der Sie eine E-Mail-Adresse auf der Clientseite blockieren können.
Wenn Sie sich der Quelle nicht sicher sind, löschen Sie sie.
@DanK verwenden wir Outlook auf einem Exchange Server.Was darunter läuft, weiß ich nicht.
@PeterM sieht nicht wie ein Phishing-Betrug aus.Die Person und das Unternehmen existieren beide auf LinkedIn und so wahrscheinlich haben sie mich gefunden.
Ein Kollege von mir hatte früher eine Vorlagen-E-Mail, die er an die Internetanbieter von Spammern schickte, die ihm Spam geschickt hatten.In mehreren Fällen widerrief der Internetprovider dem Spammer seinen Dienst.Um den Internetprovider zu finden, müssen Sie den E-Mail-Header analysieren und eine umgekehrte Suche durchführen, um den Provider zu identifizieren.Wenn sie dich wirklich nerven, kannst du die Zeit gut investieren.
Sehen Sie sich die Option [Junk-Filterung] von Microsoft Outlook an (https://support.office.com/en-us/article/Overview-of-the-Junk-Email-Filter-5ae3ea8e-cf41-4fa0-b02a-3b96e21de089).Das Konto wird nicht vollständig blockiert, es werden jedoch alle in einem Bereich empfangenen E-Mails unter Quarantäne gestellt, in dem Sie sie im Wesentlichen für immer ignorieren können.So gehe ich bei meiner Arbeit mit dieser Art von Spam um, wenn die Serverfilter etwas bewirken.
Ich habe mich einmal für eine Testversion eines bekannten Softwareprodukts mit meiner geschäftlichen E-Mail-Adresse angemeldet und etwa einen Monat lang jeden Tag Anrufe und E-Mails erhalten, die ich ignoriert habe.Dann hat diese Firma meine Firma tatsächlich über meine E-Mail-Adresse nachgeschlagen und * den CTO kontaktiert *, um zu versuchen, ihr Produkt zu verkaufen.Ich empfehle jetzt jedem, den ich kann, immer ein Konkurrenzprodukt zu empfehlen.
Sie sollten seine E-Mail-Adresse auf so viele Massenmarketing-Listen setzen, wie Sie finden können.
Ich ignoriere im Allgemeinen die ersten paar, melde mich ab, wenn sie fortfahren und wenn sie nach Ablauf der 10-Tage-Frist nicht aufgehört haben, sende eine Beschwerde an die FTC, die ihren ISP am dritten Tag benachrichtigt.Bisher erhalte ich jedes Mal, wenn dieser Schritt erreicht ist, eine E-Mail vom ISP, dass sie Maßnahmen ergriffen haben, und ich erhalte keine E-Mails mehr von ihnen.Das einzige Mal, dass dies nicht funktionierte, war, als das Unternehmen in Indien ansässig war ... er begann doppelt so viel Post zu senden ... also YMMV.Ich habe auch mehrere Remailer-Antworten erhalten, die besagten, dass sie einen Spammer wegen Verstoßes gegen ihre AUP gekündigt haben.Ein kleiner Gewinn, aber dennoch ein Gewinn.
Sieben antworten:
Chris E
2017-09-08 21:04:47 UTC
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Im Folgenden wird davon ausgegangen, dass dies ein legitimes, überprüfbares Unternehmen ist, das mit seinem Marketing einfach zu aggressiv umgeht. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass es sich nicht um ein legitimes Unternehmen handelt (dh um einen Spammer), antworten Sie nicht und wenden Sie sich direkt an Ihre IT. Befolgen Sie auch meinen Vorschlag im letzten Absatz.

Antworten Sie einmal ( höflich) und sagen Sie ihnen, dass Sie nicht mehr kontaktiert werden möchten. Wenn Sie erneut per E-Mail benachrichtigt werden, prüfen Sie, ob Ihre IT ihn nur blockieren kann.

Außerdem können Sie in den meisten E-Mail-Clients eine Regel einrichten, um sie automatisch als zu markieren Lesen und löschen Sie es, damit Sie es nicht erneut sehen müssen, auch wenn die IT nichts dagegen unternimmt.

Ich würde dringend davon abraten, auf eine Spam-E-Mail zu antworten.Es besteht die Möglichkeit, dass Sie ein Ziel nur noch weiter auf den Rücken legen. Wenn es sich um einen Phisher handelt, haben Sie nur angegeben, dass das Unternehmen die E-Mail nicht filtert (was Sie dann für weitere gezieltere Angriffe öffnet).
Das ist ein guter Punkt.Ich antworte unter dem Eindruck, dass dies ein legitimes Softwareunternehmen mit übermäßig aggressivem Marketing ist.Wenn es Spam ist, stimme ich definitiv zu.Bearbeitet, um Ihren Rat aufzunehmen.Vielen Dank.
Dies ist auch ein notwendiger Schritt, wenn Sie [eine Beschwerde bei der FTC einreichen] möchten (https://www.consumer.ftc.gov/articles/0038-spam).Nach meiner Erfahrung reicht es normalerweise aus, ihnen mitzuteilen, dass ich sie der FTC und ihrem ISP gemeldet habe, um zu verhindern, dass legitime Unternehmen mir weiterhin E-Mails senden.
Am besten NICHT auf unerwünschte E-Mails antworten.
@TemporalWolf Gibt es eine ähnliche Agentur für europäische Unternehmen?
@Mast Dieser Link enthält eine Liste der EU-Spam-Gesetze.http://www.spamlaws.com/eu.shtml
Peter Taylor
2017-09-09 00:41:16 UTC
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Ich habe eine ähnliche Situation mit einem Unternehmen erlebt, das Konferenzen organisiert. Was ich schließlich tat, war zweifach. Zunächst antwortete ich mit einer E-Mail im Sinne von

Betreff: Abbestellen

Bitte melden Sie mich von dieser Mailingliste ab.

Nach der zweiten solchen Antwort habe ich in meinem E-Mail-Client eine Regel eingerichtet, um alle E-Mails aus dieser Domäne mit zwei Aktionen zu verarbeiten: Antworten Sie mit dem folgenden Text und archivieren Sie dann:

Betreff: Abbestellen

Dies ist eine automatische Antwort. Ich habe zuvor beantragt, mich von dieser Mailingliste abzumelden. Alle weiteren E-Mails davon werden automatisch ungelesen gelöscht.

Indem ich den Wortlaut streng unpersönlich halte, möchte ich ihn professionell halten, obwohl ich vermute, dass einige ihn als grenzenlos unhöflich betrachten . Und indem ich eine Antwort sende, möchte ich genug Zeit des Absenders verschwenden, damit er schließlich entscheidet, dass es vorzuziehen ist, mich tatsächlich von seiner Liste zu entfernen.

Bei diesem Ansatz gibt es zwei Mängel.Erstens ist Ihre Annahme, dass jemand Ihre Antwort tatsächlich liest, bestenfalls zweifelhaft.Zweitens erstellen Sie eine Rückstreuung.
Seufzer.Wenn ich nicht in einer Prüfung bin, erinnere ich mich nicht immer an das Sprichwort meines Physiklehrers: * Geben Sie immer das Offensichtliche an *.Das Szenario hier ist ein echtes Unternehmen, das keinen Hinweis verstehen kann, kein Viagra-Spammer, der zufällige Adressen verwendet, und ich habe mir nicht so viel Mühe gegeben, ohne vorher zu überprüfen, ob der Absender keine Adresse ohne Antwort war.
Es sollte Ihnen ziemlich klar sein, dass es ihnen egal ist, ob Sie antworten und sie bitten, keine weiteren Nachrichten zu senden, wenn sie Ihre erste Anfrage ignorieren und Ihnen per Definition weitere Mitteilungen senden.Sie müssen sich die damit verbundenen Kosten ansehen.Es kostet sie Geld, Sie von der Liste zu entfernen, da sie einige Zeit benötigen.Es kostet sie nichts, Sie auf der Liste zu lassen.Ihre Drohung, ihre zukünftigen E-Mails zu löschen, ohne sie zu lesen, bedeutet ihnen überhaupt nichts.
Steven the Easily Amused
2017-09-09 02:01:39 UTC
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Es ist wahrscheinlich mehr los, als nur von einem aggressiven E-Mail-Vermarkter belästigt zu werden, und ich empfehle, die folgenden Schritte für ALLE persönlichen und geschäftlichen E-Mails auszuführen.

  1. Deaktivieren Sie die Bildvorschau für alle E-Mails aus Quellen, die Sie nicht persönlich kennen (und sogar einige, die Sie persönlich kennen). Warum? Indem Sie Bilder zulassen, können Sie Ihre Ansicht der E-Mail durch eingebettete "Tracking-Bilder" verfolgen.. Der Vermarkter weiß jetzt, dass er:

    i hat. Eine gültige E-Mail-Adresse und

    ii. dass es jemanden gibt, der diese E-Mail liest!

    Wenn er weiß, dass Sie die E-Mails lesen, wird / kann er Ihnen natürlich mehr senden.

  2. Tun Aktivieren Sie die Bildanzeige nicht für E-Mails, die nur Bilder enthalten (aus dem oben genannten Grund).

  3. Antworten Sie nicht . Jeder Teil der ursprünglichen E-Mail enthält möglicherweise Tracking-Informationen, anhand derer der Absender Sie wie oben beschrieben identifizieren kann.
  4. Klicken Sie nicht auf die darin enthaltenen Links oder Bilder die Nachricht.
  5. Wenn Sie sich entscheiden zu antworten. Halten Sie es kurz und bündig:
    6. ol>

    Bitte melden Sie sich ab.

      CAN SPAM verstoßen. Sie können Ihre Antwort mithilfe der Aufzählungszeichen in der obigen Beispielantwort zurückschieben. Seien Sie jedoch vorsichtig, da Ihr Unternehmen möglicherweise andere Richtlinien zum Umgang mit dieser Situation hat.
    1. Haben Sie keine Angst davor, die in den meisten E-Mail-Clients vorhandenen Methoden zum Filtern / Blockieren / Verwerfen dieser Organisation zu verwenden.
    2. Wenn ich mir ziemlich sicher bin, dass das Geschäft legitim ist , ist der Absender gültig UND enthält einen Link zum Abbestellen , Ich darf den Link benutzen. Es ist jedoch trivial einfach, schädliche Links in E-Mails einzufügen. Und Fülle Vorsicht ist besser als ein Muldenkipper voller Probleme. Übrigens: Wenn ich antworte, füge ich normalerweise mein eigenes Tracking-Bild (auch bekannt als Web Beacon) hinzu.
      3. ol>

      Weitere Informationen zu Web Beacons aus wikipedia

      In E-Mails eingebettete Web Beacons haben größere Auswirkungen auf den Datenschutz als in Webseiten eingebettete Beacons. ...

      Web Beacons werden von E-Mail-Vermarktern, Spammern und Phishern verwendet, um zu überprüfen, ob E-Mail-Adressen gültig sind, ob der Inhalt von E-Mails die Spam-Filter überschritten hat und ob die E-Mail tatsächlich angezeigt wird von Benutzern. Wenn der Benutzer die E-Mail liest, fordert der E-Mail-Client das Bild an und teilt dem Absender mit, dass die E-Mail-Adresse gültig ist und die E-Mail angezeigt wurde. ...

      Die Verfolgung über Web Beacons kann verhindert werden, indem E-Mail-Clients verwendet werden, die keine Bilder herunterladen, deren URLs in HTML-E-Mails eingebettet sind.

Sehr gründliche Antwort (und erste auch) +1 gute Arbeit.Willkommen am Arbeitsplatz :)
Isaiah3015
2017-09-08 21:34:19 UTC
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Nach meiner Erfahrung haben Unternehmen eine Standardrichtlinie für den Umgang mit E-Mail-Adressen außerhalb der Domain. Bei der Arbeit in Gesundheitsunternehmen wird jede unbekannte Domain automatisch an einen Speicherort für "Speicherauszug" und "Überprüfung" weitergeleitet. IT Infrastructure / Security wird sich darum kümmern und es entweder blockieren oder Sie zur Überprüfung kontaktieren, um festzustellen, ob dies ein legitimes Geschäft ist und aus welchem ​​geschäftlichen Grund Sie Kontakt mit ihnen aufnehmen.

Die Tatsache, dass externe E-Mail-Domänen durch Sie gelangen, sollte es sein eine Sicherheitsfrage und sollte von Ihrem Unternehmen als Ganzes behandelt werden. Aber dies ist vielleicht das größere Ziel, anstatt Ihre Frage zu beantworten. Weiter zu Ihrem Q.

Wenn ich in Ihrer Position wäre, würde ich zwei Dinge tun:

  1. Beantworten Sie niemals eine unbekannte E-Mail-Domain und klicken Sie nicht auf die von ihnen bereitgestellten Links
  2. Leiten Sie unbekannte / neue E-Mail-Domänen immer an Ihre IT weiter, um sicherzustellen, dass die Antwort sicher ist.
    3. ol>

    Wenn es um Risiken von außen geht, seien Sie extra vorsichtig. An einem übermäßig sicheren Mitarbeiter, der sicherstellt, dass alle Daten sicher sind, ist nichts auszusetzen.

    Viel Glück

Das ist ziemlich hart im Umgang.Ich arbeite in einem Gesundheitsunternehmen.In der E-Mail-Warnung wird ein großes hässliches rotes Banner eingefügt, das von außerhalb der Domain stammt, und ein Outlook-Plugin, mit dem Phishing-E-Mails automatisch gemeldet werden.Es bleibt dem Benutzer jedoch überlassen, im Namen des Unternehmens intelligent zu handeln.(Ich weiß, das ist ein ziemlich großes Risiko, selbst im Gesundheitswesen ...)
Sie müssen für viel mehr technisch versierte Unternehmen arbeiten als ich ... Ich habe diese Erfahrung noch nie gemacht (und ich arbeite in der IT).Meistens stützen sie sich nur auf den Ausblick und einige sehr grundlegende Regeln.
Einige Unternehmen sind strenger und andere locker.Ich persönlich verstehe nicht, warum die Vor- und Nachfilterung von Nicht-Netzwerkdaten nicht in jedem Unternehmen implementiert ist.Es ist nicht so schwer zu tun.
@Isaiah3015 - ein derart strenges System funktioniert nur für Mitarbeiter, die vor der Außenwelt geschützt sind.Viele andere haben legitime Kontakte oder Kontakte von Außenstehenden.Spam-Verkäufer nutzen die Tatsache aus, dass es für ein automatisiertes System schwierig ist, zwischen potenziell nützlichen und nicht nützlichen Erstkontakten zu unterscheiden - ein wenig "kalt" gegen "Nachverfolgung unseres Gesprächs gestern Abend beim xxx-Treffen" ist * möglich* würde aber routinemäßig von den Low-End-Promotoren gefälscht und könnte tatsächliche Nachfolgeversuche leicht blockieren, wenn jemand die magischen Wörter nicht verwendet.
user34587
2017-09-08 21:04:57 UTC
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Ich gehe davon aus, dass diese 'kleine Firma' kein Kunde oder Partner Ihrer Firma ist. Wenn sie Sie so belästigen, veranlassen Sie Ihre IT-Mitarbeiter, ihre E-Mail-Domain zu blockieren.

Es behindert Ihre eigene Arbeit, ihr Produkt wird nicht von Ihnen genehmigt und kann zu unangemessenen Ergebnissen führen Stress. Ich bin sicher, Ihre Chefs werden sich darüber nicht beschweren.

Ich habe sie in meiner Freizeit nachgeschlagen und sie scheinen ein legitimer Anbieter von Softwarelösungen zu sein.Sie sind nicht unser Kunde und ihre Software hat ein gewisses Potenzial in einem Unternehmen wie meinem, aber ich bin nicht derjenige, der hier Anrufe tätigt.
Sierra Mountain Tech
2017-09-08 21:56:23 UTC
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Update: Beachten Sie, dass in einigen Unternehmen aus Sicherheitsgründen Richtlinien vorhanden sind, die Sie befolgen sollten, wenn Ihr Unternehmen so ist. Zum Beispiel möchte mein Unternehmen nicht, dass wir Links von unbekannten E-Mails oder von unbekannten Kontakten folgen. Dies soll verhindern, dass Malware oder Viren auf Ihr System gelangen.

Wenn Sie eine Person sind, die befugt ist, Entscheidungen in dieser Angelegenheit zu treffen, und nicht möchten, dass ihre Software für sie wirbt, würde ich antworten Eine einfache E-Mail, die besagt, dass Ihr Unternehmen nicht an dem Produkt interessiert ist. Sie müssen nicht unhöflich sein oder so. Etwas in der Art von "Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Derzeit benötigen wir Ihre Software nicht." Wenn diese weiterhin bestehen, erstellen Sie einfach einen E-Mail-Filter, um alle ihre E-Mails automatisch in den Papierkorb zu leiten.

Sie können sogar verlangen, dass die IT ihre E-Mails herausfiltert, dies sollte jedoch nicht erforderlich sein, es sei denn, ihre E-Mails sind böswilliger Natur. IE: Malware oder Belästigung.

Wenn Sie nicht jemand sind, der solche Entscheidungen treffen kann, würde ich es jemandem mitteilen, der dies tut, oder den richtigen Routen, um jemanden darauf aufmerksam zu machen, der dies tut und dann Erstellen Sie einen E-Mail-Filter, um alle E-Mails in den Papierkorb zu werfen, damit Sie sie nicht mehr in der Hand haben und sich darauf verlassen können, dass Sie das getan haben, was Sie in dieser Situation tun sollten.

Omegacron
2017-09-09 01:49:48 UTC
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Wenn Sie die Person nicht direkt kontaktieren möchten, ist es am einfachsten, die E-Mails selbst zu blockieren. Sie haben festgestellt, dass Sie Outlook mit Exchange Server verwenden, sodass Sie Regeln einrichten können, die E-Mails nach den von Ihnen angegebenen Kriterien verarbeiten. Sie können eine Regel einrichten, um die E-Mails entweder zu verschieben oder sofort zu löschen. Sie können auch die Junk-Funktion verwenden, um den Absender oder sogar sein gesamtes Unternehmen zu blockieren. Hier ist ein Screenshot, der diese beiden Elemente in Outlook 2016 zeigt. Ältere Versionen des Outlook-Clients verfügen ebenfalls über diese Funktionen, obwohl sie sich möglicherweise an einem etwas anderen Speicherort befinden.

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