Die Unreife Ihrer Kollegen ist absolut nicht Ihre Schuld. Die Idee des Swags war solide, man kann nicht kontrollieren, wie sich Menschen verhalten. Wenn dies gesagt wird, würde ich dieses Gespräch mit Vorsicht angehen. Sie wissen nicht, welches Verhalten oder welchen Ton Ihr CIO bringen wird.

Wie bei jedem Einzelgespräch mit einem Vorgesetzten, bei dem Sie sich nicht sicher sind, wie das Gespräch verlaufen wird (wird es Ihnen, anderen oder nur einer allgemeinen Diskussion direkt die Schuld geben), lassen Sie sie das festlegen Ton. Hör mal zu. Mach keine Ausreden. Übernehmen Sie Verantwortung innerhalb der Vernunft. Vielleicht müssen Sie hier zerknirscht sein.

Hören Sie im Wesentlichen nur zu, was er / sie zu sagen hat. Reagieren Sie entsprechend und wie bei jedem Einzelgespräch, wenn Sie sich verteidigen wollen, legen Sie Emotionen beiseite und verwenden Sie Fakten.

Entschuldige dich niemals dafür. Sie haben es richtig gemacht, indem Sie diese Lunchboxen erstellt haben - sie sind ein großartiger Erfolg, und die Mitarbeiter lieben diesen Swag.

Das Problem ist, dass Ihre Mitarbeiter das Problem in die Luft gesprengt haben, nicht zu wissen, wessen Mittagessen wem gehört von allen Proportionen. Wie kann das Ihr Problem sein?

Der CIO reagiert nach meiner Einschätzung überreagiert und ist in ein Problem verwickelt, das eigentlich von einem Manager auf niedrigerer Ebene hätte gelöst werden müssen. Also muss er jemanden finden, der kaut. Das ist der schlimmste Fall. Werden Sie in der Besprechung nicht emotional, sondern halten Sie sich an die Fakten. Sie wurden beauftragt, Beute zu produzieren, die die Mitarbeiter verwenden wollten, und genau das haben Sie getan.

Und dann bitten Sie den CIO um ein kleines Budget, um eine Etikettiermaschine für den Speisesaal zu kaufen ... :)

Ok, erstens muss ich mich entschuldigen, da ich anfangs fast an meinem Tee erstickt bin. Das ist wirklich das Zeug für Sitcoms. Ich hätte gerne selbst eine dieser Lunchboxen, aber ich habe Angst, dass sie an meinem Arbeitsplatz ein ähnliches Drama auslösen würde!

Schauen Sie sich zunächst die Grundursache an - die Mitarbeiter. Die Lunchboxen selbst sind in Ordnung, eine gute Idee, alle haben sie geliebt - man kann also mit Sicherheit sagen, dass dies anfangs zumindest "Mission erfüllt" war. Vielleicht haben einige, die in die Zukunft blicken, zu dem Gedanken geführt, "Oh, Etikettierung verfügbar zu machen", nur um dies zu unterstützen, aber dies ist aufgrund der Größe fast ein Akt Gottes.

Nun dieses Treffen mit Der CIO - sie haben um ein Treffen gebeten, dies ist nicht das Ende der Welt. Sie werden wahrscheinlich wissen wollen, ob dies hätte verhindert werden können, warum es so gelaufen ist und möglicherweise einen Fingerzeig haben wollen.

Das Beste, was Sie an diesem Punkt so ziemlich tun können, ist, die Verantwortung zu übernehmen nicht schuld, Eigentum .

Ja! Das war deine Idee - aber es war ein großer Erfolg! Die Mitarbeiter haben es geliebt, sehen Sie sich das Ausmaß der Popularität an, das weiterging! Ok, sicher, der einzige Punkt, der ein Problem war, ist, dass die Leute nicht wussten, wer zu Mittag isst, aber es ist ein gutes Beispiel dafür, dass Sie eine großartige Idee hatten und sich dafür entschieden haben. Die Idee war vernünftig, Sie haben sie gut umgesetzt - es war nur bedauerlich, dass Sie beim Einsatz in der "Wildnis" nicht berücksichtigt haben, dass Menschen tragischerweise Idioten sein können (seien wir ehrlich).

Ein Fehler hier, ein Fehler dort - einige unbestreitbar absichtlich böswillige oder magenmotivierte Büroterrorismus später und sicher, dass es eine Situation gab, aber es zeigt, dass Ihre Idee Potenzial hat. Sie können dies in ein positives, nicht in ein negatives verwandeln! Sicher, der CIO kann wahrscheinlich seinen Mantel an die Klammer von "Ich habe seit Wochen nur E-Mails darüber" hängen, aber Sie können immer noch sagen - ah ja, aber sehen Sie, wie beliebt es war! Das Ausmaß der Katastrophe ist nur ein Beweis dafür, wie beliebt sie war!

Vielleicht entscheiden Sie sich beim nächsten Mal für angepasste Post-its. Oder Stressbälle. Vielleicht Tassen?

Bearbeiten: Ich werde es nur klarstellen - spielen Sie es nicht als witzig aus oder sagen Sie "Nun ja, es hat explodiert, ABER -" - machen Sie einfach mit . Wie bei jedem Treffen mit jemandem, der Ihnen älter ist, werden Sie spüren, wie der Fluss verläuft, und damit arbeiten. Wenn sie dich rauskauen, werden sie es tun. Wenn sie vernünftig sind, lassen sie Sie sprechen.

Tun Sie Ihren Teil, um über Ihre Seite des Geschehens hinwegzukommen - aber stellen Sie sicher, dass dies klar ist Ein Erfolg, es waren die "Folgen", die bergab rollten. Weisen Sie darauf hin, dass dies eine Lernübung ist, und Sie haben darüber nachgedacht, wie sie weiterentwickelt werden kann mit ... Hoodies, Hüten, Hemden - was auch immer, aber mit einem gewissen Grad an Anpassung oder so oder schlagen Sie vor, dass beim nächsten Mal auch ein Etikettendrucker zur Verfügung gestellt wird.

Jedes Negativ hat positive Auswirkungen. Denken Sie daran, wenn Sie gefragt werden, wer "schuld" ist, und Ihre Antwort lautet, die Vorhänge im Raum zu öffnen und gestikuliere einfach allen und flüstere "Idiotssss!" Es sieht so aus, als würden Sie alles auf eine andere Person übertragen und alles selbst vermeiden.

Fügen Sie hinzu, dass Sie einen Fehler eingestanden haben und nicht vorausgesehen haben, dass die fehlende Identifikation zu den Problemen geführt hat, aus denen herausgewunden ist Kontrolle, aber dass Sie daraus gelernt haben und die Erfahrung die Dinge für Sie erweitert hat, dass Sie diese Idee weiterentwickeln und verbessern können, jetzt, wo Sie einige der Fallstricke usw. sehen.

Spielen Sie es selbst Sie können aus diesem Meeting herauskommen und sehen nicht so aus, als hätten Sie einen Fuß hoch, sondern einen Klaps auf den Rücken.

Dann schickte er mir ein Einzelgespräch mit dem Thema "Discuss Lunchbox Fiasco".

Die Verwendung des Wortes "Fiasco" ist problematisch. Er ist sauer und Sie müssen hoffen, dass er sich vor dem Treffen abkühlt.

Sie sollten frühzeitig erkennen können, ob er Ihnen die Schuld gibt oder nur darüber sprechen möchte, wie es sich abgespielt hat und wie Sie so etwas in Zukunft vermeiden können.

Wenn er Ihnen dann die Schuld gibt:

Ich würde den Mitarbeitern keine Schuld geben. Aber hier sind sie schuld.

Dies ist eine Konsequenz, an die ich nicht gedacht hätte. Es war offensichtlich ein beliebter Beute.

Jeder Beute kann unter dieser Art von Verwirrung leiden. Hut, Mantel, Tasche ... Ich würde damit nicht weitermachen, aber wenn wir eine Richtlinie für zukünftige Beute benötigen, sagen Sie es ihm, es sei denn, sie ist personalisiert, dann wird jede Beute darunter leiden.

Ich würde es nur sagen ihn:

Dies war ein Ergebnis, das ich nicht vorausgesehen hatte.

Ich gehe davon aus, dass ein Manager genehmigt und den Kauf gekauft hat. Mehrere Parteien haben dieses Problem nicht vorausgesehen.

Wenn er Sie dafür verantwortlich macht, können Sie nicht viel tun. Ich denke nicht, dass Sie sich für Ihre Handlungen entschuldigen sollten. Ich glaube nicht, dass ich das Wort "Entschuldigung" als Entschuldigung für das verwenden würde, was Sie getan haben. Sie können sich für das Ergebnis entschuldigen. Ich würde das Wort Ergebnis der Konsequenz vorziehen. Die Folge könnte bedeuten, dass die Brotdose dies verursacht hat.

Mein erster Gedanke war, was in einem Unternehmen falsch ist, das sich unter den Menschen, die dort arbeiten, bewerben muss. Für das nächste Projekt möchten Sie vielleicht sehen, ob dies nur ein Geschenk ist oder ob etwas im Inneren vergraben ist, das besser gelöst werden könnte.

Das Argument Ihres CEO könnte sein, dass es nicht vorhersehbar ist, wenn jeder diese Brotdose mitbringt Dann sind alle Lunchboxen vorbei?
Sagen Sie ihnen nicht, dass Sie keine Ahnung hatten, dass dies passiert. Sie werden bezweifeln, ob Sie der richtige für diesen Job waren. Sagen Sie ja, Sie hatten eine Ahnung, dass mehr als eine identische Brotdose im Kühlschrank gefunden werden konnte. Aber (formen Sie diesen Satz, um ihn fit zu machen) Für den Fall, dass Ihre Firma nicht der örtliche Kindergarten ist, gehe ich davon aus, dass Sie sich mit erwachsenen Menschen befassen müssen. Sollte die 2. oder 3. Person, die eine Lunchbox in den Kühlschrank stellt, nicht sehen, dass bereits andere gleich aussehen, und ihren Namen auf ihre Box setzen, ohne diesen Rat vom Management zu erhalten?
Lassen Sie uns weiter überlegen, sollte nicht Geben die Leute nicht standardmäßig ihren Namen an, auch wenn sie alle unterschiedlich aussehen?
Sollte nicht jemand, der mehrere Kisten oder unbekanntes Essen in seiner Kiste findet, versuchen zu untersuchen, welches sein ist und welches nicht, anstatt nur das erste zu essen Was haben sie sich geschnappt?

Lassen Sie sich nicht von ihnen für ihren Mangel an sozialen Fähigkeiten verantwortlich machen. Sie haben versucht, Gutes zu tun, und es ist nicht Ihre Schuld, wenn sie (noch einmal umformuliert) zu dumm sind.
Versuchen Sie für das nächste Projekt, sich zu erkundigen, wer solche Probleme sehen könnte. Beziehen Sie den CEO ein, senden Sie ihm zumindest Ihren Vorschlag und fragen Sie nach seiner Meinung.

Bereiten Sie einen detaillierten Plan vor, um die Situation zu lösen, die während des Meetings dargestellt werden soll, obwohl es nicht Ihre Schuld war.

Das war's im Grunde. Mehr kann man nicht machen. Akzeptieren Sie die Verantwortlichkeit, aber lassen Sie sich von niemandem überzeugen, dass es Ihre Schuld war.