Frage:
Zum ersten Mal in Führungsposition - schlaffe Arbeiter fragen, ob sie noch einige Stunden in der Schicht nach Hause gehen können
JayT
2019-05-16 11:57:56 UTC
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Ich habe zum ersten Mal jemanden verwaltet. Die Aufgabe besteht darin, Flyer mit Gutscheinen an die Öffentlichkeit zu verteilen.

Die vorherigen Teamleiter hatten das System gespielt und den Leuten mitgeteilt, wenn sie eine bestimmte Nummer vergeben haben, dürfen sie früh nach Hause gehen. Dies ist definitiv nicht das, was die Höheren wollen, und wir werden stundenweise für eine volle Schicht bezahlt.

Heute war ich der Vorgesetzte und die Leute weigerten sich zu arbeiten. Sie saßen einfach da und beschwerten sich, dass sie müde waren. Wenn ich nicht hinschaute, warfen sie wahrscheinlich die Flyer in den Müll und fragten dann, ob sie nach Hause gehen könnten. Ein bisschen früh nach Hause zu gehen mag vernünftig sein, aber diese Leute wollten einige Stunden früher nach Hause gehen. Die vorherigen Teamleiter hatten die Leute bis zu zwei Stunden früher nach Hause gehen lassen, aber heute schien es, als hätten sie erwartet, dass ich sie nach 3 oder 4 gehen lasse.

Ich sagte dies meinem Manager und er sagte, nicht versuche es von meinem Ende zu reparieren. Wie soll ich also reagieren, wenn jemand fragt, ob er nach Hause gehen kann? Was ich sagen möchte ist: "Ich zwinge dich nicht zu irgendetwas, aber wenn mich jemand fragt, ob du arbeitest, werde ich nicht lügen." Mein Team sagte mir buchstäblich, ich solle sie früh fotografieren und zu einem späteren Zeitpunkt an die Zentrale schicken, damit es so aussieht, als würden sie arbeiten.

Es macht mir nichts aus, ein bisschen nachzulassen, aber es scheint, als ob jeder annimmt, dass ich krumm bin. Ich war vor kurzem in ihrer Position, sie haben die vorherige Teamführung losgeworden und mich zur neuen gemacht.

@Niko1978 Entschuldigung, ich wollte nicht schimpfen.Meine Frage ist, wie soll ich antworten, wenn mich jemand fragt, ob er nach Hause gehen kann, wenn die Schicht offensichtlich nicht erledigt ist?Was soll ich sagen?Wenn jemand geht, sollte ich ihn meinem Manager melden, wurde ich nie dazu aufgefordert?
Erwarten sie, bezahlt zu werden?Erwarten sie beim nächsten Mal einen Job?Ich würde das im Gegenzug fragen.Arbeit macht keinen Spaß.Aber deshalb werden sie bezahlt.
"Ich habe es meinem Manager gesagt und er sagte, versuche nicht, es von meinem Ende zu reparieren."Ich bin mir nicht sicher, was das bedeutet.Meinen Sie am Ende Ihres Managers oder am Ende?Es hört sich so an, als hätte der Manager Ihnen gesagt, Sie sollen das Problem nicht lösen, aber das scheint nicht richtig zu sein.Ich würde um Klarstellung bitten.
Fünf antworten:
Rishi Goel
2019-05-16 12:43:28 UTC
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Sie sollten höflich ablehnen. Sagen Sie ihnen, dass sie vorzeitig abreisen können, wenn sie möchten, aber Sie müssten markieren, dass sie nur so viele Stunden absolviert haben (d. H. Die tatsächlichen Stunden, die sie gearbeitet haben). Da es sich um eine stündliche Arbeit handelt, werden sie im Verhältnis zu der Zeit bezahlt, die sie investiert haben. Es ist eine Frage Ihrer persönlichen Ethik / Integrität, und Sie würden niemanden für sie anlügen. Sie sollten für niemanden lügen müssen.

Wenn Sie befürchten, dass die Leute Sie loswerden, weil Sie sich dafür einsetzen, dass Sie Recht haben, müssen Sie dies tun, indem Sie das Management auf dem Laufenden halten. Das Management behebt Ihr Problem möglicherweise nicht für Sie, sollte sich jedoch darüber im Klaren sein, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind und was Sie tun, um es zu beheben. Wenn sie sich für Ihren Aktionsplan anmelden, wird sich meiner Meinung nach die Möglichkeit einer Entlassung verringern. Halten Sie es jedoch dokumentiert.

Haben Sie Freunde, die Sie unterstützen können, seit Sie erwähnt haben, dass Sie in ihrer Position sind? Wohlgemerkt, Management / Aufsicht verändert die Einstellung der Menschen und die Beziehung wird nicht dieselbe sein. Sie müssen nur den Mittelweg finden. Für einige könnte es sein, auf persönlicher Ebene zu erreichen, für einige könnte es höflich sein und für andere könnte es mit einer strengen Hand umgehen.

Es könnte sein, dass die Leute es versuchen, da Sie neu sind Schätzen Sie ein und sehen Sie, wie viele Werbegeschenke sie von Ihnen extrahieren können. Wenn Sie einmal nachgeben, werden weitere erwartet. Die Leute werden dich weiter drängen, bis sie deine rote Linie finden. Es ist wichtig, dies auch frühzeitig und konsequent festzustellen.

Ebenso Menschen, die nicht bereit sind zu arbeiten - Sie müssen einige Messkriterien festlegen. z.B. Sie könnten einen Durchschnitt der Anzahl der Flyer nehmen, die voraussichtlich pro Stunde verteilt werden, und sie daran messen. Halten Sie sich bei Bedarf für denselben Standard verantwortlich.

Dies wird kurzfristig schmerzhaft sein und die Leute werden sich beschweren. Sie müssen sich daran gewöhnen und das Management auf dem Laufenden halten. Ich denke, es kann in beide Richtungen gehen, aber es gibt keine einfache Lösung für die Situation, in der Sie sich befinden. Viel Glück.

Ich denke ja.Jeder Ort hat einen Anwesenheitsmechanismus, z.Wie gehst du damit um, wenn jemand krank anruft?Erlauben Sie halbe Tage?Die Finanzabteilung muss wissen, wer wie viele Stunden arbeitet, das sollte idealerweise von Ihnen kommen, und Sie können eine geringere Anzahl von Arbeitsstunden melden.Versuchen Sie herauszufinden, wie dies in Ihrer Organisation verwaltet wird.
Player One
2019-05-16 13:24:20 UTC
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Ich habe meinem Manager dies gesagt und er sagte, versuchen Sie nicht, es von meinem Ende aus zu beheben. Wie soll ich also reagieren, wenn jemand fragt, ob er nach Hause gehen kann?

Dies wäre ein gutes Gespräch, um mit Ihrem Manager fortzufahren. Er ist sich dessen bewusst und glaubt nicht, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, das Problem zu beheben. Fragen Sie ihn , wie er damit umgehen soll.

Was Ich möchte sagen: "Ich zwinge dich nicht, irgendetwas zu tun, aber wenn mich jemand fragt, ob du arbeitest, werde ich nicht lügen."

Dies ist schwierig, wenn Sie (ich nehme an) jung und neu in einer Supervisor-Position sind und Autorität mit Zeit und Erfahrung einhergeht, aber das klingt nicht nach einer guten Linie mich. Sie "zwingen" sie nicht, irgendetwas zu tun, stimmt, aber Sie erwarten , dass sie ihre volle Schicht arbeiten. Und als ihr Vorgesetzter sollten Sie das sagen. Etwas wie "Ich erwarte, dass Sie für Ihre volle Schicht bleiben, und ich werde nicht über die Stunden lügen, die Sie gearbeitet haben" klingt für mich besser. Wenn Sie nicht erwarten, dass sie bleiben, sagen Sie einfach, dass Sie nicht lügen wollen, aber untergraben Sie Ihre Autorität nicht, indem Sie ihnen sagen, dass sie Sie ignorieren und tun können, was sie wollen (auch wenn sie können em) >, das müssen Sie nicht verstärken).

Mein Team sagte mir buchstäblich, ich solle sie frühzeitig fotografieren und sie zu einem späteren Zeitpunkt an die Zentrale senden, damit sie aussehen als würden sie arbeiten.

Tun Sie dies nicht und machen Sie klar, dass Sie es nicht tun werden. Ich denke, Sie wissen bereits, dass dies unethisch wäre und Sie in einer kompromittierten Position belassen würde, und ich möchte Ihnen versichern, dass Sie völlig Recht haben, wenn Sie keine betrügerischen Stunden im Namen anderer melden möchten.

+1 Ihr Manager hat Ihnen bereits mitgeteilt, dass Sie dieses Problem nicht beheben müssen.Befolgen Sie also seine Anweisungen und bitten Sie ihn um weitere Hilfe bei der Erledigung Ihrer Unterlagen.Bitten Sie ihn nicht, es aufzuschreiben, nur um es Ihnen zu sagen.Sicher, es scheint Ihnen ein ernstes Problem zu sein.Aber wähle deine Schlachten mit Bedacht aus.Nehmen Sie sich Zeit, um Ihren neuen Job herauszufinden, bevor Sie versuchen, alles aufzuräumen.
"Bitten Sie ihn nicht, es aufzuschreiben"?Warum?Sie denken, er versucht, dies "vertraulich" zu halten?
Ich habe das gelesen, als der Manager diese Worte sagte, was bedeutet, dass er nicht versucht, das Problem zu beheben, indem er seinen Manager dazu bringt, es selbst zu tun.
Eskey Eski
2019-05-16 17:08:53 UTC
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Dies sind die Dinge, die ich von einem Vorgesetzten erwarten würde:

  • Damit die Mitarbeiter sich selbst oder das Unternehmen nicht ausnutzen,
  • Machen Sie das Management darauf aufmerksam
  • Befolgen Sie
  • die Richtlinien des Managements zur Behandlung des Problems (in diesem Fall gibt es keine).
  • Beschreiben Sie dem Management, wie das Problem Ihrer Meinung nach behoben werden kann.

Solange Sie das oben Genannte getan haben, tun Sie das, was Sie tun sollen. Die Aktionen des vorherigen Teamleiters haben zu gewissen Erwartungen der Mitarbeiter geführt, die dazu führen können, dass die Mitarbeiter noch mehr nachlassen als zuvor, da sie einen Verlust verlieren, selbst wenn es sich um einen Vorteil handelt, den sie eigentlich nie hätten haben dürfen. Ich hoffe, dass dies Sie als Vorgesetzten nicht schlecht widerspiegelt, auch wenn dies der Fall sein könnte. Deshalb müssen Sie auch darüber nachdenken, wie Sie das Problem beheben können.

Obwohl ich nicht der Meinung bin, dass es ohne Zustimmung des Managements in Ordnung ist, Menschen früh gehen zu lassen, gibt es Studien, die zeigen, dass die gleiche Menge an Arbeit in weniger Stunden erledigt werden kann, da die Mitarbeiter gerne früh nach Hause gehen. Eine der Lösungen könnte darin bestehen, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu bieten, früh nach Hause zu gehen, sobald eine bestimmte Anzahl von Flugblättern ausgegeben wurde (Sie müssen eine gute Vorstellung davon haben, wie viele während der vollen Arbeitszeit ausgegeben werden, und dies zum Ziel machen). Tun Sie dies jedoch nicht ohne die Erlaubnis des Managements. Andere Ideen können Teambuilding-Tage, Transport zum und vom Arbeitsgeld oder Personalausflüge sein, wenn bestimmte Ziele erreicht werden.

joeqwerty
2019-05-16 16:48:12 UTC
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Ich habe meinem Manager dies gesagt und er sagte, versuchen Sie nicht, es von meinem Ende aus zu beheben.

Fragen Sie Ihren Manager, was Sie tun sollen, wenn Leute darum bitten, früh nach Hause zu gehen Tun Sie dann, was Ihr Manager Ihnen sagt.

Mangocherry
2019-06-21 19:13:26 UTC
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Ich denke, viele Leute vermissen in diesem Fall die Art des Jobs. Das Verteilen von Flyern ist eine Aufgabe, bei der das Budget häufig nicht für geleistete Arbeitsstunden oder ausgegebene Flyer ausgegeben wird, sondern für das Verteilen von Flyern an diesem Tag oder zu diesem Anlass. Es könnte also möglich sein, Ihre Leute eine halbe Stunde später kommen zu lassen oder sie etwas früher gehen zu lassen, um sie zu motivieren. Dies ist einer der Vorteile dieser Jobs, die ansonsten nicht wirklich voll davon sind und normalerweise nicht sehr gut bezahlt werden.

Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn keine Personen vorhanden sind, denen die Flyer übergeben werden können. Ich erinnere mich an einen dieser Jobs, bei denen ich dafür eingestellt wurde und der um 8:30 Uhr begann, aber das Einkaufszentrum nicht vor 9:00 Uhr oben war. Am ersten Tag war es sinnvoll, so früh zu beginnen, um das Land zu erkunden und über die Besonderheiten des Jobs zu sprechen. Aber an den anderen Tagen war es nicht so, dass wir später kamen.

Andererseits scheinen 3 bis 4 Stunden zu lang zu sein. Verwenden Sie Ihr Urteilsvermögen, sprechen Sie vielleicht vor Ihnen mit Teamleitern. Sie befinden sich jetzt im mittleren Management und müssen die Bedürfnisse Ihres Teams mit den Bedürfnissen Ihrer höheren Mitarbeiter in Einklang bringen.



Diese Fragen und Antworten wurden automatisch aus der englischen Sprache übersetzt.Der ursprüngliche Inhalt ist auf stackexchange verfügbar. Wir danken ihm für die cc by-sa 4.0-Lizenz, unter der er vertrieben wird.
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