Frage:
Viele Mitarbeiter, einschließlich meines Managers, lassen ihren Computer unverschlossen - wie kann man bewährte Verfahren durchsetzen?
Matt Damoz
2019-05-08 17:56:10 UTC
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Mein Manager lässt seinen Computer ständig entsperrt. Das Problem ist, dass er der IT-Direktor ist und ich der IT-Systemadministrator bin. Ich lasse meinen Computer gesperrt, wenn ich nicht in der Nähe bin. Wie kann ich ihm sagen, dass er seinen Computer sperren soll? Es ist nicht nur er, auch andere Benutzer lassen ihren Computer entsperrt.

Das Beängstigende ist, dass wir eine Sicherheitsfirma sind.Ich weiß, dass ich die Computer automatisch sperren kann, indem ich eine Gruppenrichtlinie herausbringe.Wir sind eine neue IT-Abteilung.Wir haben noch keine IT-Richtlinie für Unternehmen.
Mein alter Job war es, mein kleines Pony-Desktop-Hintergrundbild für entsperrte Computer zu platzieren
Behält er etwas auf dem Computer, das es wert ist, gesichert zu werden?(Ich habe nie getan).
@Harper Im Ernst, das geht über den Punkt hinaus.Ein Dieb findet nach dem Einbruch in ein Haus nichts Wertvolles.Einmal gefangen, werden sie immer noch schuldig sein.:) :)
Ist das wirklich ein Problem?Ist der Computer für nicht vertrauenswürdige Mitarbeiter oder Mitglieder der Öffentlichkeit physisch zugänglich?
@SouravGhosh Der beste Weg, Daten zu sichern, besteht darin, sie nicht zu speichern.Und jedes Mal, wenn Sie sich umdrehen, müssen Sie sich bei Ihrem Computer anmelden * hat Kosten *.Wie sie hier sagen: "Sicherheit auf Kosten der Benutzerfreundlichkeit geht auf Kosten der Sicherheit".
Ich denke, das Duplikat ist hier nicht anwendbar, weil der Manager wirklich ein anderes Problem ist.
@Harper Es geht nicht nur um den lokalen Speicher.Das Benutzerkonto selbst kann für böswillige Zwecke verwendet werden.Ob sich irgendetwas im Computer befindet oder nicht, ist nicht wesentlich.
@MattDamoz Wir machen das mit ... sagen wir fieseren Bildern.Die Muskeln der Menschen lernen sehr schnell, Strg + Alt + L zu drücken, wenn sie aufstehen.
@MattDamoz Sicherheit wird durch Transparenz erreicht.Dunkelheit führt zu weniger Sicherheit: P.
Wenn der IT-Direktor nicht an Bord ist, ist die Situation hoffnungslos.
Zwölf antworten:
#1
+36
Blorgbeard is out
2019-05-08 20:10:20 UTC
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Ich bin nicht einverstanden mit den Antworten, die darauf hindeuten, den Hintergrund der Menschen zu ändern / mit E-Mails herumzuspielen / Mäuse zu stehlen. Diese Art von "Streich" ist ein bissiger passiv-aggressiver Teil der "Bürokultur", auf den ich verzichten kann.

Zum Glück gibt es ihn an meinem derzeitigen Arbeitsplatz nicht. Jeder sperrt seine Bildschirme, weil wir eine sicherheitsorientierte Arbeitskultur haben und Sicherheitsrichtlinien veröffentlicht haben, die durch technische Mittel durchgesetzt werden, wo dies praktikabel ist.

Wenn Sie noch nicht einmal eine offizielle Sicherheitsrichtlinie haben, arbeiten Sie daran! Sie können sich Sorgen machen, wenn Sie es erzwingen, sobald es tatsächlich definiert ist.

"durch technische Mittel durchgesetzt, wo dies praktikabel ist."Stehen Ihrem Unternehmen praktische technische Mittel zur Verfügung, um Personen daran zu erinnern / zu ermutigen, ihre Computer zu sperren?
Mit "erzwungen" meine ich Dinge wie das Verschieben von Gruppenrichtlinien, die Bildschirme nach X Minuten Inaktivität sperren.Der erinnernde / ermutigende Teil ist eher ein soziales Problem.Ich bin nicht Teil der IT-Abteilung, aber wir haben gelegentlich Web-Schulungen, die allgemeine Infosec-Themen behandeln - sperren Sie Ihren Laptop, holen Sie keine zufälligen USB-Sticks ab usw. Um fair zu sein, wir sind ein Technologieunternehmen und dieDie Art unserer Arbeit beinhaltet das Nachdenken über Datensicherheit, daher haben wir hier einen Vorteil.
#2
+10
meriton
2019-05-08 19:01:03 UTC
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Automatische Sperre

Windows verfügt über eine Einstellung zum Sperren der Workstation nach x Minuten Inaktivität ...

Auf diese Weise ist dies möglicherweise nicht der Fall Sie müssen jeden schulen.

Erleichtern Sie das Sperren

Indem Sie Benutzer über die Tastenkombination zum Sperren ihrer Workstation informieren (unter Windows wäre dies WINDOWS + L. (WINDOWS ist der Schlüssel mit dem Windows-Symbol).

Machen Sie sie darauf aufmerksam, warum das Sperren wichtig ist.

Erklären Sie den tatsächlichen Schaden, der daraus entstehen kann Die Workstation wird nicht gesperrt.

Ich würde den letzten Teil umformulieren: Zeigen Sie ihnen, wie wenig Zeit es dauert, vertrauliche Informationen zu kopieren / per E-Mail zu versenden.Ich habe es irgendwo auf Twitter gelesen
"Auf diese Weise müssen Sie niemanden erziehen." Ich bin anderer Meinung.Die automatische Sperre nach 15 Minuten Inaktivität ist ein Fallback.Wenn Sie aufstehen und den Bereich verlassen, sollten Sie ihn sofort sperren und nicht nur die automatische Sperre aktivieren. Innerhalb dieser Zeit könnte jemand leicht zu Ihrem Computer gelangen und schlechte Dinge tun (tm).Es ist Windows + L ... es ist nicht schwer.
#3
+6
Ripstein
2019-05-08 18:02:06 UTC
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In meiner Firma haben wir dieses "Spiel", in dem wir ihre Slack-, Microsoft-Teams-, Mail- oder Gruppennachrichten-App öffnen und am nächsten Tag in ihrem Namen zum Frühstück einladen.

Es scheint dumm, aber da das Management diese Aktion unterstützt, hat es das Bewusstsein dafür geschärft, wie wichtig es ist, Ihren Computer gesperrt zu halten. Außerdem bekommst du Essen kostenlos

. Außerdem hast du die legendäre Erweiterung von ( Nicolas Cage), eine wunderschöne

Bearbeitung: wie Sourav Ghosh in den Kommentaren sagte, dies Die Aktion hängt stark von der erwarteten Reaktion der Person ab

Ja!Das Beste ist, wenn sie ihre eigene E-Mail-Adresse in Chrome verwenden. Wir haben alle Nic Cage-Erweiterungen, die wir in Ordnung bringen konnten, auf alle angemeldeten Geräte für jemanden übertragen, mit dem ich zusammenarbeite. Er wusste, dass er es vermasselt hat und immer noch zu Hause war:)
Es kann zwar lustig sein, beinhaltet aber auch etwas "unethisches" Handeln.Ich würde nicht sagen, dass dies eine "schlechte" Idee ist, aber wenn sie nicht in einer "kontrollierten" Umgebung ausgeübt wird, kann sie nach hinten losgehen.
Sie haben völlig Recht @SouravGhosh.Dies versuchte eine lustige Antwort zu sein, ist aber natürlich nicht auf alle Situationen oder auf alle Menschen anwendbar
In einer Kultur, die diesen Ansatz unterstützt, kann er sehr effektiv sein.Ich habe für einen Arbeitgeber gearbeitet, bei dem ein Manager, wenn er sah, dass jemandes PC entsperrt war, seine Maus nahm und sie in eine "Timeout-Box" mitten auf der Würfelfarm legte.Die Verlegenheit, dass Ihre Maus verschwunden ist, reichte aus, um die Richtlinie durchzusetzen.
Siehe auch: Ändern Sie das Farbschema des Desktops, wählen Sie ein Hintergrundbild wie My Little Pony, kehren Sie den Bildschirm um, ordnen Sie die Verknüpfungen neu zu usw. usw. Wahrscheinlich gegen die Unternehmensrichtlinien, aber keine schlechte Taktik als subtiler Anstoß, um jemanden daran zu erinnern, zu sperrenihr Bildschirm.Stoppen Sie sofort, wenn die Person Anstoß nimmt oder sich in irgendeiner Weise aufregt.
Es sollte betont werden, dass dieser Ansatz nur mit dem Buy-In des Managements erfolgen sollte, wie in der Antwort als Beispiel
Ich bin damit einverstanden, dass die Arbeits-E-Mail verwendet wird, um das Büro zum Frühstück einzuladen.Die Verwendung einer privaten E-Mail geht zu weit.
Das @RobertDundon-Buy-In vom (lokalen) Management wurde an einem Ort erreicht, indem dem Manager selbst ein Streich gespielt wurde.Eine hochrangige, vertrauenswürdige Person (und ein Freund des Managers) hatte einen ziemlich netten Trick entwickelt, bei dem das Monitorbild gedreht und der Monitor physisch gedreht wurde, sodass die Maus auf den Kopf gestellt wurde.Die Sprache des Managers war ziemlich unprofessionell, als er es herausfand.Dies funktionierte aufgrund des Arbeitsumfelds und wäre an vielen Stellen eindeutig nicht angemessen.
#4
+4
Sourav Ghosh
2019-05-08 17:59:29 UTC
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Da wir sehen können, dass das Problem für mehr als eine Person besteht, ist es nicht sinnvoll, jeden Einzelnen zu verfolgen und ihn einzeln aufzuklären.

Verwenden Sie stattdessen als ersten Versuch a Mailerliste (E-Mail-Verteilungsalias) zum Senden von E-Mails zu Problemen und Sicherheitsproblemen, die auftreten können, wenn die Workstation / der Laptop nicht am Schreibtisch sitzt.

Dies sollte unbedingt der Fall sein erzwingt / praktiziert [1] sup> auf organisationsweiter Ebene. Zwei vorgeschlagene Schritte:

Sie haben gerade erwähnt, dass Sie dieses "Verhalten" oder diesen "Trend" bemerkt haben, und bitten Sie sie, eine offizielle Mitteilung (anstelle einer Informations-E-Mail) zu versenden, um die Regel zum Sperren der Workstation durchzusetzen.
  • Wenn Sie der Meinung sind, dass dies eine "Best Practice" -Ebene ist, senden Sie den Informationsmailer / bitten Sie um InfoSec-Sitzungen / Schulungen für Mitarbeiter.

  • Hinweis : Diese Antwort berücksichtigt nicht die Tatsache, ob die automatische Sperre (Sperren des PCs nach Inaktivität von X Zeit) erzwungen wird oder nicht, da die Frage die Mitarbeiter dazu erziehen soll, nicht auf die zu warten und sich auf die zu verlassen Automatische Sperre, statt das System manuell zu sperren, bevor Sie zurücktreten.

    [1]: basierend auf der Anwendbarkeit. sup>


    BEARBEITEN :

    Nach der Bearbeitung:

    Wir haben noch keine Unternehmens-IT-Richtlinie. e m>

    Höchste Zeit, um ein Setup zu erhalten und auszurollen. Es gibt Ihnen und dem IT / InfoSec-Team einen Hintergrund und anderen Mitarbeitern eine Referenz, der Sie folgen müssen.

    Danke für die lustigen Ideen.Ich muss eine unternehmensweite Regel durchsetzen, um Computer zu sperren, wenn der Benutzer nicht da ist
    @MattDamoz Ironischerweise schlägt diese Antwort keine "lustigen" Ideen vor.
    #5
    +4
    GHolmes
    2019-05-08 21:28:14 UTC
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    Sie können Ihrem Manager nichts "aufzwingen" - Sie haben nicht die Berechtigung.

    Was Sie tun können, ist, durch die richtigen Kanäle zu gehen und gute Sicherheitsrichtlinien vorzuschlagen.

    Sie können jederzeit selbst eine vorgeschlagene Richtlinie erstellen (in einem beliebigen Format) Ihr Unternehmen verwendet für Richtlinien) und senden Sie es zur Diskussion / Entscheidung durch einen beliebigen Prozess, den Ihr Unternehmen verwendet.

    Die andere Taktik ist die Taktik "Frage" oder "Ich frage mich" - auf verschiedene Weise "fragen", ob diesbezüglich eine Unternehmensrichtlinie besteht. "Ich frage mich, ob unser Unternehmen eine Richtlinie für Mitarbeiter hat, die ihre Arbeitsplätze beim Weggehen sperren. Wenn nicht, frage ich mich, ob das eine gute Idee wäre?"

    #6
    +2
    Underverse
    2019-05-08 18:48:17 UTC
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    Ist es erforderlich, sich ihm zu nähern? Könnten Sie eine freundliche anonyme Notiz auf seiner Tastatur hinterlassen?

    Ich habe an einem Ort gearbeitet, an dem jemand aus der IT-Abteilung, der einen entsperrten Computer sah und der Benutzer nirgends in Sicht war, eine Haftnotiz mit den Worten hinterließ:

    Hallo!
    Sie haben Ihren Computer entsperrt gelassen, also habe ich ihn für Sie gesperrt!
    Gern geschehen! Bitte sperren Sie Ihren Computer, wenn Sie in Zukunft Ihren Schreibtisch verlassen.
    Vielen Dank,
    IT

    Es hatte normalerweise den gewünschten Effekt.

    Ich denke, dies ist im Allgemeinen ein guter Ansatz, aber er funktioniert nur mit dem Manager, wenn er mit der allgemeinen Idee des Sperren an Bord ist.Es klingt so, als ob sie es nicht wären.
    #7
    +1
    fireshark519
    2019-05-08 18:02:48 UTC
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    Die Antwort darauf hängt stark von vielen Faktoren ab ...

    Das Land, in dem dies geschieht, kann wichtig sein. In Großbritannien verstößt es gegen die DSGVO, den Computer entsperrt zu lassen, wenn die Person von dort aus auf die Daten einer anderen Person zugreifen kann.

    Wenn es sich um ein rechtliches Problem handelt und Sie für die Überwachung verantwortlich sind, senden Sie es eine E-Mail senden, die die Leute an die Notwendigkeit erinnert, ihren Bildschirm zu sperren.

    Wenn Sie sich in einer entspannten Umgebung befinden, ist es die beste Lektion, ihren Computer einfach "einzusperren" und sie mit zu einem gesperrten Computer zurückkehren zu lassen Nic Käfig im Hintergrund. So etwas Lustiges wird sie wahrscheinlich lehren, vorsichtiger zu sein.

    Nicht nur das Land, sondern auch das Unternehmen.In den USA (keine DSGVO) haben wir systematisch gesperrt, als ich in einem Büro arbeitete, in dem Hunderte von Nicht-IT-Mitarbeitern frei einreisen konnten und möglicherweise ein gewisser Überfluss aus der Öffentlichkeit auftrat.In dieser sehr kleinen Stallfirma ohne unangekündigte externe Besucher schließen wir nachts.Die Konzentration auf die tatsächlichen Möglichkeiten führt zu besseren Sicherheitsergebnissen
    #8
    +1
    Joe
    2019-05-08 20:26:40 UTC
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    Ich denke, hier gibt es zwei unterschiedliche Probleme:

    1. Wie Sie Ihren Manager davon überzeugen können, der Praxis zu folgen
    2. Wie Sie den Rest des Unternehmens überzeugen können
    3. ol>

      Ich würde es mit Ihrem Manager ansprechen, indem ich mich auf das Problem für den Rest des Unternehmens konzentriere und es vorerst nicht um Ihren Manager mache.

      Gehen Sie zu Ihrem Manager und weisen Sie darauf hin, dass es in Ihrem Unternehmen eine Kultur gibt, Arbeitsstationen unbeaufsichtigt zu lassen, was zu einer möglichen Haftung für das Unternehmen führt.

      Schlagen Sie vor, dass dies zu einer Priorität wird Damit Ihr Unternehmen eine klare Richtlinie zum Sperren von Arbeitsstationen herausgibt und den Mitarbeitern Memos mit einigen der Vorschläge aus den Antworten hier sendet - hauptsächlich, um ihnen zu erklären, warum es wichtig ist und welche Risiken für das Unternehmen bestehen, und wie

      Dann sollten Sie und Ihr Manager die Personen, die Sie mit entsperrten Arbeitsstationen sehen, daran erinnern, sie zu sperren. Das Sperren Ihrer Workstation ist eine Gewohnheit - eine, die leicht zu erreichen ist (Windows-Taste + L für einen Windows-Computer), und es dauert nur etwa ein Dutzend Mal. Helfen Sie den Leuten, sich an diese Gewohnheit zu gewöhnen, und lassen Sie sich vielleicht von ein paar anderen daran erinnern.

      Der Vorteil für Problem Nr. 1 besteht darin, dass es sich hoffentlich von selbst löst - sobald Ihr Manager an Bord ist und andere daran erinnert Menschen ihre Workstation zu sperren, ist es für sie leicht, sich auch an diese Gewohnheit zu gewöhnen. Und wenn sie sich auf natürliche Weise nicht an diese Gewohnheit gewöhnen, ist es einfach zu sagen: "Hey Boss, sieht so aus, als hätte ich dich!"

    #9
      0
    Dave Gremlin
    2019-05-08 20:20:28 UTC
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    Wenn Sie ein Sicherheitsunternehmen sind, sollte es einfach sein, eine Penetrationstest-Organisation zu beauftragen, um Ihre Systeme zu verbessern. Stellen Sie sicher, dass sie Social-Engineering-Techniken enthalten. Die Ergebnisse werden Ihr Management wahrscheinlich so sehr erschrecken, dass Sie sich in Zukunft keine Sorgen mehr über entsperrte Computer machen müssen

    #10
      0
    amphibient
    2019-05-08 21:36:02 UTC
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    An einem meiner früheren Arbeitsplätze haben wir dieses Spiel gespielt, das ich als Abschreckung gegen das Entsperren eines Laptops empfehle:

    Wenn jemandes Laptop entsperrt entdeckt wird, sendet jemand eine E-Mail von ihm an das gesamte Team Sie sagen, dass sie dem gesamten Team Snacks, Kekse oder ähnliches bringen werden.

    Die Leute beginnen, ihren Laptop zu sperren, und wenn sie dies nicht tun, zahlen sie den Preis.

    #11
      0
    Agent_L
    2019-05-08 21:59:55 UTC
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    Ist dies ein tatsächliches Problem?

    Wenn sich auf den Computern vertrauliche Daten befinden, auf die andere Mitarbeiter nicht zugreifen dürfen, sollte dies eine Unternehmensrichtlinie sein, die jeder Mitarbeiter zu beachten verpflichtet. Mit angemessenen Strafen. Drücken Sie auf die Einführung einer solchen Richtlinie, wenn Sie dies für notwendig halten. Auf diese Weise erscheinen Sie neutral und richten sich nicht speziell gegen irgendjemanden.

    Wenn das Unternehmen genügend physische Sicherheit bietet, dass das Sperren von Computern nicht erforderlich ist und andere Mitarbeiter kein Geheimnis haben, ist eine entspannte Politik ein greifbarer Segen. Das Entfernen von Mitarbeitern liegt außerhalb Ihrer Zuständigkeiten.

    Das Sperren nur zum Zwecke des Sperren ist sinnlos. Sicher, es trainiert eine gute Angewohnheit. Aber die Gewohnheit nützt immer noch nichts. Mitarbeiter profitieren nur dann davon, wenn sie den Arbeitsplatz wechseln. Sie möchten keine Leute für ihren nächsten Job ausbilden.

    Übrigens: Sie hören "Ich mache X, also müssen andere dasselbe tun". Achten Sie darauf, niemals etwas so auszudrücken. Argumentieren Sie über X, niemals über Sie (oder andere Personen).

    #12
    -8
    Sebastian Aguerre
    2019-05-08 18:02:51 UTC
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    Haben Sie im Unternehmen eine Richtlinie zum Sperren der Computer? Es sollten regelmäßig E-Mails gesendet werden, in denen erläutert wird, warum Benutzer sie sperren müssen. Eine weitere Möglichkeit, die Benutzer dazu zu bringen, das Problem zu verstehen, besteht darin, dass Sie den Computer immer dann entsperren, wenn Sie ihn entsperrt lassen. jemand anderes ändert das Hintergrundbild / den Bildschirmschoner. Es wird nicht schaden und die Leute dazu bringen, über alle möglichen Dinge nachzudenken, die passieren könnten, wenn jemand mit schlechten Absichten so leicht Zugang hätte.

    "Es wird nicht schaden" - ich wäre mir nicht so sicher. Es gibt bestimmte Fälle, in denen die "nicht autorisierte" Nutzung des Computersystems als "Straftat" angesehen wird.YMMV.
    Unsere Kultur hier ist so, dass es unbefugter Zugriff ist, ohne ausdrückliche Zustimmung etwas mit dem Computer eines anderen zu tun.Stattdessen hinterlassen wir Haftnotizen auf den Monitoren, auf denen steht: "Sie wurden gehackt."Das war eine ausreichende Motivation.
    Der Vorschlag, das Hintergrundbild zu ändern, ist sehr gefährlich und sollte entfernt werden, insbesondere aus einer akzeptierten Antwort.
    @Benjamin Wenn wir unter Freunden oder Kollegen miteinander auskommen, senden wir normalerweise Mails an ungefähr 10 Leute, die sagen, dass sie jedem ein paar Desserts kaufen.Die Leute sind jetzt viel vorsichtiger und wir können ab und zu ein paar Desserts essen: D.
    Dies könnte je nach Art der Organisation und Kultur des Arbeitsplatzes zu ernsthaften Problemen führen.Jemand könnte seinen Job verlieren oder sogar verklagt werden.
    @LucasEspindola Ich denke, Sie haben die PV der Antwort falsch verstanden.Sebastian sagt nicht, dass Sie gegen die Richtlinien verstoßen und jemand anderem etwas antun sollten.Er sagt, dass das Unternehmen eine Richtlinie festlegen sollte, nach der Mitarbeiter, die entsperrte unbeaufsichtigte Arbeitsplätze finden, das Hintergrundbild ändern können.Als Unternehmensrichtlinie kann dies nicht zu einem Brand führen (außer bei Personen, die den Computer mehrmals unbeaufsichtigt lassen), und als Unternehmensrichtlinie und Unternehmensausrüstung kann dies nicht zu rechtlichen Anklagen wegen unbefugten Zugriffs führen.
    @Bakuriu Es spielt keine Rolle, ob Sie das Hintergrundbild oder das Format ändern. C: Es stellt einen "nicht autorisierten Zugriff auf ein Computersystem" dar und ist in den meisten Ländern ein Verbrechen.Es spielt keine Rolle, dass "Sie es gut gemeint haben" und "keinen Schaden angerichtet haben".Dura lex sed lex, ich rufe die Polizei.
    -1
    @Bakuriu Du bist es, der nicht liest.In der Richtlinie geht es um das Sperren.Die Tapete ist nur ein Streich, nicht damit bedeckt.Aber Sie haben Recht, wenn Sie den Zugriff auf die Computer anderer Personen in die Richtlinie aufnehmen, ist dies legal.Die meisten Richtlinien, die ich gesehen habe, verbieten Mitarbeitern jedoch ausdrücklich den Zugriff auf andere Systeme als direkt angegeben.
    @Agent_L Die erste Person, die gegen die Richtlinie verstieß, war der Benutzer, der den PC nicht sperrte ...
    @SolarMike Mein Punkt ist "wenn Sie versuchen, Unternehmensrichtlinien durchzusetzen, achten Sie darauf, das Gesetz nicht zu brechen".Nur weil andere Leute etwas falsch machen, gibt Ihnen ** NULL ** Entschuldigung, ein anderes Unrecht als Antwort zu begehen."Aber Mama, er hat mich zuerst geschlagen" funktioniert im Erwachsenenalter nicht.Aus diesem Grund ist Selbstverteidigung (sofern vorhanden) unter allen geltenden Bedingungen ausdrücklich als legal zulässig.
    Ich habe die Erfahrung gemacht, dass alle Arbeitscomputer im Besitz des Unternehmens sind und mit Ihren Domain-Anmeldeinformationen angemeldet werden können, ohne gegen eine Richtlinie zu verstoßen.Wenn ein Computer entsperrt ist, 1) sperren Sie ihn (Windows-L) und 2) teilen Sie dem betreffenden Benutzer dies mit (persönlich oder per E-Mail, wenn Sie einen Datensatz erstellen möchten).


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