Dies ist ein inakzeptables Verhalten am Arbeitsplatz und nichts, was OP ertragen oder sich entschuldigen sollte. Die Tatsache, dass es von einem CEO kommt, macht es nur noch schlimmer - der Leiter (und wahrscheinlich das öffentliche Gesicht) eines Unternehmens sollte es unbedingt besser wissen.

Nichts aus dem Bericht des OP über Ereignisse deutet darauf hin, dass dies der Fall ist schuld. Wenn mir jemand zwei Briefe schickte, als ich drei erwartete, schickte ich auch eine kurze E-Mail mit der Aufschrift "Danke! Vergiss den letzten nicht!" oder "Haben Sie eine ETA für die dritte?"

Niemand sollte auf Eierschalen laufen müssen, wenn er routinemäßige Folge-E-Mails an Mitarbeiter oder deren Chef sendet (insbesondere, wenn sie drei Wochen gewartet haben) bereits).

OP erwähnt, dass dies ein Tech-Startup ist. Ich habe viele Tech-Startups mit jungen und unerfahrenen CEOs gesehen. Wenn dies hier der Fall ist, kann die OP-Entschuldigung nur den Eindruck erwecken, dass es in Ordnung ist, andere Mitarbeiter so zu behandeln.

Mein Rat ist, das Problem anzugehen - wenden Sie sich an Ihren Chef und bitten Sie ihn, mit dem CEO zu sprechen und erklärt ruhig und höflich, dass weder Sie noch ein anderer Mitarbeiter auf diese Weise angesprochen werden sollten.

Aufgrund Ihres Updates ist die SMS des CEO keine Entschuldigung, und schlimmer noch, sie ist äußerst manipulativ.

Sie haben keine übermäßigen Erinnerungen gesendet. Sie haben getan, was jeder normale Mensch tun würde, besonders nachdem Sie drei Wochen warten mussten. Sie versuchen, die Schuld auf Sie zu verlagern. Dies war nicht Ihre Schuld.

Es ist eine der Anforderungen des Unternehmens, den Mitarbeitern die Materialien zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen. Sie haben nicht um etwas Unangemessenes gebeten.

18-Stunden-Tage arbeiten ist kein Grund, sich auf Mitarbeiter einzulassen, sondern ein Zeichen für jemanden, der dies nicht tut Ich weiß nicht, wie ich die Arbeit richtig delegieren oder ein Unternehmen leiten soll (dh jemanden, der nicht der Chef eines anderen sein sollte).

Sie versuchen, ihr entsetzliches Verhalten mit dieser Reihe fadenscheiniger Ausreden herunterzuspielen, die Sie wie den Anstifter erscheinen lassen. Wenn Sie sich jetzt nicht dagegen wehren, wird diese Person denken, dass sie damit immer wieder durchkommen kann.

Der CTO, der CC ist, bedeutet nicht, dass sie handeln wird. Möglicherweise haben sie die E-Mails noch nicht einmal gelesen. Wenn Sie etwas dagegen unternehmen möchten, müssen Sie es selbst initiieren. Als Ihr Manager sind sie verpflichtet, dies zu verfolgen, wenn Sie dies melden. Niemand sollte in einer solchen giftigen Umgebung arbeiten müssen.

Ist das professionell? Ich bin seit vier Jahren in der Branche und habe noch nie solche E-Mails erhalten. Ist es überall so?

Nein , diese Antwort ist weder professionell noch respektvoll.

Dies sollte an keinem Arbeitsplatz oder in einem beruflichen Umfeld toleriert oder praktiziert werden.

Bin ich falsch, ihn daran zu erinnern?

Nein, es ist nichts Falsches daran, ihn daran zu erinnern.

Wenn überhaupt, waren Sie vielleicht ein bisschen beharrlicher als Sie könnten, also versuchen Sie vielleicht das nächste Mal länger zu warten , bevor Sie Erinnerungen oder Follow-up senden. ups.

Wie soll meine Antwort lauten?

Eine Antwort auf diese E-Mail-Kette wäre sicherlich umständlich (und könnte möglicherweise weitere Probleme verursachen). Ich würde es nicht empfehlen.

Ein besserer Ansatz könnte sein, ihm für die Dokumente persönlich zu danken , wenn Sie ihn das nächste Mal sehen, und sich höflich für Ihr "Beharren" zu entschuldigen. .

Da er derjenige war, der hier unhöflich war, sollten Sie ihn entschuldigen, überdenken und höchstwahrscheinlich Ihre Entschuldigung annehmen und Ihnen eine für die Unhöflichkeit seiner Antwort zurückgeben. Alle wieder glücklich :)

Wenn er sich nicht entschuldigt, nimm es nicht persönlich. Einige Leute haben es schwer zu akzeptieren, dass sie sich geirrt haben, aber Sie hätten das Richtige getan und dieser Situation ein Ende gesetzt.

Klarstellung per Kommentar: Ich schlug vor OP entschuldigte sich dafür, dass er darauf bestand ... nicht die Schuld zu tragen oder sich für das unprofessionelle Verhalten des CEO zu entschuldigen, wofür sich der CEO entschuldigen sollte.

Ja, der CEO sagte zu "zögern Sie nicht, ihm jederzeit eine SMS zu schreiben" ... aber er bat offenbar OP um "Stoppen Sie diese Erinnerungen, OP. Sie sind auf meiner Liste. Ich bin sehr beschäftigt." ... für die OP trotz der Anfrage darauf bestand, daran zu erinnern. Deshalb schlage ich vor, mich für das Beharren zu entschuldigen.

Zweifellos war die E-Mail die unhöfliche Antwort einer überlasteten Person - die zweite Antwort "Stoppt diese Erinnerungen" ist jedoch eine eindeutige rote Fahne, damit Sie nicht mit den Erinnerungen fortfahren (trotz der früheren Nachricht "don" 'sei nicht schüchtern "- spätere Anweisungen ersetzen frühere). Besonders nachdem 2 Dokumente eingetroffen waren, machte der CEO klar, dass er daran arbeitet.

Weitere Erinnerungen nach der zweiten Mail waren unklug. Jetzt leg dich hin und lass es passieren.

In dieser Situation geht es eher darum, was Sie mit dem Unternehmen tun sollten, als darum, wie Sie auf einen CEO reagieren. Ein paar Punkte, die berücksichtigt werden müssen:

1. Ein guter Führer wird niemals, und ich meine nie , seine verlieren Temperament bei einem Untergebenen ohne Entschuldigung. Alles andere als das und die Person zeigt, dass sie nicht das Zeug sind, aus dem gute Führer gemacht sind. Du hast hier nichts falsch gemacht, er hat es getan.

2. Nur weil Sie eine andere Rolle im Unternehmen übernehmen als ein CEO, bedeutet dies nicht, dass die C-Level-Leute automatisch einen Pass für schlechtes Verhalten erhalten. Was würde er sagen, wenn Sie ihm diese E-Mail geschrieben hätten?

3. Hier geht es nicht nur um Sie und ihn, sondern auch darum, wie sehr Sie Ihren Job dort im Unternehmen mögen. Das einzige Risiko, dem Sie gegenüberstehen, wenn Sie ihm oder anderen (Ihrem Chef, dem CTO) im Unternehmen dieses Verhalten mitteilen, besteht darin, dass Sie sich einen Feind machen und möglicherweise Ihren Job verlieren. Hat er die Macht dazu? In diesem Fall müssen Sie entscheiden, ob Sie in einer Umgebung fortfahren möchten, in der das Opfer entlassen wird, anstatt das Problem zu lösen. Wenn Sie Ihren Job dort mögen und Konflikte vermeiden möchten, finden Sie einen Weg, sich öffentlich für Ihre Unempfindlichkeit gegenüber seiner Arbeitsbelastung zu entschuldigen, und dass Sie hart arbeiten werden, um nie wieder eine verärgerte E-Mail von ihm zu erhalten. Sie müssen ihn auf die eine oder andere Weise wissen lassen, dass seine Handlungen nicht in Ordnung sind und dass Sie bemerkt haben, dass er unangemessen ist. Er als Mitarbeiter der Stufe C muss größer sein.

4. Wenn Sie nichts sagen, weil Sie Ihren Job mögen, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass Sie ständig von ihm missbraucht werden . Er wird dich weiterhin so behandeln, weil du ihn weiterhin lassen wirst. Keine Konsequenz bedeutet für ihn keine Verhaltensänderung. Dies wird wahrscheinlich zu einer giftigen Umgebung für Sie führen und Sie werden trotzdem aufhören und sich aufgrund des Missbrauchs, den Sie genommen haben, niedergeschlagen und unsicher fühlen.

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Persönlich würde ich den E-Mail-Austausch einfach an Ihren Chef weiterleiten und ihn sich darum kümmern lassen. Geringe Chance auf Konfrontation, die dazu führt, dass Sie gefeuert werden. Ich könnte dort eine Notiz einfügen und Ihren Chef fragen, ob der CEO ihm solche E-Mails schreibt.

Erstens war diese E-Mail von Ihrem CEO äußerst unhöflich und gehört nicht in ein professionelles Umfeld.

Nachdem er am Freitag gesagt hatte, er arbeite daran und habe Ihnen am Montagmorgen um 8 Uhr zwei der Briefe geschickt, war Ihre Erinnerung unnötig.

Ich betrachte mich als a Sehr cooler und cooler Typ, aber wenn ich diese Erinnerung erhalten hätte, hätte ich GEDANKEN: "Alter! Woran denke ich, arbeite ich gerade?"

Ich würde ihm jetzt für die Briefe beim nächsten Mal danken Sie sehen ihn persönlich (ohne sarkastisch zu sein!). Wahrscheinlich wird er sich für seine E-Mail entschuldigen.

Lassen Sie uns analysieren, was passiert ist:

1. Sie haben die direkte Erlaubnis erhalten, ihm jederzeit eine SMS zu schreiben und "sich nicht schüchtern zu fühlen". Ihre erste E-Mail hat darauf reagiert.
2. Dann hat er seine Meinung geändert und Ihnen gesagt, Sie sollen die Erinnerungen stoppen. Und genau das haben Sie getan.
3. Er hat Ihnen eine E-Mail mit einem offensichtlichen Fehler gesendet: Ein drittes Dokument fehlt ohne Erklärung. Was Sie gesendet haben, war keine "Erinnerung". Es war ein Follow-up. Ein notwendiger Beweis dafür, dass Sie die E-Mail erhalten, gelesen und verstanden haben. Am Arbeitsplatz ist es durchaus üblich, dass Sie das angegebene Set "wie es ist" akzeptieren, wenn Sie nicht nach etwas Fehlendem fragen. In Zukunft ist es Ihre Schuld, dies nicht zu tun Follow-up.
4. Er hat dich nur wegen deiner richtigen Arbeit angegriffen. Wie gesagt, die E-Mail mit 2 Dokumenten, ohne zu erklären, was mit dem dritten los ist, sah nach einem offensichtlichen Fehler aus, sodass Ihr CEO nicht nur mit dem Formular, sondern auch sachlich falsch lag. "Ich muss nicht trainiert oder erinnert werden." - Es sieht so aus, als hätte er das 3. Dokument vergessen. Fakten zeigen, dass er tatsächlich erinnert werden muss.
5. Er hat Ihnen schließlich eine SMS geschickt. Es war keine Entschuldigung. Es wurde lediglich weiter geschimpft: "Vermeiden Sie übermäßige Erinnerungen" - Sie haben EINE Erinnerung gesendet. Wie übertrieben ist das? "Ich verstehe die Dringlichkeit von Ihrer Seite" - Er versteht es entweder nicht oder er "vergisst", es zu zeigen. Absichten sind von geringer Relevanz, wichtig ist, was man anzeigt. Er bot Ihnen weder die abgeschlossene Arbeit noch eine Erklärung an, wie es läuft. "Ich arbeite 18 Stunden am Tag" - Ausreden, Ausreden, Ausreden. Professionelle Sache zu tun ist, nicht in erster Linie zu schlagen, keine Ausreden anzubieten, warum Sie getan haben.
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Also, um Ihre Fragen zu beantworten:

Ist dieser Profi? Ich bin seit vier Jahren in der Branche und habe noch nie solche E-Mails erhalten. Ist es überall so?

Nein, niemals. Es ist überhaupt nicht professionell. Es kann jedoch manchmal zu Arschlöchern kommen, so dass Sie häufig zwischen Liebe für Ihren Job und Hass für Ihren Chef wählen müssen. Es ist Ihre Entscheidung, bei der Ihnen niemand helfen kann. Perfekte Jobs gibt es nicht, es ist nur die Frage, mit welchen Unvollkommenheiten SIE leben können.

Wie soll meine Antwort lauten?

Es hängt davon ab, was Sie tun erreichen wollen. Wenn Sie dort weiterarbeiten möchten, antworten Sie überhaupt nicht (eine Entschuldigung für Sie: "Er ist zu beschäftigt, um sich Sorgen zu machen"). Um Ihren Stress in Zukunft zu minimieren, lehnen Sie es rundweg ab, sich überhaupt mit dem CEO zu befassen. Wenn Sie etwas von ihm brauchen, leiten Sie es durch Ihren Chef. Wenn Ihnen jemand sagt, dass Sie etwas von Ihrem CEO erhalten sollen, wiederholen Sie "Ich kann nicht" ohne weitere Erklärung. Vermeiden Sie strikt jeden schlechten Mund Ihres CEO, meiden Sie ihn einfach. Wenn er Sie fragt, warum Sie ihn meiden, können Sie Folgendes wiederholen: "Unsere E-Mail-Diskussion hat mir nicht gefallen. Lassen Sie es uns nie wieder tun."

Wenn Sie sich behaupten möchten, Sie können versuchen, durch Ihren Austausch mit ihm zu gehen und zu erklären, dass Sie aus Ihrer Sicht nichts falsch gemacht haben. So etwas wie das, was ich oben gemacht habe (die Teile weglassen, wenn er trainiert werden muss, offensichtlich). Wohlgemerkt, dass es wahrscheinlich nichts anderes tun wird, als Ihren moralischen Kompass zu befriedigen, da es meiner Meinung nach den Kerl nicht ändern wird. Es könnte ihn dazu bringen, es sich in Zukunft noch einmal zu überlegen, aber höchstwahrscheinlich lässt er Sie nie darüber sprechen und entschuldigt sich dafür, "zu beschäftigt" zu sein, oder er wird nicht aufpassen und es abbürsten.

Wenn Sie bereit sind, mit einer Explosion aufzuhören, können Sie auf die gleiche Weise antworten: RATEN SIE, WAS SIE AUCH AUF MEINE BLUTIGEN NERVEN ERHALTEN. Es ist nicht in meiner F ** NG-Jobbeschreibung, mit Arschlöchern umzugehen! WENN SIE IHRE NERVEN NICHT GENUG Beruhigen KÖNNEN, UM MIT MENSCHEN CALMLY ZU SPRECHEN, ALS SIE KEINE MITARBEITER HABEN KÖNNEN, BRAUCHEN SIE AUSSICHTLICH EINIGES ERNSTES COACHING.

Bin ich falsch, ihn daran zu erinnern?

Nein. Wenn Sie dies nicht tun, riskieren Sie, niemals die Dokumente zu erhalten, sondern die Schuld dafür zu erhalten, dass Sie ihn nicht stattdessen daran erinnert haben.

Meine Antwort basiert auf der Annahme, dass der CEO, wenn er zwei der drei Dokumente per E-Mail verschickt, erwähnt / impliziert, dass er an dem dritten Dokument arbeitet oder gerade daran arbeitet.

Sie haben dem CEO dies mitgeteilt Sie brauchen drei Dokumente von ihm. Er / Sie bestätigte dies in der Besprechung und sagte, dass Sie ihm jederzeit eine E-Mail senden können. In der ersten Erinnerungs-E-Mail kann seine Antwort als unhöflich oder neutral angesehen werden, da er sagte, dass er keine Erinnerung benötigt und dass er bestätigt, dass Sie drei Dokumente benötigen und dass er an diesen Dokumenten arbeitet. Seine Antwort ist möglicherweise nur stumpf und auf den Punkt gebracht.

Er hat Ihnen zwei der drei Dokumente gegeben, und es ist nicht bekannt, wie er geantwortet hat, als er Ihnen diese E-Mail gegeben hat. Wenn er angedeutet oder gesagt hat, dass er weiß, dass es ein drittes Dokument gibt, ist Ihre Antwort möglicherweise übertrieben oder wird von Ihrer Seite als unhöflich angesehen. Wenn er davon ausgeht, dass er Ihnen alle Dokumente gegeben hat, können Sie mit einer Frage antworten, wo sich das dritte Dokument befindet. So etwas wie "CEO, danke. Meinten Sie, Sie arbeiten an dem dritten Dokument? Wenn ja, entschuldigen Sie sich für die Frage, wollten sich aber vergewissern."

Wenn dies gesagt ist, würde ich nichts dazu sagen alles, es sei denn, es gibt eine Anforderung, die Sie in der persönlichen Besprechung nie erwähnt haben, oder wenn im Dokument Elemente fehlen. Die Tatsache, dass er Ihnen zuerst gesagt hat, Sie sollen keine Erinnerungen mehr senden, würde absolut jeden verärgern, aber seine Antwort könnte etwas übertrieben sein. Ich würde einfach nicht länger antworten, da er bestätigt, dass er an dem dritten Dokument arbeitet, und wenn es keine harte Frist gibt, würde ich es fallen lassen.

Stimmen Sie voll und ganz zu, dass er im Unrecht ist und Sie nichts falsch gemacht haben.

Eine andere Option, die in den anderen Antworten bisher nicht erwähnt wurde, besteht darin, den Kontakt zum CEO für diese Angelegenheiten zu unterbrechen. und lassen Sie den CTO mit ihm umgehen. Wenn der CTO antwortet und sagt "Warum willst du nicht, du hast es das letzte Mal getan", erkläre es ausführlich und zeige den E-Mails, warum; und erklären Sie, dass Sie nicht die Absicht haben, missbraucht zu werden. (Und ich empfehle, dieses Wort zu verwenden; es hebt genau hervor, was Sie von der Situation halten.)

Dies wird herausfiltern. und Sie können erwarten, dass der CEO es entweder akzeptiert und mit der neuen Situation zufrieden ist oder sich empört darüber fühlt, dass Sie sich unprofessionell fühlen - und versuchen, Sie anders zu überzeugen; und an diesem Punkt können Sie ihm sagen, dass Sie ihm keine Erinnerungen schicken müssten, wenn er rechtzeitig antwortete; er könnte die Unterzeichnung an den CTO delegieren; usw. usw.

Es ist nichts Falsches daran, nicht mit Leuten umzugehen, die nicht wollen, dass Sie mit ihnen umgehen, und es ist nicht akzeptabel, Sie für ihre schlechte Zeiteinhaltung verantwortlich zu machen.

"Stoppen Sie diese Erinnerungen (ich selbst). Sie sind auf meiner Liste. Ich bin sehr beschäftigt." Hier sollten die Dinge aufhören, Erinnerungen und der CEO mit den kühnen Antworten.

Der CEO hat hier ausdrücklich klargestellt, dass er daran denkt. Was sie hier unwissentlich getan haben, war, Ihnen eine Ausstiegsklausel zu geben, ein solider Grund dafür, wer diese Dokumente jemals zum Schweigen bringen musste, falls sie sie verfolgen sollten. Eine passive Eingabeaufforderung wäre hier in Ordnung gewesen. Eine "Danke, ich freue mich auf die letzte" E-Mail, die eher als passive als als direkte Erinnerung erscheint.

Ihre Reaktion war jedoch absolut unprofessionell. Eine ruhige, kollektive und konstruktive, aber autoritäre und professionelle Reaktion hätte ausgereicht und die Botschaft weiter verbreitet, dass es auf seiner To-Do-Liste stand. Auspeitschen ist einfach unprofessionell und kindlich.

Der Text, den sie Ihnen auch geschickt haben, war ebenfalls völlig unprofessionell. Der CEO versucht, Ihnen die Schuld zu geben, wie KevLoughrey sagte. Und zu versuchen, seine Reaktion auf sich selbst und auf Sie zu rechtfertigen, was ungerecht war.

Ich würde es Ihrem Vorgesetzten gegenüber erwähnen und detailliert beschreiben, was passiert ist, und ihn dazu bringen, das Problem zu eskalieren. Sich zu sichern ist immer eine gute Sache.

Aber die Antwort des CEO, egal wie wütend sie fanden, war unglaublich unhöflich, und an einigen Stellen würden Vorgesetzte wegen dieses Verhaltens disziplinarisch behandelt.

Vermeiden Sie vorerst den Kontakt mit dem CEO und legen Sie sich von ihm / ihr zurück, damit sich dieser / sie niederlassen kann. Wenn Sie sich an den CEO wenden müssen, wenden Sie sich an Ihren Vorgesetzten, um alle E-Mails und Mitteilungen an ihn zu senden, damit er nicht mit den Vorgängen vertraut ist. Wenn nötig, können sie Sie unterstützen.

Nein, es ist nicht professionell, aber Sie sind vielleicht auf eine Gelegenheit gestoßen. Wenn er diesen Präzedenzfall für direkte und ehrliche Kommunikation geschaffen hat, können Sie dasselbe tun.

Es ist schwer zu wissen, wie der Typ ist, er ist vielleicht nur ein Idiot, aber wenn Sie mit ihm auf der gleichen Ebene umgehen können und es ihm nichts ausmacht, können großartige Dinge passieren.

Wenn er Sie das nächste Mal daran erinnert, senden Sie etwas Ähnliches zurück.