Beginnen Sie mit Geduld. Erklären Sie ihm, dass es viel zu tun gibt, sodass Sie wahrscheinlich nicht alle Details sofort erfassen werden und dass er von Zeit zu Zeit einige Kenntnisse durchgehen muss. Fügen Sie hinzu, dass es besser ist, dass Sie dieses Zeug gut lernen und sicherstellen, dass Sie es richtig verstanden haben, als dass er nur eine Präsentation hält, von Ihnen erwartet, dass Sie sofort alles lernen und verstehen und dann Fehler machen.

Versuchen Sie andererseits auch, den Bedarf zu reduzieren, indem Sie so viele Details wie möglich aufschreiben, wenn er Wissen überträgt. Hoffentlich hilft Ihnen dies dabei, sich an Dinge zu erinnern, aber was noch wichtiger ist, Sie haben die Details irgendwo aufgeschrieben, was bedeutet, dass Sie diese Wissensquelle und nicht Ihren Kollegen konsultieren können.

Seine Erwartungen an ein sofortiges Verständnis sind unrealistisch, aber Durch direkte Konfrontation kann man wenig gewinnen. Wenn Sie also erklären, was Sie wissen müssen, und darauf hinweisen, dass dies die Qualität Ihrer Arbeit verbessert, wenn er Ihnen dies sagt - und Sie sich bemühen, es aufzuschreiben -, dann er Ich kann nicht so viele Gründe haben zu meckern.

Er hat das Gefühl, wenn er mir KT über eine Funktionalität gibt, dann hätte ich 100% davon erfassen sollen.

Nun, das ist der Punkt der Kommunikation. Ja?

Was ich beim Wissenstransfer ziemlich oft gesehen habe, ist, dass die Leute denken, es sei ein One-Way-Dump von Informationen. Und es ist nicht überraschend, dass das wirklich schlecht geht. Der Punkt eines Wissenstransfers und der Kommunikation im Allgemeinen ist .

Es ist nur die halbe Arbeit, wenn die Person es Ihnen erklärt. Ihre Aufgabe besteht darin, Fragen zu stellen und auf andere Weise zu kommunizieren , bis Sie ein ausreichendes Verständnis dafür haben, was sie Ihnen zu sagen versuchen. Wenn Sie Notizen aufschreiben, werden Sie nicht mehr verstehen, was Sie geschrieben haben. Zu sagen "Oh, das macht mehr Sinn, wenn ich andere Teile sehe" ist eine gefährliche Vermutung, da Sie nichts über die anderen Teile wissen.

Zumindest müssen Sie die andere Person machen Verstehe, wenn du nicht 100% klar bist (und warum). Sie können dann versuchen, etwas zu erarbeiten oder zu einem Thema überzugehen, das Ihrem Verständnis helfen soll. Und sie können später auf weitere Fragen vorbereitet werden.

Sollte ich dieses Problem an den Berichtsmanager weiterleiten oder einfach sagen: "Selbst wenn Sie es mir erklärt haben, ist es nicht praktisch, es zu 100% zu erfassen." machbar "?

Während Ihres 1: 1 mit Ihrem Manager (was Sie haben, da es die Nummer 1 für Manager ist, oder?) würde ich es ansprechen. Sie haben möglicherweise solide Ratschläge zum Umgang mit dem anderen Ingenieur. "Eskalation" scheint verfrüht zu sein, da Ihr erster Schritt darin bestehen sollte, Probleme selbst zu lösen.

Sicher, perfekter Wissenstransfer ist ein Wunschtraum, aber wenn Sie genug Wiederholungsfragen stellen, um dies zu tun ein Problem, das Problem liegt wahrscheinlich außerhalb der inhärenten Ineffizienz des Wissenstransfers.

Manche Leute sind einfach schrecklich darin, Dinge zu erklären, oder sie weigern sich möglicherweise, es aus anderen Gründen richtig zu machen. In diesem Fall müssen Sie die Kontrolle über den Wissenstransferprozess übernehmen.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, umfangreiche Notizen zu machen und die Diskussion bei Bedarf häufig zu beenden, um Klarstellungen zu erhalten und realistische Beispiele durchzugehen. Die Hauptidee ist, NICHT mit dem nächsten Thema fortzufahren, bis Sie vollständig verstanden haben, was gerade erklärt wurde. Sie müssen Ihr Verständnis regelmäßig testen, indem Sie einige Aufgaben unter Anleitung des Lehrers ausführen.

Wenn Menschen Dinge erklären, neigen die Schüler oft dazu, mit dem Kopf zu nicken, als würden sie verstehen, aber sie schalten sich wirklich aus Ich denke, dass sie das Wissen später reproduzieren können. Ein guter Lehrer wird dies bemerken, aufhören und die "sokratische Methode" anwenden, die den Schüler mit Fragen beschäftigt, um sein Verständnis herauszufordern und zu stärken. Menschen, die nicht unterrichten können, erwarten nur, dass alles absorbiert wird, und werden dann überrascht, wenn sie sehen, dass der Schüler ein Schlüsselkonzept nicht verstanden hat. Wenn Sie einen unwilligen oder ungelernten Lehrer haben, müssen Sie nur die Verantwortung dafür übernehmen, dass alles erfasst wird.

Der Kompromiss hier ist die Zeit. Dies bedeutet, dass der Ausbilder nicht einfach weiter und weiter dröhnen kann, ohne anzuhalten. Sie müssen ihn aufhalten, bevor er zu jedem neuen Thema übergeht.

Dasselbe mehrmals zu erklären, ist ziemlich ärgerlich, besonders wenn die Person, der Sie es erklären, sich so verhält, als wäre es das erste Mal, dass sie davon gehört hat. Es würde Ihnen wahrscheinlich sehr helfen, wenn Sie im Voraus bestätigen, dass er es Ihnen möglicherweise bereits gesagt hat, Sie es aber beim ersten Mal nicht vollständig verstanden haben.

Versuchen Sie auch, dies nicht zu tun Fragen Sie zu viele Dinge, die Sie beim Durchsuchen des Codes selbst herausfinden könnten (es dauert etwas länger, aber es ist wahrscheinlicher, dass Sie die Informationen behalten).

Nun, Ihr Kollege scheint hier ein Problem zu haben. Seine Aufgabe ist es nicht, es Ihnen zu erklären, sondern sein Wissen auf Sie zu übertragen, und bis dieses Wissen übertragen wird, ist seine Aufgabe nicht erledigt. (Und es spielt keine Rolle, ob Sie so schnell verstehen, wie Sie es sollten oder nicht. Seine Aufgabe ist es, dieses Wissen zu übertragen.)

Wenn er damit nicht einverstanden ist, kann er sich natürlich weigern, weitere Erklärungen abzugeben. Welches ist etwas, über das sein Chef wissen sollte. Wenn er also sagt "Ich habe das schon erklärt", ist die Antwort höflich "Könnten Sie es noch einmal erklären, weil ich nicht alles verstanden habe". Wenn die Antwort "Nein" lautet, fragen Sie "Also weigern Sie sich, dies zu erklären?". An diesem Punkt wird es eine Weigerung, seine Arbeit zu tun.