Nach dem, was Sie geschrieben haben, klingt es tatsächlich so, als würden Sie auf ein ernstes Problem hinweisen, das das Unternehmen nicht ergänzt. Zu sagen, dass die Gesamtbetriebskosten nicht so stark berücksichtigt werden wie die anfänglichen Ausgaben, bedeutet, dass wir insgesamt mehr Geld zahlen, indem wir versuchen, beim ersten Kauf ein paar Dollar zu sparen. Aus Sicht des CEO wäre dies ein großes Problem, das möglicherweise sehr viel Geld verschwendet.
Der CEO hat dies sicherlich untersucht (oder von jemand anderem untersuchen lassen) und festgestellt, dass dies nicht wahr ist. Selbst wenn es wahr wäre, hat die Untersuchung ergeben, dass es falsch ist, und Ihre Aussage gegenüber dem CEO wurde nicht durch Beweise gestützt. Ihr Kommentar hat den CEO unbeabsichtigt (?) Gegen die IT-Abteilung gestellt. Wir kennen die Unternehmenspolitik nicht, aber wenn der CEO und der IT-Leiter im Widerspruch zueinander stehen, wurde Ihr vorübergehender Kommentar möglicherweise vom CEO als Gelegenheit genutzt, den IT-Leiter politisch zu schädigen. Der CEO hat diese Munition möglicherweise sogar vor seinem gemeinsamen Chef verwendet. Als sich herausstellte, dass es sich um eine unbegründete Anschuldigung handelte, hätte dies den CEO leicht in Verlegenheit bringen können. Und es würde wie deine Schuld aussehen. Oder, wenn die Behauptung wahr ist, wurde der Leiter der IT (oder des Einkaufs oder wo auch immer) gerade politisch geschädigt, möglicherweise auf eine karrierebeschränkende Weise im aktuellen Unternehmen. Wer politisch geschädigt wurde, hat möglicherweise politischen Einfluss auf Ihren Manager.
Wie bereits erwähnt, kostete nur die Untersuchung das Unternehmen Geld, basierend auf einem unbegründeten Kommentar.
Probleme werden normalerweise nicht so an den CEO weitergeleitet, an Orten, an denen ich gearbeitet habe und an denen ich gehört habe. Dem CEO werden nur bestätigte, evidenzbasierte und schwerwiegende Probleme vorgelegt. Probleme wie dieses betreffen Beschaffung, IT oder Einkauf. Und wenn Sie keine konkreten Beweise haben, beginnen sie mit Fragen: Wie verwalten Sie den Kauf von Geräten? Wie verwalten Sie die Gesamtbetriebskosten? ' Wenn es ein Problem gibt, arbeiten Sie mit Ihrem Manager zusammen, um sich zuerst zu schützen, und als Gelegenheit für Ihren Manager, Ihnen beizubringen, wie Sie andere beeinflussen können. Wenn Sie dies überspringen und direkt zum CEO gehen, zeigen Sie sich als "kein Teamplayer" - Sie haben nicht mit dem Team zusammengearbeitet, um das Problem zu beheben.
Aus Sicht des CEO wiederum der CEO Jetzt sehen Sie sich als jemand, der Zeit und Geld der Firma verschwendet. Jemand, der grundlose Anschuldigungen erhebt. Wer hat den CEO des IT-Leiters möglicherweise in Verlegenheit gebracht?
Folgendes müssen Sie lernen:
- Richtlinien für offene Türen sind keine Einladungen zu Machen Sie unbegründete Ansprüche.
- Richtlinien für offene Türen sind keine Aufforderung, unwichtige Ansprüche geltend zu machen.
- Erfahren Sie, wie Sie Ihr Publikum kennen.
- Ihr Manager ist da, um Ihnen zu helfen Navigieren Sie durch Unternehmenspolitik und -richtlinien. Nutzen Sie dies, bevor Sie Probleme mit anderen Personen im Unternehmen ansprechen.
- Werfen Sie andere nicht "unter den Bus", es sei denn, Sie wollen es wirklich oder ohne Beweise. Es wird nach hinten losgehen.
- Zu allem, was wir sagen, gibt es drei Nachrichten. Was wir meinen, was wir sagen und was gehört wird. Die Botschaft, die gehört wird, ist die wichtigste der drei. Sie müssen Kommunikationsunterricht nehmen, bis Sie diese Aussage verstanden haben.
- Nur weil Sie in einer Sache, die Sie sagen, sehr energisch sind, heißt das nicht, dass es Ihr Publikum interessiert. Sie müssen wissen, worum es Ihrem Publikum geht, und wissen, dass es sich an dieses Gespräch erinnert.
- Nehmen Sie an einem Training für Präsentationsfähigkeiten teil. Sie können Toastmasters beitreten, wenn es einen in Ihrer Nähe gibt.
- Sie können Wörter nicht zurücknehmen, nachdem Sie sie gesagt haben. Stellen Sie sicher, dass die Nachricht, die beim ersten Mal gehört wird, mit der von Ihnen gemeinten Nachricht übereinstimmt.
- Erfahren Sie, was es bedeutet, über der Linie zu bleiben. Siehe die Bearbeitung unten.
- Wenn Sie den CEO das nächste Mal treffen, danken Sie ihm, dass er Sie gesehen hat. Fragen Sie sie nach etwas, das ihrer Position entspricht: "Ich lerne immer noch die Besonderheiten des Unternehmens und möchte wirklich wissen, was Ihre Vision ist. Ich habe eine Vorstellung von Ihrer Vision für das Unternehmen / meine Produktlinie / Mein Produkt wird mir helfen, meine Energien bestmöglich zu fokussieren, um diese Vision zu verwirklichen. "
- Wenn die Dinge so nach hinten losgehen, fragen Sie Ihren Chef:" Es tut mir wirklich leid, dass ich all diese Probleme verursacht habe. Ich nicht Verstehen Sie, wie dies passiert ist. Ich möchte wirklich die Möglichkeit haben, diese Gefahr zu verbessern und wieder zu vermeiden. Und wenn es möglich ist, möchte ich versuchen, das von mir verursachte Problem zu beheben. Was soll ich tun? Wie ist das gelaufen? so falsch? '
BEARBEITEN: Über der Zeile
Stellen Sie sich vor, es gibt eine Linie t Hut trennt positive Aussagen oben und negative Aussagen unten. Konstruktive, positive Aussagen erleichtern oft die Kommunikation. Menschen hören im Allgemeinen eher zu, wenn Sie ihnen sagen: "Ich habe eine Möglichkeit, dies noch besser zu machen", als wenn Sie ihnen sagen: "Das ist dumm und kaputt."
Das ist eine gute Idee. Ich mag es, dass ich einen alternativen Ansatz habe. Wie können wir das verbessern? ----------------------------------- --- Das ist dumm, ich hasse es, dass dieser Ansatz nicht funktioniert. Das ist kaputt.
Über der Linie zu bleiben bedeutet, sich auf positive Aussagen zu beschränken. Es bedeutet, anzuhalten und nachzudenken, bevor Sie sprechen, um sicherzustellen, dass Ihre Worte über der Linie liegen. Die Wörter mögen dieselbe grundlegende Bedeutung haben, aber ihre Implikation und der Ton Ihrer Stimme ermutigen die Person, anstatt sie anzugreifen.
Verwenden Sie Wörter und bilden Sie Sätze, die positiv, kollaborativ und ermutigend sind. Verwenden Sie einen enthusiastischen, ermutigenden Tonfall.
Im ursprünglichen Beispiel haben Sie versucht, "Gesamtbetriebskosten werden nicht so stark berücksichtigt wie der anfängliche Aufwand" als positive Aussage darzustellen. Es ist nicht. Eine positive Aussage wäre: "Ich bin beeindruckt davon, wie effektiv das Unternehmen das Budget verwaltet" oder "Ich habe nicht viele Orte gesehen, die so gut in der Kontrolle der Gerätekosten sind und den Ingenieuren die Ausrüstung zur Verfügung stellen, die sie benötigen wie Ihre." ist. " Die erste Aussage "Gesamtbetriebskosten werden nicht berücksichtigt ..." ist negativ. Die beiden folgenden Beispiele sind positiv - sie befinden sich über der Linie.