Frage:
Wie kann man als Experte professionell reagieren?
ereOn
2016-06-08 17:19:01 UTC
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Ich arbeite für ein großes Unternehmen als Teil eines spezialisierten Teams, das anderen Teams im Unternehmen hilft, bestimmte Ziele zu erreichen. Diese anderen Teams können als "Kunden" angesehen werden (sie sind nicht verpflichtet, unsere Dienste zu nutzen, und diese werden in Rechnung gestellt).

Oft, wenn technische Fragen von einem der von uns unterstützten Teams, einem Kollegen von mir, auftreten kommt immer mit den "Kunden" -Vertretern zu mir und stellt mich vor als: "Dies ist Bob, er ist unser Experte für X." (Wenn dies wichtig ist, stimmen fast alle Teammitglieder tatsächlich darin überein, dass ich der Experte für X bin.)

Obwohl es schmeichelhaft ist, als Experte bezeichnet zu werden, weiß ich oft nicht, wie ich auf solche Aussagen reagieren soll. Offensichtlich sind mehrere Vorgehensweisen möglich, wie zum Beispiel:

  • "Sie haben verdammt Recht, ich bin der Experte!" - Übermütig und eindeutig nicht der richtige Weg.
  • "Nun, ich weiß nichts über Experten, aber mal sehen, wie ich helfen kann." - Könnte mich über meine Fähigkeiten unsicher machen.
  • Ich lächle höflich und sage nichts. - Was ich normalerweise mache, aber ich fürchte, es lässt mich asozial oder schüchtern aussehen.

Ich habe keine Ahnung, was ich in diesen Situationen antworten soll. Normalerweise läuft das Meeting am Ende gut, aber ich habe immer das Gefühl, dass die erste Reaktion der Leute darin besteht, meine Beiträge zu verwerfen. Dies passiert besonders dann, wenn es sich um viele Vokalisten im Raum handelt, die irgendwie den ganzen Raum einnehmen: Normalerweise schalte ich aus und finde es schwierig, diese zu unterbrechen. Dies ist frustrierend, da ich oft verstehe, was das eigentliche Problem ist und wie es zu lösen ist, aber nicht das "Charisma" (möglicherweise nicht das richtige Wort) habe, um es zu wagen und zu sprechen, es sei denn, jemand fragt ausdrücklich nach meiner Meinung. P. >

Was ist also eine gute und professionelle Art, auf diese Einführungen zu reagieren, die mir helfen, Vertrauen zu schaffen, ohne anmaßend zu klingen?

Kommentare sind nicht für eine ausführliche Diskussion gedacht. Dieses Gespräch wurde [in den Chat verschoben] (http://chat.stackexchange.com/rooms/40990/discussion-on-question-by-ereon-how-to-react-professional-when-introduced-as-a) .
Zwölf antworten:
Nathan Cooper
2016-06-08 17:25:05 UTC
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Sie wurden vorgestellt und haben eine kurze Erläuterung, die nicht falsch ist. Es ist genauso, wie sie gesagt hatten "hier ist ereOn, er ist unser X-Entwickler" . Da Sie ein Experte für X sind, gibt es nichts Besonderes an dieser Aussage und es gibt nichts, worauf Sie sehen müssen, um "zu reagieren".

Sagen Sie Hallo oder so, schütteln Sie vielleicht jemandem die Hand und tun Sie es nicht Dinge überdenken.

Der Bereich, an dem Sie arbeiten müssen, spricht, wenn Sie etwas Relevantes und Wertvolles hinzufügen möchten. Dies hat nichts mit Ihrer Einführung zu tun. Die Frage Wie kann ich andere anmutig unterbrechen und die Gelegenheit zum Reden nutzen? enthält hier einige nützliche Anleitungen und hilft bei dem allgemeinen Problem des Umgangs mit „Schüchternheit“ in Besprechungen.

Angesichts meiner Tendenz, Dinge zu überdenken, denke ich, dass Ihr Rat genau richtig ist. Die einfachste Lösung besteht in der Tat darin, nicht auf eine bestimmte Weise zu reagieren. Das macht sehr viel Sinn. Danke vielmals !
@ereOn. Cool, du bist willkommen. Sie sollten jedoch weiterhin den Links zu den Ängsten folgen, die Sie gegenüber der Teilnahme an Besprechungen haben.
@ereOn Nathan hat recht - Ihr größtes Problem scheint Ihre Unfähigkeit zu sein, sich während eines Meetings zu behaupten. Als einer dieser "Vokalisten" brauche ich andere, die sich melden und mich unterbrechen. Ich (und die meisten wie ich) werde eine Unterbrechung nicht beleidigen - es ist nur "wie es funktioniert".
Das ist genau richtig. "Hi! Schön dich kennenzulernen. Wie kann ich dir helfen?" (Sie haben erwähnt, dass Sie in jeder Hinsicht mit Ihren * Kunden * sprechen. Nehmen Sie also einfach ein Stichwort von jedem, den Sie jemals als Kunden angesprochen haben. Dann hinterlassen Sie * Ihren * Kunden ein großartiges Ergebnis Erfahrung.) (FWIW, meine aktuelle Berufsbezeichnung ist "Research Expert". Go figure.)
Einverstanden, "reagieren" Sie nicht auf Dinge, es sei denn, Sie möchten, dass die Leute denken, dass es Neuigkeiten für Sie sind. Tipp für Fußballspieler: "Wenn Sie in der Endzone sind, verhalten Sie sich so, als wären Sie schon einmal dort gewesen", wird Vince Lombardi und anderen Trainern zugeschrieben.
Ich werde hinzufügen, dass manchmal ein bisschen "Social Engineering" nützlich sein kann. Hab keine Angst zu gehen "Verdammt richtig, ich bin DER Experte!" wenn Sie diese Art von Stimmung einstellen müssen. Sei dir nur der Stimmung bewusst, die du gerade eingestellt hast. Es ist nicht freundlich und Sie sollten es besser sichern können. Manchmal ist jedoch ein Schlag ins Gesicht erforderlich (und es gibt normalerweise bessere Möglichkeiten).
HorusKol
2016-06-08 17:26:46 UTC
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Es ist nichts Falsches daran, nur höflich zu lächeln (vielleicht ein einfaches "Hallo" oder "Hallo") - das ist, was ich tue - Bescheidenheit wird zu leicht als falsche Bescheidenheit interpretiert, und die andere Option wird leicht als Ego-Trip angesehen.

Anschließend beweisen Sie, dass Sie ein Experte sind, indem Sie einfach großartig sind.

Wie Anthony in den Kommentaren hervorgehoben hat, ist die entsprechende Antwort situationsabhängig. Ich hatte ein bestimmtes Szenario angenommen - aus Ihrer Frage heraus hatte ich mir ein größeres und formelles Gruppentreffen vorgestellt, bei dem Sie die Einführung am Tisch nicht verlangsamen möchten.

Wenn dies eine kleinere Gruppe ist Wenn Sie beispielsweise einen Kunden an Ihren Schreibtisch bringen, können Sie etwas aufwändiger sein, ohne sich auf eine Ego-Reise zu begeben. In diesem Fall würde ich mit etwas wie "Hallo, ja, ich arbeite seit x Jahren an dieser Technologie und habe einige wirklich coole Dinge damit gemacht. Womit wollen Sie das machen?"

In einem Job, in dem wir häufig mit unbekanntem Gebiet gearbeitet haben, könnte eine Teamperson der "Experte" sein, der einfach einmal mit einem Produkt arbeitet (und es hasst) oder zugibt, davon gehört zu haben. Das Fachwissen kann erheblich variieren. Wenn Sie in der Tat ein Experte sind, können Sie Wertschätzung zeigen (lächeln) und sich sogar dafür entscheiden, dem Kompliment zu danken. Weisen Sie dann darauf hin, dass Sie hören, wie Sie Ihr Fachwissen teilen (auch als "Wissen" bezeichnet, unabhängig davon, ob Sie es als "Kopfwissen" oder "Erfahrung" gelernt haben), damit andere Fachkenntnisse erwerben und selbst Experten werden können. Mit anderen Worten, HorusKols zweiter Satz. +1
Es ist ziemlich falsch, nur höflich zu lächeln, abhängig von der Situation und Ihrer Kultur. Wenn Sie als Teil einer Präsentation vorgestellt werden, können Sie vielleicht damit durchkommen. Wenn Sie jedoch jemandem - oder einer kleinen Gruppe von Menschen - direkt vorgestellt werden, werden Sie wie ein Verrückter aussehen, wenn Sie nur da stehen und höflich lächeln. Ich würde erwarten, dass Sie zumindest die Einführung anerkennen, auch wenn Sie das "Kompliment", als Experte bezeichnet zu werden, nicht anerkennen.
@AnthonyGrist - Sie haben Recht, es hängt ganz vom Kontext ab
Martijn
2016-06-08 20:12:18 UTC
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Ich bezweifle, dass es ihnen wichtig ist, ob Sie ein Experte sind oder nicht, solange Sie ihr Problem lösen.

Hallo, wie geht es Ihnen?

Lassen Sie sie entscheiden. Sie wissen mehr darüber als sie, also sind Sie aus ihrer Sicht der Experte.

Die praktische Definition eines Experten ist jemand, der mein Problem lösen kann.
@emory ... ohne zusätzliche Probleme zu verursachen;)
Rocky Raccoon
2016-06-08 20:42:06 UTC
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Wenn Sie als Experte vorgestellt werden, bestätigen Sie die Einführung mit einem einfachen Nicken, Lächeln und "Hallo" , wie Sie in Ihrem dritten Aufzählungszeichen beschreiben. Denken Sie sofort über die harte Arbeit nach und sind Sie stolz darauf, die Sie geleistet haben, um den Status eines Experten zu erreichen. Mischen Sie sie mit Wertschätzung, um mit Menschen zusammenzuarbeiten, die Ihre Talente erkennen und geerdet genug sind, um Ihnen gebührende Anerkennung zu schenken, und projizieren Sie sie mit Anmut und Demut

Wenn Ihr Meeting geplant ist, können Sie die Einführung vorwegnehmen und Ihr Vertrauen im Voraus stärken. Denken Sie nur nicht zu viel darüber nach.

Ihr Vertrauen wird sich während des gesamten Meetings übersteigen. Sie können sogar den Hinweis geben, dass Sie nicht der gesprächige Typ sind. Wenn Sie also während des Meetings DO sprechen, sollten die Leute zuhören. Möglicherweise haben Sie ein wenig "Kapital" mit der Sprechzeit, und Ihre Fähigkeit zu unterbrechen könnte sich zu Ihrem Vorteil auswirken.

Sie haben wahrscheinlich technische Antworten, die Klarheit schaffen und die Diskussion steuern können. Ich schlage vor, wenn Sie etwas zu sagen haben:

  • Augenkontakt mit den Sprechern halten;
  • während das Gespräch fortgesetzt wird; Warten Sie, bis jemand Luft holt.
  • Heben Sie Ihre Hand sofort teilweise an und sagen Sie etwas wie

    "Informationspunkt ..."

und normalerweise haben Sie dann die Aufmerksamkeit aller. Denken Sie daran, Ihr Vertrauen zu nutzen, das Sie während der Einführung in die Sitzung eingebracht und projiziert haben.

Begriffe wie "Informationspunkt" oder "Untersuchungspunkt" stammen aus dem parlamentarischen Verfahren wie Roberts Ordnungsregeln. Sie möchten nicht zu formal wirken, also leihen Sie sich vielleicht ein oder zwei Sätze aus, die für Sie funktionieren.

brian_o
2016-06-09 21:12:15 UTC
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Ich denke, der Kern Ihrer Frage ist folgender:

Ich wurde als Experte vorgestellt, aber die Leute hören nicht auf meine Ideen.

Ich denke, Sie und Ihr Chef müssen Ihre erwartete Rolle in Besprechungen besser verstehen. Angenommen, Sie sind der technische Sharepoint-Experte. Wenn Sie sich mit Kunden (oder "Kunden") darüber treffen, ob Sharepoint verwendet werden soll oder nicht, können sich die Kunden erst nach darum kümmern, was der Sharepoint-Experte zu sagen hat stimmte tatsächlich zu, dass die Verwendung von Sharepoint die richtige Vorgehensweise ist.

Warum gehen Sie zu diesen Besprechungen?

  • Um Teil des Teams zu sein, das den Kunden aktiv davon überzeugt Müssen Sie wechseln?
  • Um bestimmte Kundenbedenken hinsichtlich der Machbarkeit eines Ansatzes auszuräumen?
  • Um leise zuzuhören, damit Sie die Kundenanforderungen aus erster Hand hören?
  • Also die Kunden kennen Ihr Gesicht für zukünftige, detailliertere Interaktionen?
  • Keine der oben genannten Möglichkeiten. In diesem Fall sind die Besprechungen möglicherweise Zeitverschwendung?

Wenn Sie werden als "Experte" vorgestellt, es besteht wahrscheinlich die Erwartung, dass Sie der "Details" -Typ sind, und bei dem Meeting geht es wahrscheinlich nicht um Details. Nicht jeder in einer Besprechung muss sprechen, um produktiv zu sein. Wenn Ihr Team ein "Verkaufsgespräch" abgibt, ist es möglicherweise produktiver, die Anzahl der Personen von Ihrer Seite zu begrenzen, die sprechen.

Ich verstehe oft, was das eigentliche Problem ist und wie man es löst.

Ich verstehe, wie unglaublich frustrierend sich das anfühlen kann, aber wenn ein Kunde es nicht tut glauben, dass Ihre Technologie die Antwort ist, Ihr spezifisches technisches Fachwissen ist irrelevant. Wenn Ihr Team Sie frühzeitig als Experten in eine Schublade steckt (absichtlich oder versehentlich), kann dies Ihre Überzeugungskraft beeinträchtigen.

Fazit: Sie sollten mit Ihrem Chef und Ihrem Team darüber sprechen Erwartungen erfüllen.

Dies ist möglicherweise falsch aus der Formulierung der Frage hervorgegangen, aber die Besprechungen sind normalerweise überhaupt kein Problem. Die Leute folgen oft meinen Ratschlägen. Bei der Frage geht es mehr darum, meine Einführung in neue Leute zu verbessern und das entsprechende Vertrauen in ihre Erwartungen zu projizieren.
ch7kor
2016-06-08 21:21:29 UTC
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Sie sagen "Ich verstehe oft, was das eigentliche Problem ist und wie man es löst". Das reicht Ihren Mitarbeitern und Kunden, um Sie als Experten zu sehen. Es ist nichts Anmaßendes, ein Experte zu sein.

Es gibt einen sogenannten Mahn-Krüger-Effekt, was bedeutet, dass relativ ungelernte Menschen in einem bestimmten Gebiet dazu neigen, ihre Kapazität zu überschätzen Fachkräfte neigen dazu, ihre eigenen zu unterschätzen.

In Ihrem Fall wissen Sie, dass X ein komplexes Thema ist, in dem Sie noch viel zu lernen haben, da Sie sich mit X vertraut gemacht haben. Die einfache Tatsache, dass Sie wissen, was Sie nicht wissen, ist für Ihr Team und Ihre Kunden sehr hilfreich.

Mahn-Krüger-Effekt - Link fehlt
NUU
2016-06-09 19:35:27 UTC
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Meine Ansicht auf den Punkt gebracht: Charisma ist nicht lernbar.

Es gibt möglicherweise Möglichkeiten, zu entwickeln oder zu verbessern Charisma und verwandte Fähigkeiten wie die Stimme (siehe die Links), aber ich denke nicht, dass sich die Persönlichkeit wirklich ändern kann. Ich war in sehr ähnlichen Situationen und habe ziemlich ähnliche Gefühle, aber ich bin schließlich zu dem Schluss gekommen, dass es einfach hoffnungslos ist. Sag mir, wenn ich falsch liege.

Besprechungen werden immer von den lautstärkeren und kontaktfreudigeren Personen dominiert, es sei denn, ein CEO oder Abteilungsleiter erfindet einen alternativen Stil für Besprechungen und setzt ihn ausdrücklich durch.

Ich kann ' Wenn Sie die Referenz jetzt nicht finden, ist sie vielleicht erfunden, aber ich habe einmal gelesen, dass 70% der Vermittlung einer Botschaft auf Persönlichkeit / Charisma, 20% auf Präsentation und nur 10% auf tatsächlichen Inhalt entfallen. Dies ist ziemlich frustrierend für uns, denn selbst wenn wir unsere Präsentationen polieren, fehlt uns immer noch der wichtigste Teil ...

Sie haben die richtige Beobachtung gemacht, das Problem beginnt bereits . mit der Einführung. Erster Eindruck. Aber es ist nicht nur das, was du sagst. Nonverbale Kommunikation ist noch wichtiger. Selbst wenn Sie sich zu diesem Zeitpunkt etwas Besonderes ausgedacht hätten, würde dies Sie als Person (Ality) nicht verändern.

Eine Möglichkeit, die tatsächliche Situation zu verbessern, könnte die folgende sein: Ihr Kollege scheint einen Moderator zu nehmen -ähnliche Rolle, müssen Sie eine Vereinbarung mit ihm treffen. Er könnte zum Beispiel explizit nach Ihrer Meinung fragen, nachdem das Problem eine Weile besprochen wurde. Wenn Ihre Beziehung gut ist, könnte er dies sogar tun, nachdem Sie ihm ein bestimmtes Zeichen oder einen bestimmten Hinweis gegeben haben, genau dann, wenn Sie sich etwas Wichtiges einfallen lassen.

Meni Rosenfeld
2016-06-10 14:20:23 UTC
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Wenn Sie objektiv nicht besonders gut über X Bescheid wissen, sollten Sie dies auf die eine oder andere Weise sagen, um keinen irreführenden Eindruck zu hinterlassen.

Aber wenn Sie über ausreichende Kenntnisse verfügen, um zu helfen ( Selbst wenn Sie sich nicht als "Experte" betrachten) und dies nur eine Frage der Höflichkeit ist, ist es am besten, einfach nichts Besonderes zu sagen.

Ihre zweite Option könnte funktionieren, aber es kann auch leicht nach hinten los. Indem Sie sagen, dass Sie kein Experte sind, heben Sie das Thema hervor, dass Sie ein Experte sind, und als nächstes bestätigen Sie, dass die Person, die Sie vorgestellt hat, bestätigt, dass Sie ein Experte sind, und sendet Ihnen mehr Lob. Bevor Sie es wissen, dreht sich das ganze Gespräch um Sie und Ihr Fachwissen. Dies ist das Gegenteil von Bescheidenheit.

Ich muss meinen eigenen Rat befolgen - ich bin von Natur aus übermütig, daher arbeite ich sehr hart daran, dies zu korrigieren und versuche, bescheiden zu handeln. Dies beinhaltet oft Einwände gegen Superlative, die mir in die Quere gekommen sind, aber ich habe das Gefühl, dass ich das falsch mache und dass ich durch Streiten einfach mehr Aufmerksamkeit auf mich lenke. (Auf der anderen Seite haben einige Leute gesagt, dass ich bescheiden bin, also funktioniert es vielleicht. Manchmal erkläre ich, dass ich überhaupt nicht bescheiden bin. Es sind Schildkröten ganz unten.)

Das heißt Ich habe eine persönliche Geschichte zu erzählen. Ich bin einmal dem Beirat eines bestimmten kleinen Startup-Unternehmens beigetreten. Ich bin Mathematiker und auf statistische Algorithmen und maschinelles Lernen spezialisiert. Aus irgendeinem Grund hatte der CEO den Eindruck, dass ich Erfahrung in Kryptographie habe, wobei ich tatsächlich nicht mehr darüber weiß als der durchschnittliche begeisterte Mathematiker.

Einmal hatten wir einen Skype-Anruf mit dem gesamten neu gegründeten Team des Unternehmens. Irgendwann sagte der CEO so etwas wie "Wir haben einen Kryptographie-Experten in unserem Team". Ich dachte: "Cool, wir haben einen Kryptographie-Experten!". Der CEO fuhr fort: "Meni, möchten Sie sich vorstellen?". Dann sagte ich: "Oh ****, ich bin der Kryptographie-Experte?". Es war wichtig, dass ich bekannt gab, dass ich ohne jede Vorstellungskraft als Kryptographie-Experte angesehen werden konnte, aber ich wollte nicht, dass das Gesicht des CEO (und meines) ein Ei ist. Nach dem ersten Schock sagte ich etwas zu dem Effekt: "Ich helfe gerne, ich sollte jedoch darauf hinweisen, dass mein Fachgebiet tatsächlich im maschinellen Lernen liegt."

David Ljung Madison Stellar
2016-06-11 01:14:41 UTC
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Was ich an dieser Frage wirklich interessant finde, ist, dass anscheinend jeder bereit ist, Sie als Experten zu akzeptieren, außer Sie . Ich denke, das ist der Grund für Ihr Unbehagen im Umgang mit dieser Situation.

Wenn Sie sich als Experte für etwas sehr wohl gefühlt haben, würden Sie diese Frage wahrscheinlich nicht wirklich stellen - wir sind alle Experten auf etwas und die meisten von uns haben kein Problem damit, als solches anerkannt zu werden.

Und ich denke, es ist völlig vernünftig, sich darüber unsicher zu fühlen. Es gibt eine Reihe von Situationen, in denen wir uns möglicherweise unwohl fühlen Wenn Sie als Experte vorgestellt werden, aber wenn Sie Ihre Frage lesen, scheint der Grund Ihr eigenes Vertrauen zu sein, nicht das Vertrauen anderer. dh:

Ich habe immer das Gefühl, dass die erste Reaktion der Leute darin besteht, meine Eingaben zu verwerfen.

Ich kann Ihnen aus Erfahrung sagen, dass, wenn Sie sich der Diskussion daraus nähern Annahme, dass die Leute oft Ihrem Beispiel folgen und Ihre Eingaben verwerfen. Warum sollten sie Ihrer Eingabe glauben, wenn Sie Schwierigkeiten haben zu glauben, dass Sie der Experte sind?

Ich vermute, dass Sie tatsächlich der Experte sind, wie sie sagen, insbesondere wenn man bedenkt, dass sie dazu bereit sind behaupten, dass, obwohl Sie nicht sind. Sie sind wahrscheinlich ziemlich talentiert in allem, worum es in dieser Diskussion geht, und Sie sind wahrscheinlich auch nicht bereit, dieses Vertrauen in sich selbst zu behalten oder zu erkennen, dass Sie es verdienen, obwohl andere es tun.

Es gibt einen Platz des Vertrauens, das nicht nur übermütig oder arrogant ist. Ich sehe, dass dies ein Ort des Unbehagens für Sie sein kann, aber es lohnt sich wahrscheinlich, es zu untersuchen. Sie sind gut in etwas (wahrscheinlich viele Dinge, wie wir alle), aber Sie sind die letzten, die es akzeptieren. Das macht es wirklich einfach, in Besprechungen herunterzufahren, wenn viele Leute sprechen. Das Gefühl zu haben, dass Sie nicht das Charisma haben, den Weg zu weisen oder die Leute dazu zu bringen, Ihren Antworten zu folgen.

Ich sympathisiere mit dem, was Sie durchmachen. Aber Ihre Kollegen können sehen, dass Sie der Experte sind. Anhand der Formulierung Ihrer Frage kann I erkennen, dass Sie der Experte sind. Vielleicht sollten Sie sich weniger darum kümmern, wie Sie diese Einführung "beantworten" (als ob sie eine richtige Antwort benötigt), als vielmehr darum, was in Ihnen geschieht, um die Frage überhaupt erst zu stellen.

Gut Glück!

MelBurslan
2016-06-08 19:56:26 UTC
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In solchen Situationen gehe ich mit so etwas wie

"Nun, Experte ist ein zu starkes Wort für das, was ich tue, aber mal sehen, ob ich in der Vergangenheit auf ein Problem wie das Ihre gestoßen bin."

Wenn Sie hier das Wort "Experte" in der Eröffnung ablenken, werden Sie als bescheidene Person wahrgenommen, während Sie Ihre bisherigen Erfahrungen mit dem Thema hervorheben, um ihnen Vertrauen zu geben. Schließlich bedeutet ein Experte nicht unbedingt, dass Sie alles gesehen haben, was es über das Thema gibt. Sie müssen viel und viel mehr als eine durchschnittliche Person gesehen haben, aber zu erwarten, dass Sie absolut alles über ein Thema wissen, ist unrealistisch.

Ich würde dem von OP vorgebrachten Wortlaut "kein Experte" zustimmen, da er als etwas verspielt angesehen werden kann und einen Dialog eröffnet. Diese Formulierung spielt sein Fachwissen jedoch negativ herunter, was Zweifel aufkommen lässt und den Kunden in Frage stellt, ob dies der richtige Mitarbeiter für den Job ist.
Dem stimme ich überhaupt nicht zu. Keine Notwendigkeit, etwas zu sagen, bescheiden oder anders. Ihre Handlungen sollten ihre Fähigkeit widerspiegeln, und sich in einer solchen Eigenschaft herunterzuspielen, ist unprofessionell, imo. Ich schätze mich vor einem Kunden nie selbst ab.
Dies versetzt Sie auch in die Lage, Ihrem Kollegen vor dem Kunden zu widersprechen, was keine gute Politik zu sein scheint.
Ein Witz, der Ihr eigenes Können herunterspielt, wie "Nun, ich weiß genug, um gefährlich zu sein!" kommuniziert, dass Sie bescheiden sind, ohne zu leugnen, dass Sie ein Experte sind. Wenn Sie bescheiden sein wollen, schlage ich so etwas vor - aber es ist sicherlich nicht notwendig. In Situationen, in denen Ihre Eingabe bereits ignoriert wird, ist dies möglicherweise nicht ratsam.
Zibbobz
2016-06-08 22:29:39 UTC
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Denken Sie daran, dass Ihr Kollege, selbst wenn Sie sich nicht als Experten für X betrachten, Sie entweder als solchen denkt oder präsentieren möchte - zögern Sie nicht bei seiner Aussage dran bleiben. Es ist durchaus möglich, dass Sie genug über X wissen, dass er Sie als Experten betrachtet.

Wenn Sie Bedenken haben, ob dies korrekt oder angemessen ist, um Kunden persönlich zu informieren, wenden Sie sich an sie, nachdem Sie sich privat mit dem betreffenden Kollegen getroffen haben , damit er erklären kann, warum er Sie einen "Experten für x" nennt. Es könnte sehr gut sein, dass er einen guten Grund dafür hat, bis Sie tatsächlich besser informiert sind, als Sie denken.

Li Zhi
2016-06-09 05:39:57 UTC
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Ich bin mit den meisten Kommentaren / Antworten zum OP nicht einverstanden. Abgesehen von der offensichtlichen (bereits erwähnten) Tatsache, dass jemand, der zu Ihnen kommt, nicht die gleiche Situation wie Sie in einem Meeting mit einer (nicht spezifizierten) Anzahl von Personen ist, und der ebenso offensichtlichen Bemerkung, dass jede Situation einzigartig ist, ist es nutzlos, bescheiden zu sein . Ich habe zwei Antworten auf jemanden, der mich als Experten bezeichnet: "Ein Experte ist jemand, der mehr als jeder andere im Raum über das Thema weiß" und "Ein Experte ist jemand, den Sie anrufen können und der mindestens 500 Meilen entfernt ist Sie und wer berechnet mindestens $ 500 / Std. " Es ist auch offensichtlich, dass niemand alles über irgendetwas wissen kann. Vielleicht sind "Spezialist" oder "Student" beide so genau wie "Experte", hoffe ich. Mein wahrscheinlich größter Fehler als technischer Experte ist meine schwache Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen. Ich kann ziemlich gut zuhören, aber nicht so gut, um den Nebel zum Kernel zu durchschneiden. Sie müssen die Frage verstehen, um sie effektiv beantworten zu können. Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Problem darin besteht, Ad-hoc-Schaltflächen zu öffnen, Lösungen für komplexe Probleme zu finden oder Meetings nicht zu einem Abschluss zu bringen. Großer Unterschied. Ein weiterer wichtiger Punkt, den Sie identifizieren müssen, ist, was genau Ihre Ziele sein sollten. Wie Sie zu erkennen scheinen, ist die Bereitstellung der "Antwort" weit davon entfernt, die richtige Lösung zu implementieren. Es hilft nicht viel zu sagen, dass die Dichtungen bei Starttemperaturen wahrscheinlich versagen werden, wenn die Entscheidungsträger entweder nicht im Raum sind oder nicht bereit sind, zuzuhören. Buy-In ist unerlässlich. Um das zu bekommen, können Sie nicht Teil des Hintergrunds sein. Die besten Lösungen, die ich geschaffen habe, sind solche, die ohne mich erreicht wurden. Ich möchte, dass sie es besitzen, nicht ich. Es ist ein lebenslanger (oder zumindest beruflicher) Prozess, bei dem man all die verschiedenen Möglichkeiten lernt, um Veränderungen zu fördern. Und eine Lösung ist eine Veränderung. Die Identifizierung von Entscheidungsträgern, Stakeholdern, Wettbewerbsinteressen und Nebenwirkungen (absichtlich und unbeabsichtigt) sind komplexe soziale Fähigkeiten. Sie sagen "folge dem Geld", aber in Wirklichkeit ist die Wirtschaft nur eine Facette davon. Es gibt auch Macht / Einfluss sowie Erscheinungen. Es ist keine Form oder Funktion, es ist Form und Funktion. Ich denke, es gibt drei oder vier verschiedene Szenarien. 1. Knopfloch mit einfacher Frage - Die Lösung ist eine einfache Antwort ("1 + 1 = 2") (beachten Sie, dass das Wiederholen der Frage (wie SIE es verstehen) vor der Beantwortung eine zweite Natur sein sollte. 2. Knopfloch mit Komplexe Frage - Die Lösung besteht darin, ihnen mitzuteilen, dass sie zu komplex sind und ohne weitere Informationen und Zeit mit hoher Wahrscheinlichkeit schlechte Ratschläge geben. Bieten Sie ihnen Alternativen an (planen Sie zusätzliche Zeit ein, vereinbaren Sie ein Meeting usw.). Beachten Sie dies Ratschläge, die Sie geben, wirken sich auf Ihren und den Ruf Ihrer Gruppe aus. Seien Sie also vorsichtig. Manchmal möchten die Leute nur eine "gemeinsame" Lösung. Daher ist es wichtig, erneut die richtigen Fragen (zu Motiven, Umfang) zu stellen. 3. Kleine Besprechung, anwesende Entscheidungsträger. 4 Große Besprechung, allgemeines Publikum. Die Ziele der einzelnen Besprechungen sollten unterschiedlich sein, daher wird auch die Art und Weise, wie Sie handeln, unterschiedlich sein. Eine wichtige Sache, die Sie nicht erwähnt haben, ist, ob Sie die Besprechung leiten oder nicht. Ich gehe davon aus Sie sind es nicht. Aber es wurde viel darüber geschrieben, wie man einen effektiven Vorsitz führt Das Treffen, das jeder wissen sollte, der mehr als ein paar Treffen pro Jahr besucht. (Wie zum Beispiel, wie man jemanden effektiv abschaltet (unterdrückt), der das Gespräch belastet, und wie man sicherstellt, dass jeder in der Besprechung die Chance hat, gehört zu werden). Haben Sie von der Zeit gehört, als eine elektrische Turbine von GE in Oregon ausfiel? Sie riefen GE in NY an und ein Experte flog aus dem Kraftwerk (1000 US-Dollar pro Stunde, einschließlich Reisezeit!), Ging zur Turbine, zog einen Hammer aus seiner Tasche und schlug einmal auf die Turbine ein. Der Chefingenieur wurde knallrot und sagte: "Wir zahlen Ihnen 30.000 Dollar, um das Ding mit einem Hammer zu schlagen?" Darauf antwortete der Experte: "Nein, Sie zahlen mir 30.000 Dollar, weil ich weiß, wo ich es treffen soll."

_ Wahrscheinlich ist mein größter Fehler als technischer Experte meine schwache Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen. Ich kann ziemlich gut zuhören, aber nicht so gut darin, den Nebel zum Kernel zu durchschneiden. Ich könnte auch vorschlagen, Ihren Schreibstil zu betrachten. Der vorherige ist ein extrem langer Absatz mit Dutzenden verschiedener Ideen, Listen und Kommentaren. Es las sich als etwas inkohärentes Geschwätz. Ich meine damit keine Beleidigung (im Ernst!) - ich lasse Sie nur wissen, wie es jemand anderem rüberkommt.
Natürlich kann es sein, dass Sie mit Markups und Dingen wie doppelten Rückgaben und Listenelementen nicht vertraut sind. Wenn Sie solche Beiträge verfassen, würden Sie davon profitieren, wenn Sie lernen würden, wie man sie richtig formatiert.


Diese Fragen und Antworten wurden automatisch aus der englischen Sprache übersetzt.Der ursprüngliche Inhalt ist auf stackexchange verfügbar. Wir danken ihm für die cc by-sa 3.0-Lizenz, unter der er vertrieben wird.
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