Ich arbeite für ein großes Unternehmen als Teil eines spezialisierten Teams, das anderen Teams im Unternehmen hilft, bestimmte Ziele zu erreichen. Diese anderen Teams können als "Kunden" angesehen werden (sie sind nicht verpflichtet, unsere Dienste zu nutzen, und diese werden in Rechnung gestellt).
Oft, wenn technische Fragen von einem der von uns unterstützten Teams, einem Kollegen von mir, auftreten kommt immer mit den "Kunden" -Vertretern zu mir und stellt mich vor als: "Dies ist Bob, er ist unser Experte für X." (Wenn dies wichtig ist, stimmen fast alle Teammitglieder tatsächlich darin überein, dass ich der Experte für X bin.)
Obwohl es schmeichelhaft ist, als Experte bezeichnet zu werden, weiß ich oft nicht, wie ich auf solche Aussagen reagieren soll. Offensichtlich sind mehrere Vorgehensweisen möglich, wie zum Beispiel:
- "Sie haben verdammt Recht, ich bin der Experte!" - Übermütig und eindeutig nicht der richtige Weg.
- "Nun, ich weiß nichts über Experten, aber mal sehen, wie ich helfen kann." - Könnte mich über meine Fähigkeiten unsicher machen.
- Ich lächle höflich und sage nichts. - Was ich normalerweise mache, aber ich fürchte, es lässt mich asozial oder schüchtern aussehen.
Ich habe keine Ahnung, was ich in diesen Situationen antworten soll. Normalerweise läuft das Meeting am Ende gut, aber ich habe immer das Gefühl, dass die erste Reaktion der Leute darin besteht, meine Beiträge zu verwerfen. Dies passiert besonders dann, wenn es sich um viele Vokalisten im Raum handelt, die irgendwie den ganzen Raum einnehmen: Normalerweise schalte ich aus und finde es schwierig, diese zu unterbrechen. Dies ist frustrierend, da ich oft verstehe, was das eigentliche Problem ist und wie es zu lösen ist, aber nicht das "Charisma" (möglicherweise nicht das richtige Wort) habe, um es zu wagen und zu sprechen, es sei denn, jemand fragt ausdrücklich nach meiner Meinung. P. >
Was ist also eine gute und professionelle Art, auf diese Einführungen zu reagieren, die mir helfen, Vertrauen zu schaffen, ohne anmaßend zu klingen?