Ich habe eine E-Mail von einem Geschäftsbenutzer erhalten, in der eine Aktualisierung der nationalen Kennungen für 1150 Mitarbeiter angefordert wurde. Da ich der ziemlich neue Typ bin (ich bin erst seit einem Jahr im Unternehmen), habe ich die andere Entwicklerin "RP" (5 Jahre), da sie mehr weiß, in eine Schleife geschickt, um zu sehen, ob es bereits ein vorhandenes Skript gibt, das dies tut diese Aufgabe. Der Thread sieht folgendermaßen aus:
Anforderer: Bitte aktualisieren Sie das NSS der Mitarbeiter mit der angehängten Datei.
Ich: Looping in "RP". Hallo "Requestor", können Sie bitte klären, ob das Update für nationale Identifikatoren ist? Vielen Dank.
Antragsteller: Ja, es sind die nationalen Kennungen.
RP (5-Jahres-Entwickler): Nein, wir haben kein fertiges Auto-Programm für dies.
Ich: ** Geschäftsbenutzer aus dem E-Mail-Thread entfernt ** Wenn dies der Fall ist, müssen wir möglicherweise ein neues Programm dafür erstellen. Wir können am Montag in unserer Testumgebung testen und dann "Business User" überprüfen lassen, bevor wir es in Produktion nehmen. Bitte teilen Sie mir Ihre Gedanken dazu mit.
RP: Wir haben bereits einen Prozess zum Aktualisieren der nationalen Kennungen, der Benutzern nicht zugänglich ist. Das Ändern der nationalen Kennungen ist nicht ratsam und hat viele Parameter. Sie müssen die Richtigkeit der Daten überprüfen, z. B. ob die Gehaltsabrechnungen für Mitarbeiter mit der aktuellen SSN ausgeführt wurden, ob andere Mitarbeiter mit der bereitgestellten SSN vorhanden sind usw. Bitte besprechen Sie dies mit "MANAGER", bevor Sie mit etwas fortfahren.
Ich war verwirrt, weil sie zuvor angegeben hat, dass keine Programme dafür erstellt wurden. Also bat ich um eine Klarstellung:
Ich: Ich habe noch nicht daran gearbeitet. Sie haben bereits erwähnt, dass hierfür noch kein Prozess erstellt wurde. Könntest Du das erläutern? "Nein, wir haben kein bereites automatisches Programm dafür."
hier kommt ihre Antwort
RP: Ja, das stimmt. Lesen Sie die Erklärung sorgfältig durch. Obwohl es verfügbar ist, ist es noch nicht einsatzbereit und wurde noch nicht in der Produktion verwendet.
Das Paket muss optimiert und neu kompiliert werden, um die Spalten unserer Anforderungen zu aktualisieren. Es wurde nur für den internen Gebrauch des Entwicklerteams entwickelt. Es wurde in UAT-Instanzen verwendet, um die SSNS für Lohn- und Gehaltsabrechnungen wiederherzustellen.
Nun, und wenn ich auf solche Aussagen hinweise, kann ich wissen, was Sie ansprechen möchten?
Ich habe nicht die Absicht, erstellte Programme vor der Verwendung zu verbergen und erhöhen Sie die Teamarbeit.
Wenn Sie die folgenden Diskussionen sehen, sollten Sie verstehen, warum gesagt wurde, dass kein Programm verfügbar ist.
Bevor Sie direkt zu Lösungen / Vorwürfen springen, versuchen Sie bitte zu verstehen, ob die Anforderung gültig ist als pro Geschäft / Prozess und wenn es wirklich machbar ist.
Nur weil wir eine Möglichkeit zum automatischen Programmieren haben, heißt das nicht, dass wir es basierend auf SR verwenden. Bitte denken Sie darüber nach und versuchen Sie, eine Auswirkungsanalyse der Aktualisierungen durchzuführen.
Last but not least wäre es wünschenswert gewesen, wenn Sie sich Gedanken darüber gemacht hätten, weitere Punkte zu finden, anstatt zu diskutieren und Zeit in solchen Aussagen zu verbringen Auswirkungen solcher Aktualisierungen.
Zum Beispiel das Vergleichen der Dateidaten mit Systemdaten und das Informieren des Teams über die aktuelle Situation. Das würde mehr helfen.
Ich war von ihrer Antwort überrascht, und ich weiß nicht, wie sie dachte, ich würde "Vorwürfe" werfen oder Sachen "ansprechen". Ich antwortete nur endlich So kontrollieren Sie die Situation:
Ich: "Hallo RP, beruhige dich. :) Hier werden keine" Vorwürfe "vorgebracht. Ich wollte nur die frühere Aussage klarstellen, das ist alles. Nimm sie nicht negativ. :) Ich bin mir nicht sicher, warum Sie zu dem Schluss gekommen sind, dass ich etwas „anspreche“. Es war nur eine Bitte um Klärung. Wir können dies morgen besprechen, um eine Lösung zu finden. Vielen Dank für die Klärung.
Um die Sache irgendwie "schlimmer" zu machen, scheint unsere Managerin (die dieselbe Nationalität wie RP hat) auf ihrer Seite zu stehen:
Manager: Erläuterungs-E-Mails sollten 1: 1 gesendet werden.
Einige Hinweise, die eine Überlegung wert sein könnten:
- Das gesamte Team wurde in die E-Mail kopiert, einschließlich unserer Manager.
- Ich arbeite weltweit von ihnen aus (ich bin in der PH, sie sind in den USA).
- Sie haben eine andere Nationalität (ich bin Filipino, sie Ich bin größtenteils in Indien.)
- Der E-Mail-Austausch fand über die Woche statt d, und wir können uns nicht gegenseitig anrufen. ol>
- Habe ich etwas Falsches gesagt?
- Was kann Ich mache an dieser Stelle?
- Wie kann dies vermieden werden? ol>
Meine Fragen sind: