• Besitzen Sie Ihre Fehler, bevor jemand anderes sie anspricht.
• Erklären Sie, wie Sie Ihre Fehler nicht wiederholen.
• Halten Sie eine Lösung für das aktuelle Problem bereit (dh zeigen Sie, wie Sie werden mit Ihrer Arbeit beschäftigt sein)

Dann, in Zukunft:

• Benachrichtigen Sie die Leute beim ersten Anzeichen von Ärger. Ich habe meinen Leuten immer diese einfache Wahrheit gesagt.

Wenn Sie sie vor Ablauf einer Frist ansprechen, ist es ein Problem, das angegangen werden muss. Nach Ablauf einer Frist ist es eine Entschuldigung. P. >

• Bitten Sie um Hilfe, wenn Sie diese benötigen.
• Halten Sie das Management über alle Probleme / Hindernisse für Ihren Erfolg auf dem Laufenden.
• KOMMUNIKAT stark>

Ein paar Dinge. Erstens, wenn dies nicht das erste Mal ist, dann ist es eine Gewohnheit, die Sie abbrechen müssen. Zweitens müssen Sie Hilfe von Ihrem direkten Vorgesetzten erhalten. Wenn Sie die Angewohnheit haben, Termine zu verpassen, hat Ihr Chef die Angewohnheit, Sie auch zuzulassen, und Sie müssen gemeinsam daran arbeiten.

Ich schlage vor, dass Sie zu Ihrem Chef gehen und dies erklären. Nachdem Sie diese Frist verpasst haben, stellen Sie fest, dass Sie ein Problem haben, das Sie beheben müssen. Weisen Sie auf die anderen Fristen hin, die Sie ebenfalls verpasst haben, und bitten Sie um Hilfe bei der Behebung. Dann hör zu.

Achten Sie darauf, dass Sie keine feste Agenda festlegen, z. B. Folgendes, was ich getan habe, wie ich es beheben werde usw. Sie müssen Ideen haben, was zu tun ist, aber Sie Ich möchte nicht so klingen, als würden Sie Schadensbegrenzung betreiben. Warten Sie, bis Ihr Chef Sie fragt, was Sie dagegen tun möchten, und erklären Sie dann, dass Sie Ihre Fehler nicht gerne wiederholen (wie Sie es getan haben) und welche Ideen Sie haben, um sich davon abzuhalten, sie zu wiederholen.

Wenn Ihr Chef mit Verweisen beginnt, denken Sie daran, dass Sie gemeinsam an der Lösung eines Problems arbeiten. Wenn Ihr Chef fertig ist, konzentrieren Sie sich wieder darauf. Es ist sicherlich gut zu sagen, dass Sie sich auch für die Probleme entschuldigen, die Sie verursacht haben.

Wir alle machen solche Sachen. Ich bin natürlich abwesend. (Meine Eltern waren beide Professoren, und es hat mich verärgert. Natürlich sind nicht alle Professoren geistesabwesend, aber meine Eltern waren sicherlich Teil des Grundes, warum sie diesen Ruf haben!) Ich hatte eine Position im IT-Änderungsmanagement. und eine meiner Aufgaben war es, jeden Tag bis 16 Uhr Notfalländerungen vorzunehmen. Ich hatte Angst, dies zu vergessen, und eines Tages passierte es. Drei Notfalländerungen wurden veröffentlicht, und ich habe vergessen, sie durchzusenden, um in die Produktion zu gehen.

Mein Chef zog mich in sein Büro und erklärte, was passiert war, wen ich belästigt hatte und welche Unannehmlichkeiten ich verursacht hatte. Ich entschuldigte mich und er fragte mich, was ich dagegen tun würde. Nun, sagte ich, ich muss sicherstellen, dass dies nicht noch einmal passiert. "Nun, wie machst du das?" er hat gefragt. Ich musste sitzen und darüber nachdenken.

Es dauerte nicht lange, bis mir klar wurde, dass ich über Leute irritiert war, die normale Änderungen als Notfalländerungen durchführten, weil sie sich nicht die Mühe gemacht hatten, sie über die normalen Kanäle einzufügen, und dass dies so war war meine passiv-aggressive Art, diese Irritation auszuleben. Die Person, die die Änderungen vorgenommen hat, hat das nie getan, daher ist meine Wut offensichtlich fehl am Platz. Ich sagte dies meinem Chef und sagte, ich müsste mich persönlich bei ihr entschuldigen und einen besseren Weg finden, um mit dem Problem umzugehen. Mein Chef war sehr zufrieden damit und ich fing an, das Problem direkter anzusprechen. Interessanterweise war dies das letzte Mal, dass ich vergessen habe, Notfalländerungen vorzunehmen.

Jetzt erzähle ich Ihnen diese Geschichte, weil Sie möglicherweise etwas Ähnliches tun. (Sie mögen natürlich ganz andere Gründe haben, aber Sie haben Gründe, und Sie scheinen noch nicht auf sie zu kommen.) Sie könnten ein bisschen nach der Seele suchen und sich fragen, warum Sie tief im Inneren ' Es fehlen Fristen. Wenn Sie Gründe haben (und Sie werden es wahrscheinlich tun), teilen Sie dies Ihrem Chef mit - auf Anfrage erneut. Aber ich habe festgestellt, dass es viel einfacher zu korrigieren ist, wenn ich die zugrunde liegenden emotionalen Gründe und Gedanken hinter dem Verhalten verstehe (und es gibt immer einige). Neue Ideen ("Ihre Meinung ändern", wenn Sie so wollen) führen zu neuem Verhalten.

Im Allgemeinen ist es besser, eine versäumte Frist vor dem überfälligen Datum zu erklären. Auf diese Weise können Sie alle vorbereiten und wissen, warum Sie die Frist verpassen werden.

Wenn Sie eine Frist verpassen, wird sich der Chef leider eine Meinung bilden, bevor er Sie trifft. Die Meinung könnte mild sein wie: "Oh, vielleicht ist Bob auf eine Straßensperre gestoßen, ich sollte das besser korrigieren." Oder es kann schwerwiegender sein wie: "Ich kann es kaum erwarten zu hören, was er diesmal zu sagen hat!" Es ist also am besten, ihn zu erreichen, bevor sich diese Meinung bilden kann und er weiß, was ihn erwartet. Darüber hinaus sind die Stakeholder möglicherweise weniger verzeihend und Ihr Chef / Manager ist möglicherweise gezwungen, drastische Maßnahmen zu ergreifen, da er etwas, das er nicht weiß, nicht erklären kann.

Für zukünftige Referenzen sollten Sie Straßensperren erläutern an den Chef. Wenn Sie keine regulären Besprechungen geplant haben, versuchen Sie, eine einzurichten, um den Fortschritt, die Hindernisse, was Sie brauchen usw. zu erklären. Warten Sie nicht auf die Frist und erklären Sie dann die Dinge.

Sei einfach ehrlich. Hoffentlich haben Sie einen guten Grund dafür und nicht nur "... ich habe es vergessen".

Sagen Sie Ihrem Vorgesetzten genau, warum diese Arbeit nicht erledigt wurde, und hoffen Sie, dass Sie nicht gerügt werden.

Sie sehen das Verpassen der Frist als Ihr Problem, aber es ist nicht nur Ihr Problem. Es ist ziemlich oft das Problem Ihres Managers oder eines Verkäufers, der dies einem Kunden usw. erklären muss.

Das Problem, das Sie durch das Versäumen einer Frist verursachen, kann normalerweise verringert werden, wenn Sie rechtzeitig eine Warnung geben . Ihr Manager kann beispielsweise entscheiden, wie wichtig es für das Unternehmen ist, die Frist nicht zu verpassen. Und wenn er es nicht missen möchte, müssen Maßnahmen ergriffen werden - den Umfang der Aufgabe reduzieren, Hilfe hinzufügen oder im schlimmsten Fall seinem Manager Bericht erstatten. Auf jeden Fall wird der Schaden viel geringer sein.

Also sag es den Leuten früh. Wichtig ist nicht, dass Sie nicht das erreicht haben, was Sie erreichen sollten, sondern der Schaden für das Unternehmen. Indem Sie den Menschen frühzeitig Bescheid geben, reduzieren Sie den Schaden erheblich. Das ist viel wichtiger als zu erklären.

Es passiert, solange Sie den Fehler in vollen Zügen besitzen, wird es Ihnen gut gehen. Formulieren Sie sorgfältig, wie der Fehler aufgetreten ist und welche Maßnahmen Sie in Zukunft ergreifen werden, um zu verhindern, dass er erneut auftritt. Wenn Sie spüren, dass sich eine Frist nähert und Sie sie nicht einhalten werden, teilen Sie dem Management so schnell wie möglich mit, warum dies so ist, damit es die Köpfe hochhält und sie angemessen verwalten kann.