Kann ich oder mein Vorgesetzter etwas tun, um dieses Verhalten zu ändern?

Der CEO kann so ziemlich alles tun, was er will. Je kleiner das Unternehmen, desto willkürlicher können sie sein.

Meine Strategie zur Minderung dieser Art von Problemen war ziemlich einfach. Wenn ich eine Aufgabenänderung direkt vom CEO erhalten würde, würde ich meinem Vorgesetzten eine E-Mail senden, in der er sie umreißt und angibt, woher sie stammt, damit sie auf dem Laufenden sind. Dann protokollieren Sie es in einem beliebigen Tracking-System, oder wenn es keines gab, behalten Sie einfach eine Papierspur bei. Dann muss der Vorgesetzte mit dem CEO über meine Pflichten sprechen oder nicht.

Wenn mir ein Mitarbeiter Aufgaben vom CEO geben würde, würde ich sie an meinen Vorgesetzten weiterleiten. Beginnen Sie dann erst mit der Arbeit, nachdem der Vorgesetzte es mir gesagt hat.

Wenn ich der betreffende Vorgesetzte wäre, würde ich der Person sagen, dass sie zuerst zu mir kommen und meine Mitarbeiter nicht direkt bestellen soll. Und ich würde mit dem CEO sprechen und ihn / sie bitten, sich an die Hierarchie zu halten (was vielleicht nicht funktioniert, aber ich würde diese Trommel weiter schlagen), weil es für mich wichtig ist, zu wissen, was meine Leute aus vielen Gründen tun. P. >

Ein Teil der Rolle des Vorgesetzten besteht darin, als Puffer zwischen seinem Team und dem Rest der Welt einschließlich des CEO zu fungieren. Wenn er nichts dagegen unternehmen möchte, ist es nicht mehr mein Problem, ich folge einfach den Anweisungen und erlaube mir nicht, frustriert zu werden.

Am Ende des Tages ist es mir egal, ob ich Geschirr spüle, solange ich meinen unverschämten Stundensatz bekomme. Es ist mehr ein persönliches Problem des Umgangs mit der Frustration als alles andere. Sobald Sie die Frustration loslassen, ist es kein Problem.

Ich frage mich, ob dieses Verhalten bei CEOs mit technischem Hintergrund und Entwicklungsabteilung häufig vorkommt und

bei Geschäftsführern mit technischem Hintergrund häufig vorkommt es schwer haben, ihre früheren Rollen vollständig loszulassen. Es ist wie wenn ein Elternteil versucht, seine reifen Kinder loszulassen. Grenzen verschwimmen und manchmal fügen sie sich in das Leben ihrer Kinder ein, wo sie nicht gebraucht (oder gewollt) werden, was häufig zu Störungen und Frustrationen führt. Es passiert, und ein erfahrener technischer Mitarbeiter, die &-Vorgesetzten, lernen, wie man "den Manager verwaltet", indem sie ihnen nur die Informationen geben, die sie für die Führung des Geschäfts benötigen, ohne ihnen so viel zu geben, dass sie sich täglich in die Technik einfügen können

Der von Ihnen beschriebene Fall ist jedoch etwas extrem. Dieser Typ wird nicht von einer einzigen technischen Entscheidung ausgeschlossen, und ich bin sicher, dass dies sowohl für den Vorgesetzten als auch für das technische Personal sehr frustrierend ist.

Welchen Schaden kann dieses Verhalten anderen zufügen? als dass die Mitarbeiter verärgert und frustriert sind?

Dies untergräbt die technischen Vorgesetzten zutiefst und lässt alle zögern, Initiativen zu ergreifen, da der CEO allen über die Schulter schauen und wahrscheinlich alle Entscheidungen außer Kraft setzen wird Dies kann das Team und / oder das mittlere Management vornehmen.

Kann ich oder mein Vorgesetzter etwas tun, um dieses Verhalten zu ändern?

Das hängt davon ab, wie komfortabel Sie und sind Ihr Vorgesetzter hat Konflikte. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie beginnen können:

• Erinnern Sie ihn häufig sanft daran, dass es eine Befehlskette gibt und Sie einen Vorgesetzten haben. Da er der CEO ist, antwortet jeder (wahrscheinlich) mit "Ja, Sir", wenn er sagt: "Tun Sie das". Welches ist in Ordnung. Es tut jedoch nicht weh, nur Ihren Vorgesetzten zu verweisen, um Sie sanft daran zu erinnern, dass Sie (obwohl Sie tun, was er will) ein direkter Bericht an eine andere Person sind. Wenn er sagt: "Tobi O 'Bobi, du musst etwas für mich tun. Bitte mach bis Donnerstag [X], [Y] und [Z]", antworte: "Ok. Ich werde arbeiten Ich sende einfach eine E-Mail an [Supervisor], damit sie über diese Entscheidung informiert ist und ihre Pläne anpassen kann.

• Jedes Mal, wenn er Ihnen eine gibt Senden Sie eine E-Mail an ihn und Ihren Vorgesetzten:

TO: [CEO] CC: [Supervisor]
Betreff: Unser Gespräch über [Ding]

Hallo [CEO],

Ich wollte nur die Dinge überprüfen, zu denen Sie mich gebeten haben. Heute haben Sie mich gebeten, an einem [Ding] zu arbeiten und [X], [Y] und [Z] bis Donnerstag abzuschließen. Ich werde es bekommen Ich arbeite bald daran.

[Supervisor]: Ich habe Sie in diese E-Mail aufgenommen, um Sie in die Konversation einzubeziehen.

Danke,

Tobi O 'Bobi

Das ist alles, was Sie tun können. Wenn Ihr Vorgesetzter oder Ihr IT-Verzeichnis jedoch mit Konflikten vertraut ist, können sie dies (sh Ich könnte Folgendes tun:

• Sprechen Sie mit dem CEO über die Störungen, die sein Verhalten verursacht. Nennen Sie Beispiele für Fälle, in denen seine fehlgeleiteten Anweisungen Unternehmensinitiativen unterbrochen haben. Bitten Sie ihn, die Befehlskette zu durchlaufen.

Danach müssen Sie nur noch auf das Beste hoffen. Der CEO ist der Vertreter, den die Eigentümer / Aktionäre des Unternehmens mit der Führung des Unternehmens beauftragt haben. Es ist sein Hals auf der Linie. Vielleicht fällt es ihm nur schwer, seinen Mitarbeitern zu vertrauen - definitiv ein Fehler. Aber am Ende des Tages ist er der Boss.

Kann ich oder mein Vorgesetzter etwas tun, um dieses Verhalten zu ändern?

Ja, definitiv. Es ist auch sehr wichtig. Ich würde versuchen, dasselbe aus einer persönlichen Erfahrung heraus zu erklären:

Ich kann Ihre Situation sehr gut mit einem meiner Arbeitsplätze in Verbindung bringen. Unser CEO (ein Schulabbrecher) hat das Unternehmen aus seiner Garage heraus aufgebaut. Da er derjenige war, der den vollständigen Code für drei Versionen des Produkts geschrieben hat, musste er sowohl als CTO als auch als CEO fungieren.

Er und der Rest der Mitarbeiter erkennen jedoch auch, dass dies der Fall war eine sehr gefährliche und ineffiziente Hierarchie zu haben. Wenn er sich jedoch vollständig von der Entwicklung ausschließt, würde das Engineering einen Schlag erleiden, da wir ihn früher alle unsere Überprüfungs- und Entwicklertreffen einschließlich der Stand-ups durchführen ließen.

Also, das ist was er / wir haben es getan, und ich denke, dies kann auch auf andere Unternehmen zutreffen:

1. Bauen Sie langsam eine Hierarchie auf. Einige argumentieren möglicherweise, dass Startups nicht glauben in der Hierarchie. Aber glauben Sie mir, wenn ein Punkt erreicht ist, hilft eine ordentliche und definierte Hierarchie. Also begann er, Direktoren für Teams wie Finanzen, Kundensupport, Marketing und Wachstum zu rekrutieren. Dies sind die Facetten des Unternehmens, in denen er nicht so involviert und gebunden ist wie das Engineering.
2. Dann kommt das Engineering. Es wird ein "Director of Engineering" eingestellt, dem die technischen Leiter Bericht erstatten würden. (Hinweis: Sie haben direkt zuvor an den CEO berichtet). Wir (Leads) hatten also ein Problem. Es gab eine Phase, in der sich der CEO langsam von dev entfernt. und der Regisseur lernt langsam etwas über die Architektur.
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In dieser Phase mussten wir viel Verwirrung stiften und hatten manchmal auch völlig andere Anweisungen als der Direktor und der CEO (die jedoch immer durch ein Meeting gelöst werden)!

Nach dieser kurzen Phase übernahm der Engineering Director die zentrale Anlaufstelle für alles Engineering, was dazu beitrug, die Hierarchie des Unternehmens zu definieren und wiederherzustellen, und dem CEO half, sich auf die Verwaltung des Unternehmens zu konzentrieren, anstatt als Pseudo zu agieren -CTO in der Haut eines CEO.

Führen Sie also ein unternehmensweites praktisches Meeting durch (wenn nicht unternehmensweit, dann ein Meeting der Leads mit dem CEO) und erklären Sie ihm das Problem und eine klare, definierte Lösung, wenn möglich. Erklären Sie ihm auch, wie die Lösung dem Unternehmen und ihm beim weiteren Aufbau des Unternehmens helfen würde.

Dies ist eine ziemlich häufige Situation. Du bist nicht der erste, der dabei ist. Es ist auch eines, das nicht frustrierend sein muss, wenn man es richtig betrachtet.

Ich sehe dies eher als Problem zwischen CEO und Supervisor. Ihr CEO macht es dem Vorgesetzten wahrscheinlich schwerer, aber es muss kein Problem für Sie sein.

Ich finde das im besten Fall absurd und nervig und im schlimmsten Fall frustrierend.

Ich schlage vor, dass Sie es als nicht mein Problem ansehen und sich dafür entscheiden, sich nicht über die Situation zu ärgern oder zu frustrieren.

Es ist die Aufgabe des CEO, zu entscheiden, wie er / sie das Unternehmen führen möchte . Wenn die Handlungen des CEO für Sie keinen Sinn ergeben, ist das in Ordnung, da dies buchstäblich "über Ihrer Gehaltsstufe" liegt.

Die Aufforderung, Ihre Arbeit zu ändern, ist ein häufiger Bestandteil des Arbeitslebens. Heute habe ich an SQL gearbeitet, um Statistiken zu sammeln, und dann hat mir mein Vorgesetzter einen Codezweig übergeben, der bis zum Ende des Tages überprüft werden musste. Also habe ich geändert, woran ich gearbeitet habe. Kein Problem.

Sie denken vielleicht: "Wenn ich etwas ändern muss, verlangsamt es mein Hauptprojekt", und das mag sein, aber das ist auch nicht mein Problem. Wenn Ihre Arbeit vom CEO (oder von jemand anderem) gestört wird, ist es das Problem des Vorgesetzten, mit dem Sie sich befassen müssen, nicht das Ihres mach X ". Tun Sie dies dann und melden Sie sich in diesem Fall bei Supervisor und lassen Sie Supervisor seine Arbeit erledigen.

Mein größtes Anliegen wäre es, wenn der CEO jemandem sagt, der weder Sie noch Supervisor ist, Ihnen zu sagen, was zu tun ist. Wenn ich Anweisungen von einem desinteressierten Dritten erhalten würde, der als Vermittler fungiert, würde ich diese Person an den Vorgesetzten verweisen.

Ich habe dies erfolgreich gelöst, indem ich einen SCRUM-Prozess mit genau definierten Sprints und einem Rückstand eingeführt habe. Da der CEO den Umfang des Sprints festlegte, wurden alle Bemerkungen während des Sprints notiert und in den Rückstand aufgenommen.

Der entscheidende Erfolgsfaktor hierbei ist, dass der CEO zugestimmt hat, dass wir einen Prozess haben sollten und dass er agil sein sollte. Er sollte das Sagen haben, das ist seine Aufgabe, also sollte er die Mittel haben. Sie können ihm nicht einfach die Fähigkeit nehmen, das Geschäft zu kontrollieren. Für ein mittelständisches Unternehmen ist vielen CEOs jedoch klar, dass die Kontrolle des Geschäfts auf Sprint-Ebene genau dem Detaillierungsgrad entspricht, den sie möchten.

Wenn der CEO Ihnen eine Anweisung gibt, die den Wünschen Ihres Vorgesetzten widerspricht, dokumentieren Sie diese und geben Sie sie Ihrem Vorgesetzten. Verwenden Sie dasselbe System, um Anforderungen, Änderungen usw. zu verfolgen. Nehmen Sie bei Bedarf Änderungen an den Lieferterminen vor. Jeder muss wissen, wie sich diese Änderungen auf das Projekt auswirken. Diese Dokumentation ist sehr wichtig. Der CEO erinnert sich wahrscheinlich nicht an die Hälfte der Dinge, die er jedem in den "Drive by" -Treffen vorschreibt.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Eingabe des CEO negative Konsequenzen haben wird, senden Sie diese Bedenken privat an Ihren Vorgesetzten. Sie geben nur Informationen. Er kann beschließen, es zu überschreiben, mit dem CEO zu diskutieren usw.

Irgendwann sollte jemand all diese Änderungen bemerken und entscheiden, ob er das Projekt behindert oder nicht. Ihr Vorgesetzter muss entscheiden, ob der technische Rat des CEO schlecht genug ist, um ihn zu konfrontieren. Es sieht nur so aus, als würde Ihr Manager den CEO nicht befragen. In diesem Zusammenhang sehe ich keinen Rat, wie diese Situation behoben werden kann, es sei denn, Sie können Ihren Chef motivieren und ihn so stark machen, dass er seinen Chef übernimmt .

Bitten Sie in diesem Fall Ihren CEO, alle Empfehlungen mit Ihrem Chef zu besprechen, und geben Sie an, dass sich alle auf derselben Seite wie der Grund befinden müssen.

Oder sagen Sie dies jedes Mal Sie werden froh sein, XYZ durchzuführen, nachdem Sie drei in einem Meeting zusammengesessen haben, um Ihre Arbeit wieder zu priorisieren. Planen Sie das Meeting so schnell wie möglich. Mach das JEDE Zeit. Dies drückt die Verantwortlichkeit zwischen den Chefs zurück.

Ich würde eine E-Mail im Sinne von "Sehr geehrter Herr / Frau. CEO: Im Anhang befindet sich eine Kopie des Organigramms unseres Unternehmens. Beachten Sie, dass zwischen Ihrem Namen und meinem Namen andere Namen stehen. Mit freundlichen Grüßen usw. ".

Höchstwahrscheinlich wird ihm der Schnitt Ihres Auslegers gefallen und er wird mit "Nun, ich denke, die einzige Antwort ist dann, Sie ein paar Stufen nach oben zu bewegen, damit Sie mir direkt Bericht erstatten. Herzlichen Glückwunsch."

Ihr CEO sieht falsch aus. Er / Sie sollte nach außen gerichtet sein, nach der nächsten großen Sache für Ihr Unternehmen suchen oder für Ihr aktuelles Angebot werben. Es ist ein schlechtes Management für ihn, Arbeit zu diktieren. Es ist nicht so schlimm, dass er wandert und mit dem in Kontakt bleibt, was Sie und Ihre Mitarbeiter tun, aber ein guter CEO wird das nutzen und sehen, wie es für die nächste Sache genutzt werden kann.

Wenn er Bedenken hat, sollte er diese, wie bereits erwähnt, durch die von ihm erstellte Verwaltungskette laufen lassen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Möglicherweise möchten Sie einen Jobwechsel in Betracht ziehen, da Ihr Unternehmen bei einem solchen Verhalten dies nicht tut Ich werde es nicht lange machen. Er mischt sich in die alltägliche Weltlichkeit ein und wird die nächste große Sache verpassen, die Ihr Unternehmen finden muss, um weiter voranzukommen.

Sie mögen sich damit nicht wohl fühlen, aber um ehrlich zu sein, würde ich dieses Feedback direkt an den CEO weitergeben. FWIW, ich arbeite in der Softwareentwicklung und bin jetzt einer der führenden S / W-Entwickler in einem Projekt mit mehreren hundert Entwicklern. Ich habe im Laufe meiner Karriere festgestellt, dass es oft die beste Vorgehensweise ist, direkte und ehrliche Gespräche mit den Menschen über Ihnen zu führen, wenn Sie die Chance dazu haben. Insbesondere bei der Arbeit in einem kleineren Geschäft hatten wir einen CTO, der manchmal mit uns sprach, und er war immer offen für unser Feedback.

Wenn der CEO die Dinge anders betrachtet, fügt er sich in die Entwicklungsumgebung ein. Er diktiert, was zu tun ist, weil er es gewohnt ist, so zu sprechen. Durch die Interaktion mit Ihnen lässt er jedoch auch die Tür offen, damit Informationen in die andere Richtung fließen können. Es mag unglaublich erscheinen, aber er ist auch ein Mensch und er ist auch jemand, der versucht, dieses Unternehmen zum Erfolg zu führen.

Wenn dies also zu einem sich wiederholenden Muster wird, würde ich etwas Zeit dafür finden Schauen Sie in seinem Büro vorbei und unterhalten Sie sich privat mit ihm. Ich würde sagen, ich schätze Entwicklungsratschläge, die er abgegeben hat (falls vorhanden), und sein persönliches Interesse am Team. Und dann würde ich ihm sagen, dass es Ihnen unmöglich ist, Ihre zugewiesene Arbeit zu beenden, wenn er den Projektmanagementprozess umgeht.

YMMV, und wenn Ihr CEO den Ruf hat, zufällig Personen zu entlassen, oder Wenn Ihr Chef der Typ ist, der dies so interpretiert, als würde er über den Kopf gehen, möchten Sie es vielleicht einfach aufsaugen. Aber ehrlich gesagt werden sie beide meiner Erfahrung nach Sie mehr für das Gespräch respektieren.

Es gibt mehrere Antworten, die sich mit der Notwendigkeit einer ordnungsgemäßen Hierarchie befassen, um die Dinge überschaubar zu halten, und dass es aus mehreren Gründen gut ist, Ihren Supervisor auf dem Laufenden zu halten.

Obwohl dies zutrifft, ist der Supervisor wahrscheinlich noch mehr darunter zu leiden als die Mitarbeiter. Der Grund, warum ich davon ausgehe, dass Mitarbeiter frustriert sind, liegt nicht darin, dass ihre Bestellungen von einer anderen Person stammen, sondern darin, dass sie den komfortablen und effizienten „Workflow“ stören.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, damit umzugehen:

1. Wenn Sie eine Anfrage erhalten, schlagen Sie vor, dass Sie sie in einem nächsten Zyklus abholen.
2. Wenn es dringend ist, bestätigen Sie, dass es in Ordnung ist, dass sich Ihre anderen Aufgaben verzögern. vorerst abgesagt. (Wenn Sie dies im Allgemeinen sagen, stören Sie ihn nur, aber wenn Sie die Auswirkungen genau bestimmen können, können Sie ihm eine Entscheidung ermöglichen.)
3. Es sei denn, die Anfrage muss innerhalb von 15 Minuten abgeholt werden Wenden Sie sich direkt an Ihren Vorgesetzten, um ihm mitzuteilen, was passiert und wie Sie mit den neuen Prioritäten umgehen möchten.
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Wie bereits erwähnt, kann ein fester Zyklus sehr hilfreich sein Dies, aber sonst hindert Sie nichts daran, einen verborgenen Zyklus für sich selbst zu verfolgen (täglich, wöchentlich, ...).