Arbeiten Sie an einem anderen Ort. Buchen Sie einen Besprechungsraum, wenn Sie müssen.

Tragen Sie Zeit in Ihren Kalender ein, die "Nicht stören" lautet. Wenn Sie sich von IM abmelden müssen, tun Sie dies.

Richten Sie die Bürozeiten ein, mit dem ausdrücklichen Zweck, eine offene Zeit für Personen zu sein, die Ihnen Fragen stellen können.

Ermutigen Sie Ihre Teams dazu Fragen Sie sich zuerst. Richten Sie die interne Dokumentation ein (wir haben ein Team, das JEDE Frage zu den internen Dokumenten hinzufügt).

Heute eines der leitenden Mitglieder meines Teams (eines, das meine technische Führungsposition wollte, dies aber nicht tat). Ich verstehe nicht - wenn das wichtig ist), stellte mir immer wieder dumme Fragen zu Go - einer "neuen" Sprache, die wir kürzlich eingeführt haben. Alle Antworten wurden in dem Tutorial / der Dokumentation gefunden, auf die ich mehrmals hingewiesen habe.

Fragen Sie immer Leute wie diese: "Was haben Sie versucht?" und "Welche Probleme haben Sie bei Ihrer aktuellen Implementierung?" und wenn die Antwort "Ich habe nichts ausprobiert" oder "keine" lautet, ermutigen Sie sie, indem Sie ihnen erst antworten, wenn sie etwas haben.

Das Problem ist, dass es normalerweise einfacher ist, ihnen die Antwort zu geben, als sie zu unterrichten Antworten. Es ist leider ein wenig mühsam, den Menschen zu helfen, sich selbst zu versorgen.

Wenn keines der oben genannten Verfahren funktioniert, sprechen Sie mit Ihren Managern und ihren Entwicklungsmanagern (falls diese 40 Ihnen nicht Bericht erstatten) über dieses Problem . Bitten Sie sie, dabei zu helfen, Ihre Zeit zu priorisieren. Erklären Sie, dass Sie ihren Junioren weiterhin helfen oder arbeiten können, aber nicht zu 100%.

Außerdem klingt es so, als ob Ihr Manager sie abgelenkt hat und wie Sie sie formuliert haben Ich glaube, Ihr Manager hat nicht verstanden, wie schädlich dies für Sie ist. Ich würde dieses Gespräch noch einmal wiederholen, um die Auswirkungen auf Ihre tägliche Arbeit hervorzuheben.

Wie wäre es mit einigen Bürozeiten und einigen störungsfreien Stunden? Beginnen Sie mit "Sie können mir Fragen in ungeraden Stunden (9, 11, 1, 3) und nicht in geraden Stunden (10, 12, 2, 4) stellen. Jetzt haben Sie jeden Tag 4 einzelne ungestörte Stunden, aber niemand warten mehr als eine Stunde auf ihre Antwort. Einige werden es in dieser Zeit möglicherweise selbst lösen.

Während Ihrer "geraden Stunden" melden Sie sich ab, schließen Sie Ihren E-Mail-Client und schalten Sie Ihr Telefon aus Stellen Sie sicher, dass Sie verfügbar sind, wenn die eine oder andere Stunde kommt. Wenn Sie Ihre Mail / Slack / welchen Client auch immer öffnen und sehen, dass Ihnen Leute asynchron eine Frage gestellt haben (damit sie Sie nicht unterbrechen), belohnen Sie sie, indem Sie diese Fragen zuerst beantworten. Wenn Leute kommen Sagen Sie ihnen persönlich während der ungestörten Stunden, dass Sie ihnen um [die bestimmte Zeit, z. B. 11 Uhr] helfen können. Ermutigen Sie sie, das Wiki zu überprüfen oder wo immer Sie denken (aus dem Kopf), die Antwort wird sein Sie sagen nicht "Ich kann Ihnen aufgrund Ihrer spezifischen Frage und der Überzeugung, die Sie mir entgegengebracht haben, nicht helfen". Sie sagen "Ich kann Ihnen jetzt nicht helfen und es ist leer." Streiten Sie also nicht. "Sie wären überrascht, wie viel glücklicher die Menschen sein werden.

(Woher weiß ich das? Früher war ich extrem ansprechbar und als ich krank wurde, konnte ich es nicht sein. Niemand wusste, dass ich krank war, aber als ich sagte "Ich kann mir das erst morgen ansehen", kam ich nicht an den erwarteten Pushback heran.)

Wenn das ausreicht, machen Sie weiter so. Wenn es nicht genug ist, können Sie eine Stunde vom Morgen oder Nachmittag oder sogar von beiden fallen.

Dies ist der Unterschied zwischen einem leitenden Entwickler und einem technischen Teamleiter. Als technischer Teamleiter müssen Sie sicherstellen, dass die technische Arbeit in geeigneter Weise (d. H. In geeigneter Qualität usw.) ausgeführt wird. Wenn Ihre Führungsverantwortung Ihrer Entwicklungsverantwortung im Wege steht, müssen Sie diese an Ihr Team delegieren.

Auf der anderen Seite besteht ein Teil der Arbeit darin, die Effizienz Ihres Teams sicherzustellen. Wenn sich Ihr Team bei der Beantwortung von Fragen stark auf Sie verlässt, ist dies nicht effizient. Wie bereits in anderen Antworten erwähnt, sollten Sie sich auch Strategien ansehen, mit denen Sie die Anzahl der Fragen verringern können:

• Ermutigen Sie eine Kultur, Dinge herauszufinden
• Ermutigen Sie Eine Kultur, in der Gleichaltrige gefragt werden, bevor Sie gefragt werden.
• Ermutigen Sie die Dokumentation

Erstens ist das, was Sie "die Zone" nennen, eine bekannte Realität, die normalerweise als "Fluss" bezeichnet wird. Es gibt viele gute Forschungen dazu; Es ist ein Bereich namens Unterbrechungswissenschaft (keine Überraschung!). Bei Arbeiten mit "Fluss" kann eine Unterbrechung von mehr als einigen Sekunden leicht 10 bis 20 Minuten für die Wiederherstellung des Flusses kosten. Hier geht es nicht nur um Mitarbeiter; Dies wird auch durch Smartphone-Benachrichtigungen usw. beeinflusst.

Mein erster Vorschlag ist, mit Ihrem Manager zusammenzuarbeiten, um das allgemeine Teambewusstsein für die Bedeutung des Flusses zu stärken. Wenn niemand einen Fluss erreichen kann, wird nur sehr wenig getan.

Weiter: Der Schlüssel zum Erfolg ist die Zusammenarbeit des gesamten Teams zur Bewältigung von Unterbrechungen. Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun, aber eine gute Möglichkeit besteht darin, ein Zeitlimit festzulegen, wie lange die Mitarbeiter in der Zone bleiben, bevor sie nach Hinweisen suchen ... z. B. stündlich die Stunde überprüfen. Dies kann mit einem kleinen Whiteboard direkt vor Ihrer Kabine erfolgen. ein IM-System; was auch immer.

Für manche mag es zunächst rückwärts klingen (aber ich bin sicher, dass SIE es verstehen) ... Wenn das Team unter mehr Druck steht, einen Zeitplan zu erstellen, müssen Sie verringern die Unterbrechungen. JA, das bedeutet, dass jemand, der Hilfe benötigt, möglicherweise länger warten muss.

Natürlich gibt es eine Reihe von Disziplinen ... aber alles beginnt mit: 1) Management-Buy-In. Wenn Ihr Chef nicht glaubt, dass dies ein wichtiges Thema ist, leiden Sie und der Rest des Teams. Aber sobald das Management es versteht, kann es sehr schnell viel besser werden.2) Verständnis des gesamten Teams, einschließlich einiger Schulungen für neue Leute beim Eintritt in das Team.3) Zusammenarbeit des gesamten Teams mit Respekt vor anderen.

Um es klar auszudrücken, kann sich die Disziplin bei der Aufrechterhaltung des Flusses überwältigend anfühlen, insbesondere wenn das Team zuvor sehr "locker" war. Es braucht Übung, erfordert Gnade - freundliche Vergebung - wenn Menschen es vergessen, zumindest das erste oder zweite Mal. Aber mit Missbrauchern muss umgegangen werden. Niemand bekommt einen Pass.

Was ist mit Notfällen? Ist es wirklich ein Notfall? (Wie mein erster Chef sagte: "Pete, ich frage nicht nach XYZ, als ob Ihr Job in der Leitung stünde. Wie wäre es, wenn das Haus, das Sie noch nicht besitzen, gefährdet ist ?:-D")

Ein letzter Hinweis: Eine gute Einstellung ist natürlich für alle wichtig. Eine großartige Perspektive, insbesondere für einen Teamleiter: Das Gesamtbild im Auge behalten und sich fragen: "Was kann ich tun, um das gesamte Team erfolgreicher zu machen?" Denken Sie an den beruflichen Erfolg nicht nur in Bezug auf Ihre eigene Leistung, sondern im gesamten Team. Das wird dich weit bringen. Das kann natürlich jeder im Team.

In dieser Hinsicht ist der Teil "Helfen Sie ihnen zu wachsen" ... ja wichtig. Aber in gewisser Weise nimmt diese Zeitinvestition die produktive Zeit für alle weg. Wir wollen es, aber nicht den ganzen Arbeitstag über. Hierfür gibt es viele Strategien, einschließlich Lunch & Learn-Vorträge, Zuweisung einer bestimmten Zeit für das Mentoring usw.

Seien Sie proaktiv: Erstellen Sie ein gemeinsames Dokument / Wiki / Forum, in dem Personen Themen vorschlagen können (relevant für Arbeit) möchten sie mehr über ... erfahren und vielleicht andere dazu ermutigen, sich zu melden und zu helfen, zu unterrichten, wenn sie über Fachwissen verfügen! Als technischer Leiter können Sie es sich zum Ziel setzen, diesen Prozess zu steuern und das Teamverständnis dafür zu entwickeln, wer über welches Fachwissen verfügt. Das ist eine wunderbare Hebelwirkung Ihrer Zeit und Ihres Fachwissens.

Der schwierigste Teil der Erfüllung von Anforderungen, selbst wenn genügend Ressourcen verfügbar sind (Personen usw.), ist die Maklerrolle. Als technischer Leiter verfügen Sie vermutlich über das erforderliche Fachwissen ein guter Makler - ein Konnektor. Das kann weitaus effektiver sein, als die Fragen selbst zu beantworten! :-D

• Wie wäre es mit einer FAQ?
• Feste Q / A-Sitzungen?
• "Stille Stunden", in denen Sie nicht für etwas unter hohem Notfall gestört werden können?
• Benennen Sie einen Stellvertreter für die Beantwortung von Fragen?

Ich hatte eine Kollegin, die mit Hilfe eines Polizeibandes "Tatort" Unterbrechungen an ihrem Schreibtisch blockierte, die sie über den Eingang zu ihrem Würfel ziehen würde, wenn sie absolut nicht gestört werden wollte. Wehe denen, die versucht haben, das Band zu überqueren, um sie zu unterbrechen;) Ich habe nur eine Person gesehen, die es versucht hat, und es war nicht schön.

Natürlich müssen Sie mit Ihren Signalen nicht ganz so unsozial sein und als Hinweis ist es Ihnen ein Anliegen, etwas diplomatischer mit Unterbrechungen umzugehen. Ich kann mir also eine Ampel auf Ihrem Schreibtisch vorstellen - grün, wenn Sie für Diskussionen frei sind, gelb, wenn die Unterbrechung besser, sehr wichtig sein sollte, und rot, wenn eine Unterbrechung nicht möglich ist.

Eine E-Mail Wenn Sie Ihrem Team das Signalsystem erklären und eine ununterbrochene Zeit blockieren müssen, kann jeder besser verstehen, wie es funktioniert.

Wenn Sie Zeit benötigen, setzen Sie das Signal auf Rot, setzen Sie Ihre Kopfhörer auf und wenn jemand etwas zeigt Zeigen Sie oben an Ihrem Schreibtisch auf das Licht (oder auf das Zeichen / Symbol, das Sie verwenden möchten) und ignorieren Sie es.

Alternativ können Sie eine Papieruhr "Ich bin wieder da:" verwenden, die die Zeit anzeigt, zu der Sie wieder für Diskussionen zur Verfügung stehen.

Die Idee ist, einen visuellen Hinweis zu implementieren, um Diskussionen über Ihre Verfügbarkeit zu vermeiden, da Sie allein dadurch aus der "Zone" herausgezogen werden. Wenn die Leute Ihre Signale nicht respektieren können, sind Sie meiner Meinung nach vollkommen gerechtfertigt, wenn Sie ihnen gegenüber etwas unhöflich sind.

Ich mag auch die Idee, Bürozeiten zu implementieren, aber "nicht stören" -Stunden sind möglicherweise effektiver, insbesondere wenn Sie Zeitfenster jeden Tag durchgehend blockieren können. Dann können Sie alle benachrichtigen: "Ich bin bis auf weiteres nicht täglich von 1:00 bis 4:00 Uhr erreichbar, aber bitte zögern Sie nicht, mich außerhalb dieser Zeiten zu kontaktieren, da ich weiterhin helfen möchte!" oder so.