Wie verwalte ich weiterhin einen Mitarbeiter, der bereit ist, bei einem solchen Problem direkt über meinen Kopf zu gehen?

Dies ist kein Problem für den Mitarbeiter. Dies ist ein Problem zwischen Ihnen und Ihrem Vorgesetzten .

Als Manager auf mittlerer Ebene wäre ich entsetzt, wenn mein Chef jemandem erlauben würde, herumzugehen Ich und erhalten ihre Zustimmung zu einer solchen Anfrage, ohne mich vorher darüber zu informieren.

Ich würde sofort ein Einzelgespräch mit meinem Chef anfordern und besprechen, was meine Rolle war, was meine Autorität war war und warum dieses Ende passiert ist.

Hoffentlich würde ich hören, dass dies alles ein Fehler oder ein Missverständnis war. Aber wenn ich feststellen würde, dass ich tatsächlich keine wirkliche Autorität habe und dass so etwas weiterhin passieren würde, würde ich meine Rolle neu bewerten und entscheiden, ob es noch eine Rolle ist, die ich ausfüllen möchte oder nicht.

Und wenn ich bleiben würde, würde ich mit meinem Manager darüber sprechen, warum die Stunden von 8: 00-4: 30 Uhr wichtig genug sind, um sie in die Stellenausschreibung aufzunehmen, und wie ich die neuen verschieben würde Mitarbeiter zurück zu diesen Stunden. (Dies alles setzt voraus, dass die Abdeckung dieser Stunden nicht willkürlich war und dass die Einhaltung wirklich wichtig war.)

Ich würde dann den kommenden Mitarbeiter über die Arbeitsstunden informieren, die ich voraussichtlich abdecken würde, und mich vorbereiten für das Szenario, in dem der neue Mitarbeiter sich entschieden hat, doch nicht an Bord zu kommen.

Ich halte die Sicherung von mittleren Managern (zumindest öffentlich) für lebenswichtig an einem Arbeitsplatz. Ich würde nicht für ein Unternehmen arbeiten, in dem ich erwartet hatte, dass meine Entscheidungen regelmäßig untergraben werden.

Sprechen Sie in erster Linie mit Ihrem Vorgesetzten.

Sie müssen zunächst feststellen, dass dies kein Problem für Ihren Mitarbeiter ist, wenn überhaupt, sondern ein Problem für Ihren Chef. Sofern es nicht in der Regel in seiner Verantwortung liegt, die Stunden Ihrer Mitarbeiter festzulegen, verlässt er seine Abteilung, indem er die Anfrage genehmigt.

Es ist sehr wahrscheinlich, dass er das nicht wusste Die ursprüngliche Anfrage des Mitarbeiters wurde abgelehnt, und es ist nur möglich, dass er glaubte, dass der Mitarbeiter, der neu im Unternehmen ist, nicht ganz sicher war, wo er die Anfrage stellen sollte.

Wie auch immer Die Kommunikation mit Ihrem Chef ist von entscheidender Bedeutung. (S) Er sollte wissen, dass Sie die Anfrage bereits abgelehnt haben, und es ist eine gute Idee, eine Idee zu haben, warum Ihre Der Chef hat die Anfrage genehmigt.

Von dort aus sollten Sie mit Ihrem Vorgesetzten besprechen, wie dies in Zukunft aussehen soll, ob diese Stunden erhalten bleiben sollen oder nicht usw. Seien Sie bereit, Ihre Bedenken auszudrücken die vom Mitarbeiter vorgeschlagenen Stunden. Kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren.

NB: Wenn Sie mit Ihrem Chef sprechen, gehen Sie natürlich nicht in die Haltung von " Ich habe recht, Sie sind aus der Reihe: Ich muss Sie reparieren ": Das ganze Ziel ist Kommunikation und Verständnis.

Lesen Sie das Mitarbeiterhandbuch. Überall, wo ich jemals gearbeitet habe, ist die Eskalation zum Chef Ihres Chefs genau , wie es zu Meinungsverschiedenheiten mit Ihrem Chef kommen soll. Es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Mitarbeiter das Richtige getan hat, wenn er der Ansicht ist, dass eine angemessene Anfrage unangemessen abgelehnt wurde. Wenn Sie sich darüber beschweren möchten, dass Ihr Mitarbeiter den Buchstaben seines Vertrags nicht befolgt, sollten Sie sicherstellen, dass Sie auch den Buchstaben seines Vertrags befolgen!

Wie Joe Strazzere jedoch sagt, tun Sie dies Haben Sie ein Problem damit, dass Ihr Vorgesetzter Ihre Entscheidung außer Kraft setzt, ohne Sie zu konsultieren. Sie können zu Recht entscheiden, dass Ihre Entscheidung nicht richtig war - und deshalb sind sie Ihr Chef. Ich würde mir Sorgen machen, wenn dies ohne Rücksprache mit mir geschehen würde, denn obwohl flexible Arbeitszeiten normalerweise eine gute Sache sind, kann es ein spezifisches Problem geben, von dem Ihr Chef nicht weiß, was es in diesem Fall unpraktisch machen würde. P. >

Verwandeln Sie die wahrgenommene Haftung dieses Mitarbeiters in einen Vermögenswert. Sie sind der Ansicht, dass dieser Mitarbeiter einen Mangel an Respekt für die Autorität gezeigt hat. Drehen Sie es um und sagen Sie, dieser Mitarbeiter hat Durchsetzungsvermögen und ist ein Problemlöser. Es hat einige Eingeweide gekostet, um dich herumzugehen. Die meisten Menschen hätten aufgegeben und mit der starren Situation gelebt. Dieser Mitarbeiter hat einen Weg gefunden, dies zu beheben. Es hängt vom Job ab, aber die Fähigkeit dieses Mitarbeiters, Regeln und Bürokratie zu durchbrechen, könnte für Sie von großem Vorteil sein.

Diese Frage erfordert aus Sicht des Mitarbeiters mehr Antworten. Hier ist noch eine.

Die Arbeitszeit eines Unternehmens bedeutet standardmäßig nicht, dass jeder daran arbeiten muss. Sie bedeuten nur Geschäftszeiten des Unternehmens, wenn jemand eintreten kann. Kleine Unternehmen haben in dieser Hinsicht normalerweise die größte Flexibilität. Daher ist es für die Menschen selbstverständlich anzunehmen, dass flexible Arbeitszeiten eine Norm für nicht kundenorientierte Rollen sind. Ist das ein Helpdesk oder eine Verkaufsposition? Ist es ein Softwareentwickler / Netzwerkadministrator / eine andere technische Rolle? Zwei verschiedene Behandlungspläne.

In Bezug auf den Umgang mit dieser oder einer ähnlichen Situation (wenn ein Mitarbeiter eine nicht standardmäßige Unterkunft anfordert) müssen Sie Ihr Bestes geben, um sie unterzubringen. Sprechen Sie mit Ihrem Chef und sehen Sie, was Sie tun können. Wenn Sie eine gewisse Flexibilität bei der Start- / Endzeit der Arbeit zulassen können, tun Sie dies. Wenn Sie nach all dem absolut sicher sind, dass die Arbeitszeiten streng sind, müssen Sie eine vernünftige Erklärung dafür liefern, warum dies der Fall ist (es sei denn, es ist für alle offensichtlich, wie für einen Bankangestellten - Sie müssen eine bestimmte Schicht abdecken). . 2017 kann man sie nicht einfach ablehnen, "weil ich es gesagt habe".

Aber die Schlüsselfrage hier ist, wie talentiert der Mitarbeiter ist. Ist er / sie ein Top-Performer / Wird er / sie ein Top-Performer? Eine weitere wichtige Frage: Zahlen Sie genauso viel wie Google? Wenn ja zur ersten Frage und nein zur zweiten, müssen Sie vorsichtig sein, wenn Sie Autorität auferlegen. Vor allem, wenn es um ein Jahrtausend geht. Vor allem, wenn sie in leitenden Positionen mit umfangreicher Erfahrung eingestellt wurden. Aufgrund ihres Verhaltens besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sie jetzt oder in Zukunft Spitzenleistungen erbringen. Bitte respektiere A-Spieler und setze ihre Energie richtig ein, wenn du willst, dass sie Erfolg haben.

Ich stimme früheren Antworten absolut zu: Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten darüber, dass er Ihre Entscheidung außer Kraft setzt, ohne Sie zu konsultieren. Ich möchte, dass Sie über die Auswirkungen auf das Management nachdenken.

Sie können diesem Mitarbeiter nicht erlauben, flexible Arbeitszeiten zu haben, und dem Rest des Teams nicht erlauben, flexible Arbeitszeiten zu arbeiten.

Wie flexibel sind diese Std? Gibt es Kernstunden, beispielsweise 9:00 bis 4:00 Uhr oder 10:00 bis 3:00 Uhr, in denen alle anwesend sein müssen? Kann ich montags bis donnerstags von 8:30 bis 7:00 Uhr arbeiten und freitags frei nehmen? Kann ich Überstunden sammeln und dann den einen oder anderen Tag frei nehmen oder extra bezahlen? Kann ich vorzeitig abreisen, auch wenn eine wichtige Aufgabe bis 4:30 Uhr erledigt sein muss?

Wenn alle um 8:30 Uhr ankommen und um 4:30 Uhr abreisen, ist es einfach, die Zeit zu verwalten. Wenn jeder zu seiner eigenen Zeit ankommen und abreisen kann, benötigen Sie ein Zeitmanagementsystem. Haben Sie ein Clock-In / Clock-Out-System oder vertrauen Sie darauf, dass jeder seine eigenen Arbeitszeittabellen erstellt? Wie berechnen Sie die tatsächlich geleisteten Arbeitsstunden? Werden Sie jemanden einstellen, der die Uhrenkarten oder Arbeitszeittabellen verarbeitet? Wird das Clock-In / Clock-Out-System wöchentliche Berichte erstellen? Werden Mitarbeiter ihre Arbeitszeittabellen in ein Online-System eingeben?

Ein Wechsel von festen zu flexiblen Arbeitszeiten ist bei Mitarbeitern beliebt, erfordert jedoch Regeln und zusätzliches Management. Wer wird die Regeln festlegen? Wer ist für das zusätzliche Management verantwortlich?

Sie sind mit Ihrem Manager nicht zufrieden. Sie sagen: "Wie kann ich einen Mitarbeiter weiterführen, der bereit ist, bei einem solchen Problem über den Kopf zu gehen? Wie kann ich dies mit meinem Vorgesetzten besprechen, damit es nicht wieder vorkommt?" Manager Mund sollte gewesen sein "Haben Sie dies zuerst mit Ihrem direkten Manager besprochen?") "

Wer sagt, dass das nicht seine ersten Worte waren? Und dann sagte der neue Mitarbeiter: "Ich habe es getan, und er hat es ohne guten Grund abgelehnt."

Anscheinend haben Sie Ihre Meinung zum Interviewprozess. Aber wenn ich ein Stellenangebot sehe, das größtenteils in Ordnung ist, aber die angegebenen Stunden nicht mag, würde ich mich bewerben und irgendwann im Interviewprozess die Stunden besprechen. Es ist durchaus möglich, dass dies tatsächlich zwischen einem neuen Mitarbeiter und Ihrem Manager besprochen wurde. Das würde viel erklären.

Sie scheinen besonders verärgert zu sein, dass die angeforderten Stunden nicht jeden Tag gleich waren. Warum? Ich kenne Leute, die alles brauchen, um in einem festgelegten Muster zu geschehen, von dem sie nicht abweichen können. Dies scheint eher Ihr Problem zu sein.

Sie haben also einen Mitarbeiter, der mit Ihrer Entscheidung nicht einverstanden war und der zu Recht zu Ihrem Manager ging, der Ihre Entscheidung außer Kraft setzte. Das ist absolut normal . Wie gehst du weiter mit ihm um? Natürlich nach besten Kräften. Ohne ein feindliches Arbeitsumfeld zu schaffen, indem man Ärger zeigt oder sogar hat oder sich in irgendeiner Weise revanchiert. Durch professionelles Handeln. Eine Geschäftsentscheidung wurde getroffen. Nichts zum Mitnehmen .

Wie sprechen Sie dies mit Ihrem Manager an, damit es nicht wieder vorkommt? Sie haben ein Gespräch mit Ihrem Manager und fragen, warum die Entscheidung getroffen wurde und warum sie getroffen wurde, ohne Sie zu fragen. Dann akzeptieren Sie entweder die Entscheidung Ihres Managers oder Sie gehen zu seinem Chef. Wenn es Ihrem Chef nicht gefällt, können Sie ihm diesen Beitrag zeigen. Auf der anderen Seite können Sie feststellen, dass es einen guten Grund für diese Entscheidung gab.