Frage:
Wie kann ich besser mit einem Kollegen kommunizieren, der nicht gut zuhört?
user2191454
2014-04-07 19:40:07 UTC
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Ich habe als Ingenieur in einer Firma gearbeitet. Ich habe alleine an einem großen Projekt gearbeitet und es gibt einen Projektmanager neben mir. Vor kurzem hat das Unternehmen einen Mitarbeiter eingestellt, der vor einigen Jahren in den Ruhestand getreten ist. Er arbeitet Teilzeit. Mein Projektmanager stellte ihn mir als Berater vor und er schloss sich dem Projekt an. Mein Manager hatte erwartet, dass ich diesen Berater zu wichtigen Änderungen konsultiere und ihn über Verbesserungen auf dem Laufenden halte.

Wir arbeiten an verschiedenen Standorten und dies bedeutet, dass wir über Telefon, E-Mails und Remote-Desktop-Sharing-Software kommunizieren

Wir haben schwerwiegende Kommunikationsprobleme sowohl per Telefon als auch per E-Mail. Vor kurzem kam es zu einem Punkt, an dem ich das Gefühl hatte, er sei respektlos. Er gab zu, dass er respektlos ist, sagte aber, dass er es sein muss.

Ich sprach mit dem Projektmanager und er sagte, er möchte, dass wir einen Weg finden, miteinander auszukommen. Was kann ich tun, um die Art und Weise, wie ich mit ihm kommuniziere, zu verbessern, damit ich nützliche Antworten erhalten kann?

Ich habe diesen Beitrag [bearbeitet], um die in den Kommentaren geklärte Frage wiederzugeben, und die Kommentare gelöscht, um die Diskussion fokussiert zu halten. Wenn mehrere Kommentare erforderlich sind, um die Frage zu klären, [schließen Sie bitte] (http://meta.workplace.stackexchange.com/questions/2548/), wenn es keine Möglichkeit gibt, die Frage [zu bearbeiten], um sie klarer zu machen. [Kommentare sind temporäre "Post-It" -Notizen zu einer Frage oder Antwort.] (Http://workplace.stackexchange.com/help/privileges/comment)
Zehn antworten:
enderland
2014-04-07 20:44:00 UTC
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Dies wird eine lange Antwort sein, da Sie eine wirklich komplizierte Situation haben.


Keine der Kritikpunkte an diesem Beitrag hat sich mit dieser Tatsache befasst dass sich das OP an seinen Vorgesetzten gewandt hat, der ihm / ihr gesagt hat, er solle die Probleme lösen. sup>

Diesen Kollegen auszusprechen oder ihn zu ignorieren, könnte sich richtig anfühlen, aber die Realität der OPs Die Situation ist, dass dem Vorgesetzten die Bedenken mitgeteilt wurden und er scheinbar unsympathisch war - und das OP ausdrücklich angewiesen hat, sie zu klären. Wenn das OP so viel tut, wie viele von Ihnen vorschlagen, kann dies ernsthafte Auswirkungen auf seine Karriere haben. Sup>

Bevor das OP dieser Person realistisch sagen kann, dass sie "zu" gehen soll Hölle "oder" Buzz Off ", ohne sein Image in diesem Unternehmen ernsthaft zu beeinträchtigen, muss das OP versuchen, die Beziehung in Einklang zu bringen (auch wenn dies letztendlich fruchtlos ist oder sich gezwungen fühlt). sup>

Wenn es dem OP egal ist, was sein Vorgesetzter denkt, und es in Ordnung ist, direkt gegen seine Autorität und Aufforderung zu handeln, ist es vollkommen angemessen, die Person grundsätzlich zu ignorieren und keinen Versuch zu unternehmen, die Beziehung mit dieser Person in Einklang zu bringen. Für die meisten Menschen, die in Unternehmen einen guten Ruf behalten möchten, ist dieses Verhalten jedoch nicht akzeptabel. Sup>


Hintergrund

Ich beendete den Anruf mit der Aussage, dass ich gewonnen habe. ' Sprich nicht noch einmal mit ihm, wenn er nicht auf mich hört und er respektlos ist.

Ich habe beschlossen, dass es keinen Sinn macht, mit ihm zu telefonieren.

Ich habe versucht zu kommunizieren ihn per E-Mail, aber nach einiger Zeit dachte ich, dass er meine E-Mails nicht liest, wenn sie länger als 3-4 Sätze sind.

Keiner dieser Schritte war überhaupt gut.

Die Antworten dieser Person auf Sie klingen genau so, wie ich es von jemandem mit viel Erfahrung / Wissen erwarten würde, der mit einer unerfahrenen Person zu tun hat, die sehr respektlos war. Ich kann mir eine parallele Frage vorstellen: "Wie kann ich mit einem jungen, respektlosen Mitarbeiter umgehen, der mein gesamtes KMU-Fachwissen ignoriert?"

Tatsächlich kann dies Ihrer Karriere in diesem Unternehmen ziemlich schaden. Der Rentner wird eindeutig genug respektiert, um nach der Pensionierung eingestellt zu werden, und hat wahrscheinlich einen erheblich größeren Einfluss als Sie, wenn er noch dort arbeitet.

Mein Projektmanager stellte ihn mir als Berater vor und er trat dem Projekt bei . ihre Erwartung von mir, diese Beraterperson um wesentliche Änderungen zu bitten und sie über die Verbesserung auf dem Laufenden zu halten.

Hier ist die Realität Ihrer Situation.

  1. Diese Person hat genug Wert für Ihr Projekt Der PM hat ihn eingestellt.
  2. Ihr Manager erwartet, dass Sie mit ihm zusammenarbeiten (unabhängig davon, ob er zu diesem Zeitpunkt eine nützliche Ressource ist).
  3. Sie haben alles verbrannt. " Respektiere mich "Kredit, den du mit ihm hattest
  4. ol>

    Du musst anfangen, das zu realisieren.

    Was solltest du tun?

    Wenn du retten willst Gehen Sie in dieser Beziehung wie folgt vor:

  • Hören Sie auf, ihn als Feind zu behandeln. Es ist möglich, dass die Beziehung nicht gerettet werden kann, aber Sie müssen es zumindest versuchen (da Ihr Chef dies gesagt hat).
  • Richten Sie eine offene Diskussion darüber ein, wie wir besser zusammenarbeiten können. Sie müssen bereit sein, sich gegebenenfalls für Ihre Haltung und Ihr Handeln zu entschuldigen, was übrigens dazu führen würde, dass jede vernünftige Person frustriert wird. Etwas wie "Hey, ich denke es ist klar, dass wir Kommunikationsprobleme haben" ist ein guter Ausgangspunkt.
    • Fragen Sie: "Was ist Ihre bevorzugte Kommunikationsmethode?"
    • Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie Recht haben, er liegt falsch. Sie sind beide wahrscheinlich frustriert. Sie haben wahrscheinlich beide Interesse daran, diese Situation zu beheben.
  • Wenn Sie um Rat fragen, z. B. "Ich plane, diese Bibliothek zu verwenden? Stellen Sie sicher, dass Sie Antworten auf das klar formulierte" Warum "haben.
    • Erfassen Sie dies irgendwie in E-Mail-Form oder in einem Word-Dokument
    • Stellen Sie sicher, dass Sie Dinge wie "Ich verwende diese Bibliothek aufgrund von X, Y und Z - präsentieren. Ich habe überlegt, andere Alternativen zu verwenden, diese jedoch aus A-, B- und C-Gründen abgelehnt." Personen mit viel Fachwissen Im Allgemeinen ist ihr Bauchgefühl besser als das Ihre (und oft ist es auf Erfahrung zurückzuführen). Ohne jede Erklärung von Ihrer Seite lehnen sie Ihre Perspektiven mit größerer Wahrscheinlichkeit ab. Beachten Sie, dass dies auch es einfacher macht Sie fragen nach dem "Warum" seiner Vorschläge / Anleitungen.
  • Nehmen Sie einen seiner Vorschläge und tun Sie es. Finden Sie bei Bedarf etwas Geringes, aber Sie möchten ihn zumindest zum Vertrauen bringen Sie müssen vernünftig sein. Mehrmals die Tür ins Gesicht zu schlagen hat Sie hier verletzt.
    • Eine einfache Möglichkeit, dabei zu helfen, besteht darin, nach etwas Kleinem zu fragen ...
  • Bestimmen ein Kommunikationsplan. Die Präsentation "Hier ist eine Strategie, von der ich denke, dass sie für unsere Kommunikation funktioniert" kann dies gut leiten. Erstellen Sie also einen Plan und besprechen Sie ihn mit ihm.
    • Vielleicht eine wöchentliche Statusbesprechung, um eine feste Zeit für Feedback usw. zu haben.
    • Sie kennen ihn / Ihre Arbeit am besten. Stellen Sie sicher, dass Sie einige Details dazu haben.
  • Den Eindruck Ihres Chefs von Ihnen schützen

    Nun ist alles in Ordnung, aber was ist, wenn es immer noch explodiert? Hier müssen Sie parallele Gespräche mit Ihrem Chef führen. Weil Sie sich leider durch Ihre Feindseligkeit gegenüber diesem Kerl in eine schlechte Situation gebracht haben.

    Ihr Chef ist wahrscheinlich frustriert, dass Sie nicht mit ihm arbeiten können und beschuldigen ihn für all das. Ich schlage vor, dass Sie nach der Erstellung eines Kommunikationsplans eine Nachbesprechung mit Ihrem Chef einrichten, in der Sie:

    • Sprechen Sie mit Ihrem Chef und erhalten Sie dessen Feedback, was Sie tun werden. "Hey Chef, ich habe einige Zeit darüber nachgedacht, wie ich besser kommunizieren kann. Mir ist klar, dass ich nicht besonders respektvoll war, und hier ist, was ich vorhabe. So habe ich vor, mich der zukünftigen Situation zu nähern"
      • Dies ist wichtig, denn wenn dies weiter explodiert, muss Ihr Chef erkennen, dass Sie vernünftig sind.
      • Fragen Sie, welche Rolle diese Person spielt. Behörde? usw. Dies ist wichtig zu wissen - Verlassen Sie dieses Meeting nicht, ohne dies klar zu wissen.
      • Seien Sie bereit, Ihre Schwäche zuzugeben, aber gleichzeitig den Wunsch, mit dieser Person zu arbeiten (auch wenn die Der einzige Grund ist, dass Ihr Chef dies wünscht.)
      • Fragen Sie, wie Sie mit Situationen umgehen sollen, in denen Sie der Meinung sind, dass aktuelle / neue Technologien die über mehrere Jahre veralteten Erkenntnisse des Beraters weniger effektiv machen. "Manchmal scheint er etwas ohne Erklärung vorzuschlagen, das durch etwas ersetzt zu werden scheint, das wir kürzlich entwickelt haben. Ich bin mir nicht sicher, wie ich mit dieser Art von Situation umgehen soll - irgendeine Anleitung?" Kommen Sie nicht als "er ist alt und veraltet" rüber. Mitarbeiter und Unternehmen lernen auf die harte Tour viele Lektionen. Manchmal haben Sie einen wunden Punkt und die Art "Wir haben das früher versucht ...".
  • Setzen Sie sich mit Ihrem Chef in Verbindung.
    • Sie möchten nicht, dass Ihr Chef nur das Feedback erhält: "user2191454 ist ein absoluter Idiot, ich kann seine Arroganz nicht glauben" - von Ihr Teilzeitbeschäftigter ...
  • Hier gibt es ziemlich wichtige berufliche Überlegungen. Alles, was Sie bisher gesagt haben, deutet darauf hin, dass Sie den "Kampf" hier erheblich verlieren, unabhängig davon, wie sich diese Person verhält.

    Diese Antwort ist brillant! Ich füge nur einen Tipp hinzu: Wenn dieser Berater eine Lösung empfiehlt und Sie nicht glauben, dass diese Lösung funktioniert, formulieren Sie Ihre Einwände als Fragen. Anstelle von "Aber das wird wegen Komplikation X nicht funktionieren" versuchen Sie "Wie würden Sie mit Komplikation X umgehen?".
    +1, aber seien Sie vorsichtig mit "Fragen Sie, wie Sie mit Situationen umgehen sollen, in denen die aktuelle Technologie die Eingabe des Beraters veraltet macht" - das kann * sehr * leicht klingen wie "Ich bin jung und er ist alt, daher weiß ich mehr über aktuelle Technologie als er." tut ". Ich möchte lieber sagen, dass Sie Probleme haben, die Gründe nicht zu verstehen, warum er einige Dinge vor anderen vorschlägt, die Ihnen besser erscheinen, da er zögert / nicht bereit ist, seine Entscheidungen zu erklären, und ob er dies getan hat Ratschläge zum Umgang damit.
    ** Kommentare entfernt ** Denken Sie daran, [Kommentare sind temporäre "Post-It" -Notizen zu einer Frage oder Antwort.] (Http://workplace.stackexchange.com/help/privileges/comment) Für erweiterte Diskussionen sollten Sie [Chat] verwenden ].
    Viel besser als die akzeptierte Antwort. Das OP hat selbst große Kommunikationsfehler gemacht und muss lernen, mit Menschen auszukommen, die er nicht mag. Sich zu weigern, mit jemandem zu sprechen, ist politisch nur ein blöder, dummer Schachzug. Es gibt der anderen Person die Oberhand in jedem Streit.
    user8365
    2014-04-07 20:23:15 UTC
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    Projektmanager stellte ihn mir als Berater vor und er schloss sich dem Projekt an. Ihre Erwartung von mir, diese Beraterperson um wesentliche Änderungen zu bitten und sie über die Verbesserung auf dem Laufenden zu halten.

    Auch hier scheinen Sie nicht viele Informationen zu haben, und Ihre Anweisungen lauten: "Auskommen." ".

    Erstens ist er ein Berater und nicht Ihr Chef. Ich sehe keinen Grund, warum Sie den Vorschlägen dieser Person blind folgen müssen.

    Zweitens lässt er dich nicht reden. Es ist schwierig, jemanden auf dem Laufenden zu halten, wenn er die ganze Zeit spricht. Mein Vorschlag ist, die Verbesserungen, die Sie vornehmen, schriftlich anzugeben. Wenn er sie nicht liest, macht er seinen Job nicht und ist das Problem eines anderen. Hören Sie am Telefon auf seine Vorschläge und machen Sie sich Notizen. Stellen Sie Fragen, wenn Sie nicht verstehen. Es gibt keinen Grund zu streiten, also nicht anderer Meinung.

    Auch hier macht er Vorschläge, aber da Sie die Vollzeitperson sind, die die Arbeit tatsächlich erledigt und für dieses System verantwortlich ist, machen Sie das Entscheidung, seinen Vorschlägen zu folgen oder nicht. Stellen Sie in der E-Mail sicher, dass Sie seine Empfehlungen nicht befolgen. Und stellen Sie sicher, dass Sie gute Gründe haben.

    Er kann sich beschweren, dass Sie seinen Rat nicht befolgen. Natürlich muss er Ihre E-Mail lesen, um das überhaupt zu wissen. Auf diese Weise scheinen Sie miteinander auszukommen. Wenn die Definition des Beraters, miteinander auszukommen, bedeutet, dass Sie alles tun, was er will, ist er möglicherweise nicht glücklich, aber Sie können nichts dagegen tun.

    Dies sollte eigentlich die akzeptierte Antwort sein. Scheint viel vernünftiger zu sein, als anzunehmen, dass der ältere Mitarbeiter Wettbewerbe für Kommunikationsfähigkeiten gewinnt und dass das OP tatsächlich unvernünftig ist. Meistens ist es nur umgekehrt (basierend auf den Details, die das OP in seiner Frage angegeben hat).
    @RaduMurzea - Es ist Sache des OP, zu entscheiden, welche Antwort für sie tatsächlich am hilfreichsten ist.
    Ich denke, diese Antwort wird das OP sehr wahrscheinlich dazu veranlassen, Maßnahmen zu ergreifen, die ihm Probleme mit seinem Manager verursachen.
    Meredith Poor
    2014-04-07 20:02:28 UTC
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    Da ich einer von ihnen bin (wahrscheinlich 40 Jahre älter als Sie, wenn Sie Ihren ersten Job haben), kann ich Ihnen sagen, dass ich die ganze Zeit mit 20-Jährigen arbeite, und das ist es nicht wie ich mich auf sie beziehe. Die Person, mit der Sie es zu tun haben, tränkt wahrscheinlich nur den Arbeitgeber.

    Wenn möglich, lassen Sie Ihren Projektmanager beim nächsten Anruf sitzen. Kurz gesagt, stellen Sie sicher, dass andere Leute, mit denen Sie zusammenarbeiten, wissen, was dieser Typ tut oder nicht.

    Als ich Ende der 1970er Jahre zum ersten Mal Software-Verträge abschloss, traf ich auf Kunden, die hatte viel Geld für Software ausgegeben, die nicht viel tat. Ich würde es aufräumen, zum Laufen bringen und zu einem anderen Projekt übergehen. Der Kunde sagte mir etwas in dem Sinne, dass der vorherige Anbieter ihm gesagt hatte: "Sie verstehen nichts von dieser Technologie, nehmen Sie unser Wort dafür." Leute, die diese Einstellung haben, haben sie jetzt höchstwahrscheinlich für immer gehabt.

    Durch das Lesen Ihres Beitrags (der einige Änderungen erfahren hat) fallen mir bestimmte Dinge in Bezug auf Rechtschreibung, Grammatik und Zeichensetzung auf. Sie schreiben dies entweder in Eile oder sind es nicht gewohnt, zumindest über Textnachrichten hinaus zu schreiben. Wenn Ihr Code wie Ihr Schreiben aussieht, macht er die Leute wahrscheinlich verrückt. Ihr Arbeitskollege ist möglicherweise der Meinung, dass es Dinge gibt, die Sie an dieser Stelle wissen sollten, aber offensichtlich nicht. Ich habe in verschiedenen Gesprächen darauf hingewiesen, dass es in den USA wahrscheinlich 4 Millionen Stellenangebote für Programmierer gibt und 2 Millionen, um diese zu besetzen. Daher bringen verzweifelte Arbeitgeber Menschen mit, die unterqualifiziert sind. Es gibt einen Unterschied zwischen Unfähigkeit und Unterqualifikation. In der ersteren Situation werden Sie nie trainieren, in der letzteren brauchen Sie Zeit, um in den Job hineinzuwachsen.

    Es ist durchaus möglich, dass Sie versuchen, zu viel zu schnell zu tun. Wenn Sie ein vorhandenes System warten, nehmen Sie "schnelle Korrekturen" vor oder schauen Sie sich das Gesamtdesign an und finden Sie Möglichkeiten, es zu verbessern? Kommen Sie zu einem immer besseren Verständnis der Systemfunktionalität oder reparieren Sie einfach das, was Ihnen jemand gesagt hat, dass es kaputt ist? Wenn Sie sich nicht für den Zweck der Anwendung interessieren, können Sie sie nicht ordnungsgemäß warten.

    Versucht diese Person, Ihnen zu erklären, wie das Ding funktioniert, und Sie verstehen es nicht wovon redet er? Er könnte zu schnell gehen. Vielleicht müssen Sie beide langsamer werden, Ihrerseits, was Sie pflegen, und seinerseits, was er erklärt.

    Wenn jemand anderes auf das Problem aufmerksam gemacht wird, kann das OP nicht besser kommunizieren.
    @Chad - Wenn die Person nichts produziert, muss sie gehen. Diese Erkenntnis erfolgt im Konsens.
    @Chad, aber wenn Sie Ihren Manager auf dem neuesten Stand halten, wird die Dynamik zwischen ihnen sichtbar, und es wird sichergestellt, dass das OP nicht verbrannt wird, wenn Termine nicht eingehalten werden (vorausgesetzt, dass das Versäumen der Fristen durch das anstößige Verhalten des Beraters verursacht wird). Indem Sie das Problem besprechen, geben Sie dem Manager die Möglichkeit, einzugreifen, und rauben ihm die Schuld am OP, wenn die Dinge nach Süden gehen.
    Eigentlich ist diese Person ein ** Berater **, kein Produzent. Er ist jemand, dem das OP Fragen stellen kann, von denen nicht erwartet wird, dass sie Arbeit leisten. Denken Sie an KMU.
    @Chad - Wenn ich als Berater angestellt wäre, würde ich Code anhören und überprüfen und E-Mails schreiben, wenn ich sehe, dass die Dinge in die falsche Richtung gehen. Der Kern dieser Diskussion ist, dass der "Berater" den Neuling als störend zu behandeln scheint.
    Ich würde dies auch anhand der Frage hervorheben. * Ich habe mit meinem Vorgesetzten gesprochen und er sagte, sie möchten, dass ich einen Weg finde, mit ihm auszukommen. *
    Ich denke, es ist eine gute Idee, wenn der Premierminister an Telefongesprächen teilnimmt. Er scheint nicht zu verstehen, wie es ist, mit dieser Person zu arbeiten.
    Sorry Benutzer, ich sage nur, dass ich auch viel IT-Erfahrung habe und Meredith die Situation sehr gut versteht.
    Ich bin mir nicht sicher, wie sehr dies die vorliegende Frage direkt beantwortet, aber es bietet eine großartige Perspektive auf das aktuelle Software-Design. Ich stimme Ihrer Aufteilung der Softwareentwickler zu und habe gesehen, dass Menschen, die versuchen, zu schnell zu arbeiten, zu schrecklichem Code und zerbrochenen persönlichen und beruflichen Beziehungen führen.
    Die Grammatikfehler lesen sich für mich eher wie jemand, dessen Muttersprache nicht Englisch ist, als nachlässige Fehler, um ehrlich zu sein.
    Amy Blankenship
    2014-04-07 20:57:40 UTC
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    Manchmal hilft es, über die Motivation nachzudenken, da dies Ihnen helfen kann, herauszufinden, welche Lösung wahrscheinlich die beste ist. Nach meiner Erfahrung sind hier die drei Hauptgründe, warum jemand über Sie spricht und nicht zuhört:

    1. Sie sind zutiefst unglücklich und müssen darüber sprechen, was sie als unglücklich macht Therapieform. Ich habe einen Verwandten wie diesen. Ich gehe mit ihr um, indem ich viele wichtige Fragen stelle und mich zurücklehne und zuhöre. Ich habe mich in einer beruflichen Situation nicht damit befasst, aber wenn dies Ihr Mitarbeiter ist, können Sie feststellen, dass Sie manchmal einen Beitrag zum Gespräch leisten dürfen, wenn Sie Ihre Gebühren durch Zuhören "bezahlen". Ich weiß, dass dies in einem Umfeld, in dem Sie unter Leistungsdruck stehen, schwierig sein kann, aber tatsächlich ist Politik Teil Ihres Jobs, wie Ihnen gesagt wurde.
    2. Sie müssen ihren Status behaupten. Mein Mann hat einen Kollegen wie diesen, den wir unterhalten, wenn er in der Stadt ist. Jedes Gesprächsthema wird so ziemlich sofort zu seiner Schönheit. Um mit diesem Typ fertig zu werden, müssen Sie entweder die Zeit investieren, um ihn davon zu überzeugen, dass Sie angemessen beeindruckt sind, was meinem ersten Punkt sehr ähnlich sein wird, oder Sie müssen Ihren -Status bestätigen . Ich habe mir endlich das Recht verdient, in das Gespräch einbezogen zu werden, indem ich Geschichten über meine Kindheit in Europa erzählte, aber Ihre wird wahrscheinlich anders sein. Wenn Sie ein Wunderkind sind, finden Sie eine Möglichkeit, eine Anekdote darüber zu verfassen, wie Sie eine Minisprache geschrieben haben, um ein bestimmtes Problem oder ähnliches in ein Gespräch zu lösen, oder etwas anderes, das Sie in Ihrem Leben erlebt haben und das wahrscheinlich beeindruckend ist zu ihm.
    3. Sie sind unsicher / haben Angst vor dem, was Sie sagen könnten. Ich habe einen Kollegen wie diesen. Wenn er glaubt, ich könnte etwas zu sagen haben, das eine seiner bestehenden Ideen in Frage stellt, wird er immer weiter streifen und ich kann nichts sagen. Notieren Sie sich einfach, was Sie sagen wollten, und wenn ihm schließlich der Dampf ausgeht, geben Sie Ihre Ideen auf die am wenigsten bedrohliche und am wenigsten herausfordernde Weise an. Eine meiner Lieblingsphrasen ist "Warum sollte es nicht funktionieren ...". Dadurch wird die Idee veröffentlicht, ohne jemanden direkt herauszufordern, und es liegt in der Verantwortung, Ihnen zu sagen, warum Ihre Idee schlecht ist (und es kann sein!). .
    4. ol>

      Einige andere Gedanken sind, dass es einigen Menschen schwer fällt, andere am Telefon ein Wort auf den Lippen zu bekommen. In einigen Fällen handelt es sich um ein technisches Problem, da bei Voice over IP jeweils nur eine Person sprechen kann. Er könnte auch ein Hörproblem haben. Vielleicht möchten Sie herausfinden, ob Sie sich mindestens einmal im Monat von Angesicht zu Angesicht mit ihm treffen können, damit Sie beide auch die Körpersprache verwenden können, um zu signalisieren, dass ich jetzt sprechen möchte. Möglicherweise kann Ihr Vorgesetzter dies erleichtern.

      Denken Sie daran, dass jemand der Meinung ist, dass Sie Beratung benötigen, wenn er als Ihr Berater eingestellt wurde. Versuchen Sie, demütig zu sein und sich beraten zu lassen, während Sie dennoch nach besten Kräften auftreten.

    Vality
    2014-04-07 23:24:17 UTC
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    Das Problem verstehen

    Ich denke, Sie müssen hier einige wichtige Punkte berücksichtigen. Der erste und wichtigste ist, was das Problem bei diesem älteren Mitarbeiter tatsächlich ist. Vielleicht ist er wirklich nur inkompetent und einfach ein Hindernis, vielleicht ist er zwar ein Experte, aber er ist aufbrausend und schlecht in der Kommunikation (was ich bei viel zu vielen „Experten“ gesehen habe) und als solcher als Mentor weniger nützlich / p>

    Es kann hilfreich sein, wenn Sie ein wenig über die Geschichte dieses Mitarbeiters erfahren, wenn er zuvor nur individuell gehandelt hat und keine Management- oder Teamerfahrung hatte, weiß er möglicherweise nicht, wie er in einem Team arbeiten soll.

    Möglicherweise haben Sie auch Schwierigkeiten, selbst mit ihm zu kommunizieren. Vermutlich haben Sie kürzlich die Ausbildung verlassen (da dies Ihr erster Job ist), und es ist keineswegs ungewöhnlich, dass jüngere Arbeitnehmer bemerkenswert andere Normen haben als diejenigen, die es waren lange Zeit in der Industrie.

    Wie man mit der Situation umgeht

    Nachdem Sie alle diese Punkte berücksichtigt haben, gehen wir nun dazu über, wie Sie mit diesen Problemen umgehen können. Jetzt scheint es mir, dass Sie sich bei Ihren Handlungen sehr für die Konsequenzen verantwortlich machen, wenn etwas schief geht. Dies ist möglicherweise eine schlechte Idee, insbesondere wenn Sie der Meinung sind, dass es unwahrscheinlich ist, dass die Arbeit mit dieser Person viel Erfolg hat. P. >

    Stattdessen ist es zumindest vorerst besser, sich seinen „Ideen“ zu unterwerfen, obwohl Sie mit ihnen nicht einverstanden sind, aber stellen Sie sicher, dass Sie Ihre beiden Mitteilungen an ihn sorgfältig dokumentieren. Wenn er Sie bittet, etwas neu zu kodieren, wie Sie es in Ihrem Beispiel angegeben haben, wenden Sie sich nicht, sondern sagen Sie einfach: "Glauben Sie, wir können unsere Frist für dieses Projekt noch einhalten, wenn ich das tue?" Dies stellt eine große Belastung für ihn dar, als ob er, nachdem er Sie ignoriert hat, das Projekt tatsächlich zu spät kommt, die volle Verantwortung trägt, der leitendere Mitarbeiter ist und gewarnt wurde.

    Es ist auch eine gute Idee, ihn zu fragen, bevor Sie wichtige Entscheidungen treffen. Wenn Sie sich Sorgen machen, ignoriert zu werden, sagen Sie: "Ich wollte nur Ihren Anfang machen, ich habe darüber nachgedacht, Bibliothek X für diese Aufgabe zu verwenden, aber wenn Du denkst nicht, dass es eine gute Idee ist, bitte gib mir einen Rat, wie du das angehen würdest. " Dies überträgt ihm auch mehr Verantwortung, falls etwas schief gehen sollte. Dies kann auch dazu führen, dass er Sie mehr respektiert, wenn er das Gefühl hat, dass Sie ihn um vernünftigen Rat bitten.

    Einige Ratschläge

    Ich werde dies jetzt betonen, Ihre gesamte Kommunikation per E-Mail aufbewahren, wenn dies überhaupt möglich ist. Dies ist formeller und vollständig überprüfbar, falls dies später zu einem vollständigen Streit oder einer Beschwerde wird. Sie möchten gute Aufzeichnungen, damit der ältere, angesehenere Mitarbeiter später nicht die Vertrauens- und Respektkarte mit Ihrem Chef ziehen kann, um Ihr Wort außer Kraft zu setzen.

    Ihre Ziele

    Das Ziel meines Ratschlags ist, dass wir Erzielen Sie auch eines von zwei Ergebnissen, wenn er tatsächlich ein Experte ist und sein Rat auf lange Sicht schwankt, werden Sie vielleicht von ihm lernen und in der Lage sein, mit ihm zu arbeiten. Wenn die Dinge jedoch nicht so gut laufen, wird dieser Mitarbeiter Ihrem Chef gegenüber diskreditiert, da er als Senior und in einer Führungsposition das Projekt scheitern lässt. Sie werden wahrscheinlich nicht zur Rechenschaft gezogen, solange Sie unter seiner Anweisung standen Sie tun, was er rät, und versuchen nicht, den älteren Mitarbeiter zu untergraben (dies ermöglicht es ihm, Ihre Insubordination für einen Fehler verantwortlich zu machen).

    In beiden Fällen erhalten Sie von Ihrem Chef Respekt dafür, dass er versucht, gut zu arbeiten Ein Teamwetter ist letztendlich erfolgreich oder nicht und es ist weitaus wahrscheinlicher, dass er Ihnen in Zukunft mehr Unabhängigkeit gibt. Dem älteren Mitarbeiter wird auch gezeigt, was er ist, entweder ein echter Experte oder einfach jemand mit mehr Selbstvertrauen als Können.

    Wenn die Dinge wirklich schief gehen, hilft es nicht viel, eine überprüfbare Aufzeichnung zu haben. Niemand kümmert sich darum, Ihre E-Mail-Spur zu sehen, wenn er Sie aus dem Gebäude führt.
    @AmyBlankenship Es ist unwahrscheinlich, dass es ohne formelle Überprüfung durch das obere Management so weit gehen würde, zumindest in den Unternehmen, in denen ich gearbeitet habe (Die Kosten für die Anschaffung eines absteigenden Computeringenieurs sind schrecklich, so dass die meisten Arbeitgeber vor der Entlassung sehr vorsichtig sein werden). Auch wenn es dann vor Gericht geht, werden E-Mails häufig zur legalen Verwendung aufbewahrt.
    Paul Muir
    2014-04-07 20:40:16 UTC
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    Ich weiß nicht, wie ich mit dieser Situation umgehen soll. Ich sprach mit meinem Vorgesetzten und er sagte, sie wollen, dass ich einen Weg finde, mit ihm auszukommen. Was kann ich tun, um die Art und Weise, wie ich mit ihm kommuniziere, zu verbessern, damit ich nützliche Antworten erhalten kann?

    Es scheint, als würde er damit rechnen, das Ende aller Autorität für das Projekt zu sein. Das Problem besteht darin, dass Sie für das Projekt verantwortlich sind. Wenn Sie genau das tun, was er sagt, werden Sie für seinen Rat verantwortlich, sodass Sie das tun müssen, was Sie für das Projekt für am besten halten.

    Wie Sie die Beziehung reparieren, ist schwierig und hängt davon ab, wie kaputt sie ist es ist schon. Wenn es zwischen den beiden ständig herablassend ist, kann es irreparabel sein.

    Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Beziehung reparabel ist, wie es zu sein scheint, müssen Sie ihn dazu bringen, Sie als anzusehen ein Mentee. Einige einfache Schritte wären die Verwendung von Methoden, die es ihm ermöglichen, letztendlich den entscheidenden Faktor zu haben. Versuchen Sie, offene Fragen zu vermeiden, und es sei denn, Sie müssen ihm unbedingt sagen, dass er falsch liegt. Dies führt zu harten Gefühlen.

    Wenn er etwas vorschlägt, mit dem Sie nicht einverstanden sind, geben Sie etwas in Anlehnung an an. Ich verstehe diese Methode nicht ganz und würde mich mit dieser Methode, mit der ich besser vertraut bin, wohler fühlen . Sehen Sie irgendwelche Probleme, die sich daraus ergeben? '. Damit sagen Sie ' Sie sind weitaus besser darin als ich, ich muss einen weniger komplizierten Weg gehen. ' und es wird ihm hoffentlich schmeicheln , während es seine Ideen ablehnt.

    Denken Sie daran, dass er dies schon sehr lange tut und sein Rat wahrscheinlich nicht zu ignorieren ist. Versuchen Sie, mit der Situation diplomatisch umzugehen, um Zäune zu reparieren.

    Ich hatte mehrmals in meiner Karriere viel erfahrenere Mitarbeiter als ich. Ehrlich gesagt, ich kann mir keinen Punkt in meiner Karriere vorstellen, an dem ich diese Situation nicht hatte. Das Wichtigste ist, zunächst den Respekt zu zeigen, nicht zu beschönigen und hoffentlich funktioniert alles gut. Wenn sie die Einstellung haben, es auf meine Weise zu tun, dann erklären Sie, dass Sie es nicht können, weil sie viel erfahrener sind und Sie einfach noch nicht auf diesem Niveau sind.

    Volker Siegel
    2014-04-09 01:28:59 UTC
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    Das Problem betrifft hauptsächlich die Kommunikation. Und die Kommunikation funktioniert persönlich viel besser. Ich denke, Sie sollten versuchen, ein persönliches Treffen länger als nur ein paar Stunden zu arrangieren, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie die andere Person "arbeitet".

    Meine Idee ist, dass Sie beide verstehen müssen, was die "Ecken und Kanten" des anderen sind - ich gehe davon aus, dass Ihr Kollege auch der Meinung ist, dass es aus seiner Sicht einige Ecken und Kanten gibt.

    Auf dieser Grundlage wäre es einfacher, die täglichen Kommunikationsprobleme zu lösen.
    Idealerweise sogar durch Witze wie "Hey, das ist wieder dieses Problem, oder?"

    Vielleicht könnte ein Treffen im "Workshop" -Stil von ungefähr drei Tagen funktionieren, bei dem ein relevantes Thema eingehend erörtert wird?

    (Die Prämisse dieses Ansatzes ist, dass Sie beide davon ausgehen, dass dies sinnvoll ist kooperieren, um produktiver zu sein, so dass es keinen "Kampf" oder zugrunde liegenden Konflikt gibt)

    Garrison Neely
    2014-04-07 20:00:57 UTC
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    Ich denke nicht, dass dies eine Alterssache ist, sondern eine Respektsache. Ich würde mit ihm Grundregeln setzen.

    Telefonregeln: Sprechen Sie nicht über mich. Sie haben vielleicht mehr Erfahrung als ich, aber das gibt Ihnen nicht das Recht, mich zu respektieren, indem Sie mich abschneiden und / oder über mich sprechen.

    E-Mail-Regeln: Wenn ich Ihnen eine E-Mail sende, ist dies der Fall weil es wichtig und für mich die effizienteste Möglichkeit ist, zu kommunizieren, was ich Ihnen sagen muss. Sie können meine E-Mails nicht einfach ignorieren.

    Allgemeine Regeln: Wir sind ein Team und beide müssen zusammenarbeiten, um unser Ziel zu erreichen. Ich werde mich bereit erklären, auf Ihr besseres Urteilsvermögen / Ihre bessere Erfahrung zurückzugreifen, wenn Sie damit einverstanden sind, mich als Person und als jemanden zu respektieren, der lernen möchte, aber auch einen gewissen Einfluss auf den Code hat, den ich in Zukunft unterstützen werde.

    Ich stehe zu meiner Antwort und möchte hinzufügen, dass ich den Chef in diese Mitteilung kopiere, damit er sich der Situation bewusst ist und wie Sie versuchen, Abhilfe zu schaffen. Nachdem Ihr Mitarbeiter diese Regeln festgelegt hat, bitten Sie ihn, Sie in Zukunft sprechen zu lassen, wenn Sie in Zukunft gegen die Regeln am Telefon verstoßen. Wenn nicht, sagen Sie ihm, dass Sie das Telefonat beenden. Wenn Sie keine Antworten auf E-Mails erhalten, senden Sie diese erneut mit Erinnerungen und kopieren Sie Ihren Chef.

    Diese Regeln sind großartig, wenn Sie die andere Person dazu bringen können, ihnen zuzustimmen. Wie machst du das?
    Ich vermute, dies führt dazu, dass sich der Rentner beim Chef des Fragestellers beschwert und der Fragesteller sich in einer sehr schwierigen Situation befindet.
    Ich stimme zu, dass es ein Problem mit Respekt ist und dass sie im selben Team arbeiten. Bei dem Versuch, das Gesetz mit einem hochrangigen Mitglied Ihres Teams festzulegen, hat Ihnen jemand, mit dem Ihr Chef bereits befohlen hat, zusammenzuarbeiten ... und sich auf die von Ihnen vorgeschlagene Weise an sie zu wenden? Das wird das Respektproblem verschlimmern. Wenn Sie sich an jemanden wenden, um die Kommunikation zu verbessern, kann dies keine Herausforderung sein. Etwas wie "Es tut mir leid für mein Verhalten Ihnen gegenüber, ich weiß, dass Sie versuchen, mich zu unterrichten. Ich möchte mehr eine Geben und Nehmen-Beziehung schaffen, in der ich Fragen stellen kann, während wir reden."
    Vietnhi Phuvan
    2014-04-07 20:48:27 UTC
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    Ich würde cc: an meine Manager jede E-Mail-Kommunikation mit dieser Person senden, einschließlich E-Mail, in der ich sage: "Ich verfolge die ursprüngliche E-Mail, die ich Ihnen vor zwei Tagen gesendet habe und die ich Ihnen gestern und heute Morgen zugesandt habe"

    Das Problem bei der Telefonkommunikation mit ihm ist, dass sie entweder eine epische Zeitverschwendung sind, da er zwei oder drei Stunden hintereinander spricht und Sie etwas zum Multitasking finden müssen, sonst ist es ein totaler Zeitverlust. Oder sie enden schlecht. Ich schlage vor, dass Sie viel schreiben, da das Schreiben eine Dokumentation der Probleme darstellt, die Sie mit ihm hatten, und eine Papierspur. Ansonsten ist es Ihr Wort gegen seinen, den Lieblingssohn der Firma.

    Halten Sie die gesamte Kommunikation kurz, bis hin zu häufigen schriftlichen Nachverfolgungen, die zumindest darauf hinweisen, dass Sie am Ball sind. Die telefonische Kommunikation sollte größtenteils aus Follow-ups zu E-Mails bestehen, die nicht beantwortet wurden, und der Inhalt der Follow-ups sollte lauten: "Ich habe Ihnen heute Morgen eine E-Mail-Anfrage gesendet, und ich möchte, dass Sie diese überprüfen." Stellen Sie erneut sicher, dass Sie cc: Ihr Management.

    Wenn er immer noch nicht oder nicht rechtzeitig zusammenarbeitet, eskalieren Sie zu Ihrem Management Ihre Besorgnis, dass er die Meilensteine ​​des Projekts für Ihr Management gefährdet. Stellen Sie sicher, dass Sie dem Management klar machen, dass Sie ein fähiger, kooperativer Fachmann sind, der die Arbeit erledigen möchte, und dass der Mangel an Kooperativität nicht von Ihnen kommt. Dies bedeutet, dass keine Kommunikation mit dieser Person, die von Ihnen initiiert oder von Ihnen fortgesetzt wird, die Merkmale eines Grollspiels aufweist.

    Wenn ich entweder der andere Mitarbeiter * oder * der Manager wäre, der über diese Nachrichten informiert wird, würde ich denken, dass Sie passiv-aggressiv sind. Wenn Sie mit Ihrem Manager sprechen müssen, können Sie dies ohne den sichtbaren CC tun. Diese Konversation sollte vor allen E-Mail-CCs stattfinden. Aber es ist besser, wenn Sie und die andere Person es schaffen, ohne das Management aufzurufen. Das OP hat diesbezüglich bereits Leitlinien erhalten.
    @MonicaCello: Das Management sagt: "Ich möchte mich nicht einmischen." Wenn etwas Schlimmes passiert - und es ist eine ziemlich gute Chance, dass es passiert, möchte ich sicherstellen, dass ich abgesichert bin. Besonders wenn ich nicht der Lieblingssohn des Managements bin und die erste Person, die sie suchen, ich bin. Abgesehen davon, wenn Sie nicht möchten, dass ich cc: das Management, sagen Sie mir, wie Sie den anderen Mann ehrlich halten werden? Wenn der andere weiß, dass ich im Management bin, wird er mich wahrscheinlich umsichtig machen, was er sagt und tut. Welches ist genau das, was ich will. Das und seine Mitarbeit, wenn ich seine Zusammenarbeit brauche.
    @MonicaCellio - Dies ist eine mögliche Verwendung für bcc: ([Blind Carbon Copy] (http://en.wikipedia.org/wiki/Blind_carbon_copy)), aber ich stimme zu, dass Sie sich beim Manager erkundigen sollten, bevor Sie sie mit etwas beauftragen so was.
    kprof
    2014-04-07 23:42:13 UTC
    view on stackexchange narkive permalink

    Dieser Typ hat mehr Erfahrung als Sie. Manchmal fühlen sich erfahrene Leute beleidigt, wenn ein Junior einige Lösungen direkt ablehnt oder vorschlägt, die denen entsprechen könnten, die der Senior dachte. Grundsätzlich ist es kein Problem, wenn ein Senior nicht auf Sie hört.

    • Als Erstes ist es unsere Aufgabe, ein Projekt zu liefern, daher ist es besser, zusammenzuarbeiten. Es schadet nicht, Senioren zuzuhören, weil Sie seine / ihre Erfahrung sammeln. Nehmen wir an, er hat 30 Jahre Erfahrung. Die Zusammenarbeit mit ihm kann Ihre Erfahrung um weitere 30 Jahre steigern.

    • Nehmen Sie dies positiv auf. Es ist eine große Industrie; Sie werden Ihre Chance bekommen. Nehmen wir an, wenn etwas schief geht, muss der Große die Verantwortung übernehmen. Aber wenn Sie nicht mit ihm abgestimmt haben, können Sie einen negativen Eindruck hinterlassen. Warum? Denn zuerst ist er ein erfahrener Typ, und er wird leicht aus dieser Situation herauskommen, da er nicht Vollzeit ist. Aber wenn Sie gut mit diesem Typen spielen und gut von ihm lernen, können Sie viel lernen, wenn Sie mit erfahrenen Leuten arbeiten.

    • Wenn Leute mit mehr Erfahrung mit ihren Ansätzen ziemlich starr sind Sie mögen es nicht, Dinge schnell zu machen wie Jugendliche. Sie können ihn also in einigen Fällen unterstützen, in denen er stark ist. Keine Notwendigkeit, Unterstützung zu zeigen, wenn er falsch liegt.

    Dies wird wahrscheinlich zu Abstimmungen führen, da es die direkt gestellte Frage nicht direkt anspricht, sondern mehr Kommentare zur Situation enthält.
    Danke für die sorgfältig geschriebene Antwort. Leider denke ich nicht, dass es in diesem Fall eine große Hilfe sein wird, dem OP zu sagen, dass es sich an die oberste Behörde wenden soll. Selbst wenn der Kollege älter ist, ist er am Ende des Tages nicht nachdenklich oder einfach zu bearbeiten.


    Diese Fragen und Antworten wurden automatisch aus der englischen Sprache übersetzt.Der ursprüngliche Inhalt ist auf stackexchange verfügbar. Wir danken ihm für die cc by-sa 3.0-Lizenz, unter der er vertrieben wird.
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