Ich möchte das Problem der Unbequemlichkeit ansprechen. Viele Mitarbeiter erhalten Aufgaben, die aufgrund der Art der Aufgabe erforderlich sind, dass die Informationen genau aufbewahrt oder vor anderen Mitarbeitern geheim gehalten werden. Dies ist ein Beispiel, die Liste für eine Entlassung nächste Woche ist ein anderes oder der Grund, warum eine Person in einen PIP (Leistungsverbesserungsplan) usw. aufgenommen wurde.

Ob diese bestimmte Aufgabe in Ihrem Land legal ist ist ein Problem. Bei einer Aufgabe dieser Art, über die der Chef Sie rechtlich auffordern kann, etwas zu tun und zu schweigen, liegt es in Ihrer Arbeitsverantwortung, die Vertraulichkeit der Aufgabe zu wahren.

IT-Administratoren (die möglicherweise aufgefordert werden, die Berechtigungen einer Person zu deaktivieren, während diese beispielsweise entlassen wird), Datenbankadministratoren (die Daten in der Datenbank anzeigen können, die für andere möglicherweise nicht geeignet sind) siehe), HR-Mitarbeiter, Buchhalter und alle Manager sind Beispiele für Berufe, die häufig Zugang zu Informationen haben, die vor anderen Mitarbeitern oder bestimmten Personen geheim gehalten werden müssen.

Da es in der Natur Ihres Berufs liegt, Geheimnisse zu bewahren, müssen Sie sich nicht schuldig fühlen, und tatsächlich sollten Sie sich schuldig fühlen, wenn Sie das Geheimnis, das Sie eigentlich behalten sollten, nicht bewahren. Verstöße gegen dieses Prinzip können dazu führen, dass Sie in vielen Teilen der Welt in diesen Berufen entlassen werden. Sie werden gebeten, Informationen vertraulich zu behandeln. Sie müssen sich als vertrauenswürdig erweisen.

Reagieren einige Leute schlecht, wenn Sie ihnen keine Dinge sagen, die sie in diesem Moment nicht wissen sollten? Ja sie werden. Aber das ist ihr persönliches Problem, nicht deins. Sie können nicht zulassen, dass Sie durch Freundschaft gegen die in Ihrem Beruf geforderten Standards verstoßen. Möglicherweise müssen Sie lernen, dass Sie in einigen Berufen Abstand halten müssen. Menschen, die das nicht verstehen und sich bei Ihnen beschweren, dass Sie ihnen etwas vorgemacht haben, verhalten sich unprofessionell. Jeder, der ein Profi ist, wird wissen, dass Sie das getan haben, was für Ihren Job erforderlich war.

In diesem Kommentar macht @RichardU einen hervorragenden Punkt:

Ich stimme mit einer Einschränkung zu. Wenn das Unternehmen ein festgelegtes Verfahren zur Verfolgung eines Mitarbeiters für Disziplinarmaßnahmen bis hin zur Kündigung hat, ist es Ihre Aufgabe, diese Richtlinie zu befolgen und nicht die Anweisungen Ihres Managers. Ich habe für ein Unternehmen gearbeitet, das sehr strenge Protokolle für den Umgang mit potenziellen Sicherheitsproblemen hatte, unter die dies fällt. JEDE Art der Mitarbeiterüberwachung erforderte die Einbeziehung von Personal und Sicherheit. Er sollte sich bei beiden erkundigen, wie die richtige Vorgehensweise ist. - Richard U

Eine gute Möglichkeit, um zu reagieren, wenn die Person wütend wird, wird in den Kommentaren von @JoelEtherton

zum Thema des Kollegengefühls hervorgehoben "betrogen", wenn Sie diese Aufgabe wie gewünscht ausführen: Erinnern Sie ihn daran, dass er Sie betrogen hat, indem er bereitwillig gegen die Richtlinie verstößt und Sie in diese Position versetzt. Er hat niemanden zu beschuldigen außer sich selbst. - Joel Etherton

Sie sind Angestellter und es ist eine Anfrage Ihres Chefs.

Sie können Websites blockieren.
Die Installation von Diablo sollte eine Verletzung darstellen.

Ich würde die Anfrage schriftlich mit einem CC an die Personalabteilung stellen.

Wenn Sie festlegen können, dass Ihr Chef die Screenshots anzeigt, Sie jedoch nicht. Sie können sogar den ganzen Tag aufnehmen, aber dann muss jemand den ganzen Tag zuschauen.

Die Datenschutzgesetze in den USA sind unterschiedlich und ich bin kein Anwalt, daher habe ich keine Ahnung von der Rechtmäßigkeit.

Basierend auf hervorragenden Kommentaren von WernerCD und slebetman besteht eine weitere Option darin, IP-Adressen und Ports zu überwachen. Ohne den tatsächlichen Inhalt zu sehen, können Sie anzeigen, wann auf Websites oder Spieleserver zugegriffen wurde. Dies kann ein Unterschied in der Privatsphäre sein, aber das ist eine rechtliche Frage

Sie und Ihr Chef sollten sich wahrscheinlich an die Personalabteilung wenden, um die Richtlinien Ihres Unternehmens in Bezug auf solche Dinge besser zu verstehen. Dies würde sich sicher um mögliche rechtliche Probleme kümmern, da die Personalabteilung Ihnen nicht raten sollte, etwas zu tun, das gegen das Recht Ihres Landes / Ihrer Bundesstaaten verstößt.

Ich würde auch dem Manager dieses Mitarbeiters empfehlen, es einfach mitzubringen seine mangelnde Leistung am Arbeitsplatz. Ein einfaches Einzelgespräch, bei dem der Manager Missfallen zum Ausdruck bringt, reicht normalerweise aus, um den Punkt "Vielleicht sollte ich keine Spiele spielen oder persönliche Websites bei der Arbeit durchsuchen" zu vermitteln.

Letztendlich klingt es so, als ob der Manager gestresst (unterbesetzt, überarbeitet) ist und nicht richtig mit dem Mitarbeiter umgehen möchte. Das bringt mich zurück zur HR-Option. Es besteht die Möglichkeit, dass der HR-Manager den Manager und den Mitarbeiter hinzuzieht, Beschwerden vermittelt und gleichzeitig die richtigen Unterlagen ausfüllt, um sicherzustellen, dass der Mitarbeiter einen fairen Shake erhält. Anstatt dass der Manager inkognito versucht, Gründe zu finden, um einen Mitarbeiter zu entlassen; obwohl mangelnde Leistung normalerweise sowieso genug Gründe ist.

Dies ist ein Grund, warum ich nie übermäßig freundlich werde, weil eine solche Situation leicht auftreten kann.

In Ihrer speziellen Situation würde ich dem Chef sagen, dass Vorbeugen besser ist als Heilen und Bitten und fast immer Erhalten Sie die Erlaubnis, Blöcke auf dem Computer auszuführen, um Missbrauch zu verhindern. Weil es besser ist, es auf diese Weise zu korrigieren, als Zeit und Ressourcen damit zu verbringen, Katz und Maus zu spielen. Ich würde mir keine Sorgen machen, den Mitarbeiter zu beleidigen, und würde wahrscheinlich Diablo vor ihnen deinstallieren und ihnen eine freundliche mündliche Warnung geben. Ich habe das schon oft gemacht, das gehört zu meiner Rolle.

Ich habe noch nie jemanden so schlecht nehmen lassen. Sie wissen, dass sie es nicht tun sollten, und sie sind normalerweise dankbar für das Heads-up.

"Sie können das nicht auf Ihrem Computer haben, also ziehe ich es aus, bevor es Sie rein bringt Probleme. Setzen Sie es nicht wieder ein, sonst muss ich Ihre Maschine sperren. Und ich werde überprüfen, ob es Teil meines Arbeitskollegen ist. "

oder

"Die Internetnutzung ist in diesem Abschnitt ungewöhnlich. Sie muss gestoppt werden, bevor ich zur Untersuchung aufgefordert werde. Und mir wurde gesagt, dass ich Sie für eine Weile überwachen soll."

Wenn der Chef darauf besteht es verdeckt, dann folge ich diesen Befehlen ohne Bedenken, das gehört zum Job. Aber ein guter Chef aus moralischen Gründen erlaubt mir normalerweise, in erster Linie damit umzugehen. Auch der Chef mag normalerweise die Tatsache, dass ich eher dem Angestellten als ihnen gegenüberstehe. Wenn die Warnung nicht funktioniert, werde ich gründlich nachforschen und einen professionellen und sachlichen Bericht erstellen.

Hier gibt es kein ethisches Problem. Tun Sie, was Ihr Chef sagt, und überwachen Sie das System.

Als IT-Administrator haben Sie die ethische Verantwortung, Ihre Arbeit zu erledigen. (Ich bin selbst Systemadministrator, was es wert ist.)

Teil der Aufgabe eines IT-Administrators ist es, die Ihnen anvertrauten Systeme auf (unter anderem) "Missbrauch" zu überwachen. Ein Mitarbeiter, der Diablo 3 spielt, anstatt zu arbeiten, missbraucht sein System. Daher ist es selbstverständlich, dass Ihre ethische Verpflichtung darin besteht, dieser Aufforderung Ihres Chefs nachzukommen. Und nicht zufällig wäre es fahrlässig von Ihrem Chef, diesen Verdacht nicht zu untersuchen.

So sehr Sie es auch nicht mögen, die einzige Person, die hier unethisch handelt, ist der Mitarbeiter, der Videospiele spielt, anstatt was zu tun Er wird dafür bezahlt. Implementieren Sie die Überwachung, übergeben Sie die Daten an Ihren Chef und versetzen Sie sich in die Lage Ihres Unternehmens, wenn es Sie immer noch stört. Was wäre, wenn Sie jemanden dafür bezahlen würden, für Sie zu arbeiten, und er sich entschied, Videospiele zu spielen, anstatt das, wofür Sie ihn bezahlt haben?

Ich sollte hinzufügen, dass ich den Kerl mag, obwohl wir normalerweise nicht rumhängen, was das für mich viel schwieriger und unangenehmer macht.

Ich hasse es um dies zu sagen, aber Sie müssen eine dickere Haut wachsen lassen und Ihre persönlichen Gefühle von Ihren beruflichen Verpflichtungen trennen. Ich arbeite im IT-Audit und meine Hauptaufgabe besteht darin, die interne Kontrolle über IT-Richtlinien durchzusetzen. Vor einiger Zeit habe ich festgestellt, dass Benutzer nicht ordnungsgemäß auf ein sensibles System zugreifen. Diese Aktivität kann niemand im Management abgleichen oder erklären . Ich habe sofort die Ereigniskette dokumentiert, z. B. wie ich diese Informationen entdeckt und meinem Manager ein CC 'für die Personalabteilung vorgelegt habe. Es folgte eine Zeit des Unbehagens, aber ich habe die Arbeit gemacht, die ich tun sollte, und meine Integrität nicht beeinträchtigt, um den Frieden zu wahren.

Die Empfehlungen von Kilsi und von Matthew sind beide gut. Korrekturmaßnahmen durch Blockierung und vorbeugende Kontrollen durch Richtlinienerstellung arbeiten zusammen, um Ihr Ziel zu erreichen. Der Block dient als Medium, über das die Richtlinie erzwungen wird.

Eine Perspektive von der dritten Seite des Zauns: die Sicherheitsabteilung.

Solche Fragen (einschließlich moralischer und rechtlicher Aspekte, aber auch der Tatsache, dass von einigen Personen erwartet werden kann, dass sie möglicherweise personenbezogene Daten durchgehen) ist der Grund für eine klare Politik. Eine Richtlinie, die von Management, Personal und Recht akzeptiert wird.

Nach dieser Richtlinie folgen alle Vorgänge im Zusammenhang mit Daten auf persönlichen Geräten ("persönlich" bedeutet ein Gerät, von dem erwartet wird, dass sie personenbezogene Daten enthalten) strengen Regeln

• Ein formeller, schriftlicher Fall wird von einem Antragsteller (in diesem Fall Ihrem Chef) angesprochen. Es spielt keine Rolle, ob dies ein Standardmitarbeiter oder der CEO ist. Dies ist eine Standardform, kein Raum für Improvisation.
• Der Fall muss von drei Personen akzeptiert werden: dem Leiter der Personalabteilung, dem COO und dem Leiter der Rechtsabteilung. Es ist das Problem des Antragstellers, diese Genehmigungen zu erhalten.
• Das genehmigte Formular ist der Einstiegspunkt für den CIO, um jede Art von Untersuchung anzufordern.

Es gibt mehr Aspekte (insbesondere die rechtliche Nachhaltigkeit des forensischen Prozesses), aber einer der Hauptgründe ist, dass sich alle wohl fühlen . Der Antragsteller, die leitenden Angestellten, der CIO, der eigentliche Ermittler.

Die Anzahl der Fälle ging nach Einführung der Richtlinie nicht zurück, sondern die Qualität himmelgeschossen.

Sie sind der Administrator und dies ist ein Firmen-PC. Sie können das Problem umgehen:

Legen Sie Richtlinien für die Installation fest. Spiele dürfen nicht installiert werden. Erlauben Sie Benutzern nicht, auf Internetseiten wie Dating, soziale Netzwerke usw. zuzugreifen. Sie können Sicherheit als Grund angeben. Viele Orte tun dies.

Senden Sie eine Mail-Runde, in der Sie allen mitteilen, dass dies ab Montag gilt. Sie können PCs auf entfernte Weise regelmäßig bereinigen.

Auf diese Weise verhindern Sie, dass der Typ dies tut, ohne gegen Gesetze oder Gewerkschaftsvereinbarungen zu verstoßen und ohne jemanden zu beleidigen.

Gegen alle anderen bisher veröffentlichten Antworten denke ich, dass dies definitiv ein ethisches Problem ist. Haben Sie sich in Ihrem Vorstellungsgespräch angemeldet, um einen Freund auszuspionieren? Was wäre, wenn Ihr Ehepartner in derselben Firma arbeiten würde? Was ist, wenn Ihr Chef Sie auffordert, ein Abhörgerät an seinem Schreibtisch oder in der Cafeteria Ihres Unternehmens zu installieren und alle Gespräche mitzuhören, wenn jemand das Unternehmen betrügt?

Da Sie sich mit der Situation sehr unwohl fühlen Ich denke, dies ist das erste Mal, dass Sie die Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter überwachen müssen. Und ich denke, dass das Überwachen von Personen, das Lesen privater E-Mails oder das Ansehen ihres Browserverlaufs nicht automatisch in einer IT- / Systemadministratorposition enthalten ist und auch von Mitarbeitern nicht automatisch erwartet wird. Wenn Sie nie erwartet haben, dass dies Teil Ihres Jobs ist, ist es meiner Meinung nach ein durchaus berechtigtes Anliegen, dies Ihrem Chef mitzuteilen. Wenn mein Chef mich bitten würde, die Toiletten zu reinigen (als IT-Mitarbeiter), würde ich auch sagen, dass ich nicht erwartet hätte, dass dies Teil meines Jobs ist, und wahrscheinlich nicht die Position eingenommen hätte, wenn ich gewusst hätte, dass dies eine Voraussetzung ist / p>

Nicht jeder ist dafür geschaffen, in der Personalabteilung oder einem Geheimdienst oder in einem Job zu arbeiten, bei dem man Menschen anlügen muss. Und ich denke nicht, dass dies eine Voraussetzung für jeden Job ist, den Sie einfach annehmen müssen. Wenn Sie sich damit sehr unwohl fühlen und es trotzdem tun, kann dies auch Ihr Wohlbefinden beeinträchtigen und Sie sehr belasten und schließlich Ihre Arbeitsmoral brechen, Ihren Output senken oder dazu führen, dass Sie ohne diese moralischen Anforderungen eine neue Position suchen.

Also würde ich meinen Chef informieren, dass ich damit nicht zufrieden bin und mit meiner Position nicht zufrieden sein werde, wenn dies eine regelmäßige Anforderung ist. Es gibt genügend IT-Positionen, bei denen Sie Ihre Freunde nicht belügen und ausspionieren müssen. - Ich denke, ein geheimes Passwort oder einige interne Geschäftsgeheimnisse von Menschen zu behalten, ist etwas ganz anderes, als jemanden aktiv auszuspionieren und daran zu arbeiten, dass er hinter seinem Rücken gefeuert wird.

Wenn es keine Unternehmensrichtlinie gibt, die besagt, dass "Mitarbeiteraktivitäten auf einem Unternehmensgerät bei Verdacht überwacht werden", ist die gesamte Anfrage zumindest ethisch fragwürdig (und je nach Gerichtsbarkeit wahrscheinlich illegal).

Ich persönlich, wenn ich den Kerl mochte, sobald ich es könnte, nach dem Moment, als der Chef mich bat, mit ihm auf seinen Computer zu schauen, würde ich es dem Kerl sagen. Ich würde privat mit ihm sprechen und ihm sagen, dass wir auf seinen Computer geschaut haben, was wir gefunden haben, und dass ich gebeten worden war, seine Aktivitäten zu überwachen und meine Ergebnisse dem Chef zu melden. Ich würde ihm sagen, dass ich genau das vorhabe, und dann würde ich genau das tun. Wenn der Chef herausfinden würde, dass ich ihn gewarnt habe und verrückt danach bin, würde ich sagen, beißen Sie mich, ich werde so etwas nicht vor jemandem bewahren. Ich bin ein Mensch, bevor ich ein Arbeiter bin. Wenn er mich feuern würde, würde ich einen anderen Job bekommen. Wahrscheinlich besser bezahlt, da dieses Unternehmen Probleme hat, genug Geld zu verdienen, um sich gut genug zu beschäftigen.

Wir leben den größten Teil unserer Wachstunden bei der Arbeit. Den ganzen Tag, jeden Tag. Ja, 'die Firma' besitzt wahrscheinlich alle Dinge, mit denen wir jeden Tag den ganzen Tag arbeiten müssen, aber wir sind keine Sklaven. Wir können jederzeit gehen und einen anderen Job bekommen. Viel Glück beim Geldverdienen mit all dieser Ausrüstung ohne Arbeiter! Wenn Sie den ganzen Tag, jeden Tag und ab und zu etwas Gehirnhaftes an einem Computer tun, müssen Sie in der Lage sein, eine verdammte Pause einzulegen und für eine Weile zu tun, was zum Teufel Sie wollen, wenn Sie maximal produktiv sein wollen. Viele Fortune-100-Unternehmen wissen und verstehen das und erleichtern es sogar absichtlich.

Ja, wenn jemand seinen Mist nicht erledigt und es anderen Leuten Probleme bereitet, ist das ein Problem, das gelöst werden muss. Wenn ich der Chef des Mannes wäre, hätte ich ein privates Gespräch mit ihm, das ruhig und ziemlich sympathisch war. Ich würde sagen, hey, wir sind gerade an diesem Ort, an dem wir in diesem Bereich etwas unterbesetzt sind. Die Leute spüren die Belastung, und einige von uns haben das Gefühl, dass Ihre Leistung nicht das ist, was sie sein muss, und wir leiden mehr darunter, weil wir die Lücke schließen müssen. Einige Leute vermuten, dass Sie Spiele und so gespielt haben. Sind sie falsch? Wenn ich mir jetzt Ihren Computer ansehen würde, würde ich dann irgendwelche Spiele finden? Würde ich in Ihrem Browserverlauf fragwürdige Dinge finden? Das sind nur rhetorische Fragen, ok? Ich werde nichts davon tun. Sie müssen nur diese Wahrnehmung umkehren. Wenn du es nicht kannst, muss ich dich gehen lassen, verstehst du? Wir brauchen wirklich die Person in Ihrer Position, die uns jetzt ihr Bestes gibt. Ich würde gerne hoffen, dass Sie es umdrehen können. Probieren Sie es aus, in Ordnung? Wir werden uns nächste Woche wieder unterhalten.

So ähnlich. Kümmere dich nicht um die Details dessen, was er wann tut, sondern um seine Ergebnisse. Wenn seine Ergebnisse nicht den Anforderungen der Person in seiner Position entsprechen, bringen Sie sie aus dieser Position heraus und setzen Sie eine andere Person ein.

Nun, schwieriges und unangenehmes Gefühl ist natürlich, aber das gilt auch für jede Person in Ihrer beruflichen Rolle. Die IT-Manager sollen überprüfen, wie die elektronischen Assets des Unternehmens genutzt werden.

Dasselbe geschah vor einigen Jahren bei mir, als ich als IT-Supervisor bei einem Softwareunternehmen arbeitete, und mein Chef bat mich, ihm einen vollständigen Browserverlauf eines Mitarbeiters zur Verfügung zu stellen, mit dem ich sehr eng befreundet war Bergwerk. Trotz meiner Unwilligkeit musste ich das Gleiche tun.

Ich würde Ihnen empfehlen, bestimmte Websites für alle Mitarbeiter zu blockieren. Dieser -Thread gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wie das geht. Da Smartphones für das Surfen im Internet und für soziale Netzwerke immer beliebter werden als Laptops, kann die geheime Installation von Handy-Spionage-Apps wie xnspy usw. auf den Smartphones der Mitarbeiter Türen mit endlosen Möglichkeiten öffnen, die Aktivitäten der Mitarbeiter zu verfolgen und zu überwachen.

Dies ist, was mein aktueller Chef vorhat. Ich würde Ihnen jedoch dringend empfehlen, sich zunächst mit den Gesetzen in Ihrer Gerichtsbarkeit zu befassen.